微軟夸耀Office 365空前成功遭業界質疑
導語：美國 IT 網站 PCWorld 今日撰文指出，微軟本周宣布，該公司開發的云計算辦公軟件 Office 365 的銷售取得空前成功。但這種說法遭到部分分析師的質疑，他們希望微軟能提供更具體的數據來支持這一觀點。
遭受業界質疑
Office 365 是微軟)為企業設計的云計算辦公軟件產品，今年六月發布。微軟周二表示，Office 365 的銷售速度是之前版本 Business Productivity Online Suite (BPOS)的 8 倍，正成為微軟歷史上銷量增長速度最快的產品之一。
然而，市場研究機構 IDC 分析師梅麗莎·韋伯斯特(Melissa Webster)卻希望微軟能公布 Office 365 的更具體數據。韋伯斯特說：“微軟并未公布用戶或營收數據，所以很難判斷 Office 365 當前的確切表現。”韋伯斯特并未過分強調 Office 365 遠比 BPOS 更受歡迎的事實。她說：“BPOS 發布之時，市場對云計算協作解決方案的興趣不大，微軟的產品難以吸引軟件即服務(SaaS)用戶的眼球。”
市場研究機構 Gartner 分析師馬修·凱恩(Matthew Cain)認為，微軟在本周的表態與其說是炫耀 Office 365 初期成功的重大成果，倒不如說是微軟對 Google Atmosphere 大會的高調回應。Atmosphere 大會在兩周以前召開，來自全球各地的 350 位首席信息官(CIO)出席。Google 在大會上宣布，將對其云計算辦公軟件產品 Apps 進行多項升級。
Apps 是 BPOS 和 Office 365 的直接競爭對手。凱恩說：“微軟宣布 Office 365 旗開得勝，顯然是對 Google 的有力回擊，表明企業云計算協作解決方案市場的競爭漸趨激烈。”在發布 Office 365 以前，微軟因未能對 Google Apps 做出強有力的回擊以及沒有及時抓住企業軟件向云計算模式的轉型而飽受批評。
與 Google 直接較量
目前，尚不清楚最終誰能統治這個云計算協作與通信套件的新興市場，Google 早在 2007 年便推出了 Google Apps，過去兩年一直在積極提升其企業級功能，用以吸引大企業 CIO 與 CTO 的關注。當然，微軟在傳統通信與協作軟件市場仍處于主導地位，這為其吸引更多的客戶奠定了良好基礎。
Office 365 和 Google Apps 均支持電子郵件、日歷、辦公軟件、即時信息和其他托管于相應數據中心的工具，但兩款軟件也存在多方面的差異，其中，最大的不同是，Google Apps 主要以云計算為主，而 Office 365 側重于云部署與內部部署(on-premise)的混合模式。換言之，Office 365 可以充分利用微軟現有內部軟件，尤其是 Office、Lync、SharePoint 和 Exchange 的內部版本。
同大多數云計算軟件一樣，客戶需要按月或按年訂閱 Office 365 和 Google Apps。此外，像 Office 365 和 Google Apps 這樣的云計算軟件宣稱可以簡化和改善協作能力，因為文件保存于共享服務器中，世界各地的用戶可以同時使用這些文件，共同編輯。
受小企業歡迎
這種軟件即服務模式可以降低企業對軟件和硬件的前期投資，減少企業在部署和維護應用的時間和精力，近年來深受客戶歡迎，尤其是那些 IT 員工極少或根本沒有 IT 員工的小企業。事實上，微軟在發布會上還突出了一個事實，即迄今超過 90%的 Office 365 客戶是員工人數為 50 人或低于 50 人的企業。
這種解釋也得到了韋伯斯特的更多共鳴。她說：“迄今來自新用戶群體的反應是積極的。這些用戶無疑已經在使用 Office 桌面工具，但尚未升級到服務器產品。”市場研究機構 Nucleus Research 曾對 Office 365 的客戶做了深入調查，該機構對 Office 365 在小企業中的受歡迎程度并不吃驚。
Nucleus Research 分析師麗貝卡·威特曼(Rebecca Wettemann。)說“Office 365 賦予他們更大的靈活性，可靠性更強。我們看到，許多企業可以大幅削減技術支持開支以及升級授權使用費用。生產效率也是一個重要因素，所以，對于那些具有大量工人且他們在不同地點工作的中小企業而言，這是以相對低廉的方式提供全方位協作能力的絕佳途徑。”
凱恩指出，盡管微軟對 Office 365 在小企業(這是 Google Apps 傳統上占據優勢的細分市場)的超高普及率十分高興，但該公司的側重點注定是在高端市場。凱恩說：“眼下，雙方的競爭主要圍繞小企業展開，但我們估計這場爭奪會快速升級，雙方將展開對中等規模企業的爭奪。”
轉變經營模式
微軟是否會提供更為具體的 Office 365 銷售數據目前尚不得而知，但在魁北克的系統整合商 Cloud-IT.ca，Office 365 已經成為該公司產品組合的有益補充。Cloud-IT.ca 銷售與營銷主管史蒂夫·諾伊爾(Steve Noel)說：“我們總體上對 Office 365 的表現相當滿意。”這一定程度上也在側面證實微軟有關 Office 365 尤其受小企業歡迎的說法所言非虛。
諾伊爾說，許多潛在客戶給該公司打電話，詢問 Office 365 的情況，而且 Office 365 在 Cloud-IT.ca 所有產品的銷量中排名最靠前。他說：“客戶急切地想轉變他們的經營方式，所以我們很高興能抓住新的市場機遇。”
諾伊爾承認，對于 Cloud-IT.ca 這樣的經銷商來說，Office 365 給他們創造的利潤并不高。第一年，Office 365 經銷商可以從客戶使用費中獲得 18%的分成，但在接下來這一分成比例會降至每年6%。
諾伊爾說，經銷商看中的是，他們可以向客戶銷售輔助性服務，從而提升利潤空間，如數據遷移、技術支持，這種技術支持不僅針對 Office 365，還可以覆蓋相關產品，如移動設備和其他軟件工具。
Cloud-IT.ca 還希望，微軟能提供更多的工具和技術支持，實現 BPOS 數據向 Office 365 的自動遷移。目前，Cloud-IT.ca 只能手動完成這項操作，費時費力，而且經常出現錯誤。
除了對 Office 365 做出 30 多項重大升級外，微軟周二還宣布，新增了對 22 個國家和地區的支持，其中包括中國臺灣、阿根廷、南非，這些市場的用戶可免費試用 30 天 Office 365。目前已有 41 個國家及地區的用戶可以使用 Office 365 正式版。
來自: 驅動之家