禪道使用經驗分享第五期：軟件測試員的使用分享
禪道使用經驗分享第五期：軟件測試員的使用分享
——南方某信息技術公司軟件測試員的禪道使用分享
關于禪道使用經驗分享
禪道（www.zentao.net）使用經驗分享，歡迎大家一起來探討關于禪道項目管理軟件使用方面的問題。我們廣泛的收集對禪道的看法和建議，充分了解廣大用戶使用禪道的具體情況和要求，進而不斷完善禪道的功能和服務。
本期禪道使用經驗分享來自于南方某信息技術公司的何軒先生。該公司主要業務涉及港口，碼頭，集裝箱，運輸，燃氣等方面的軟件。非常感謝他在百忙之中接受禪道的采訪，分享他和工作團隊使用禪道的經驗和心得。
本期分享嘉賓簡介
何軒。軟件測試員。
禪道使用經驗分享實錄
禪道：您公司的工作團隊目前有多少人？是怎樣分工的？
何軒：這個涉及到架構不允許透露，謝謝呵呵！至于測試方面，跟普通的公司類似，幾乎一樣！
禪道：目前公司都在進行哪些項目？項目的周期一般是多長？
何軒：一般周期，3個月到1年不等。
禪道：您公司的項目開發目前使用什么語言和框架？
何軒：NET .Java C# 都有。
禪道：您是通過什么渠道接觸到禪道的？
何軒：網絡及同事介紹！
禪道：您公司使用禪道有多久時間了？使用的是禪道開源版還是專業版？多少人在使用？
何軒：接近3年，開源版本，20+人在用（具體多少不便透露呵呵）。
禪道：團隊推廣使用禪道，先期會對團隊成員進行禪道使用流程以及相關的培訓嗎？以什么形式進行培訓的？
何軒：剛使用禪道時候，有過爭議，拿了幾個管理軟件做了比較，最后選擇的禪道，培訓了半天，主要操作給整個公司人講解，然后是測試人員學習，再然后就是跟哪個項目就教哪個項目的成員！
禪道：您覺得禪道的UI設計得如何？
何軒：用了幾年都習慣了，一些意見已經提交了的，一直在收集中，有了會反饋的！
禪道：禪道的管理理念基于scrum，團隊內會學習相關的敏捷開發知識嗎？
何軒：敏捷一直在說，沒用過，一直是瀑布或者增量。
禪道：如果您在使用禪道中遇到不明白的地方，您是怎么解決呢？自己看禪道幫助文檔還是求助于團隊成員，還是直接求助禪道技術支持？
何軒：一般是百度的啦，很少看幫助文檔，因為我自己也寫過大量類似的用戶操作手冊，發現基本上遇到問題能找到，棘手一點的基本上是找不到的。這類文檔生成都是項目結束的時候，但是一般出現問題都是程序在運行很久后出現的，，所有文檔局限性就產生了，，很少有公司會用專人來及時更新文檔的。
禪道：工作中主要用到了禪道的哪些功能？哪些功能是您從沒用過的？為什么不用呢？
何軒：主要是測試報BUG那塊，以前也用過項目發布任務，后來發現很多時候修改起來麻煩，然后程序員就是各種抱怨，后來改成用文檔project 。
禪道：公司的工作團隊具體是如何借助禪道這個軟件工具來協助項目的研發和管理的？
何軒：使用過一個項目，前期反應不錯，后期說比較繁瑣了，就不用了！
禪道：您日常較偏重于哪方面工作？在這方面，您希望禪道有怎樣的改進以滿足您工作上的新需求？
何軒：我的日常主要工作：1、測試計劃編寫。2、測試用例編寫。3、測試用例執行及回歸。4、測試報告編寫。5、禪道管理（安裝、升級、備份、添加用戶、增加項目等）6、跟進項目做好時間安排，及時抽身。7、總結項目經驗（生成文檔，如，常見BUG錦集等）8、一些協調性的工作，如，督促修改BUG，協助重現BUG等。
希望禪道能否有以下改變：1、是否出一個客戶端版，很多同事說打開網頁打開煩了。2、至少兼容下谷歌瀏覽器。 3、是否做個消息提醒，對應個人的，那些人有BUG了什么的彈個小框框，至于多少條BUG后彈出自己可以定義。4、報表生成后建議給個下載，每次我都是截圖到報告上，感覺不咋專業呵呵！（注：禪道4.0版已內置了桌面提醒工具，可以非常方便的提醒相關人員進行操作。詳見下圖。）
禪道：項目研發中，遭遇產品需求變動，你們是如何處理的？一個產品如果bug頻出，你們又是如何進行補救的？
何軒：如果出現需求變動大的，是會寫用例的，到時候跟需求變動緊密的部分是會 加大力度測試的。
禪道：項目研發中，工作團隊是如何進行溝通和協調工作的？如遇研發人員不足，你們是怎么應對的？
何軒：開發人員不足，三個方法，第一加班，第二，加人，，加人主要是熟悉類似需求，或者做過類似項目的同事。第三，真不行了就拖時間咯~！！！
禪道：公司的項目遇到延期或者產品質量無法保證時，您和工作團隊會怎樣處理這些問題?
何軒：其實暫時是方面是存在的，測試人員比較少，當然我們做了努力，只是，人力成本問題，暫時未得到處理，托時間咯只能，呵呵！
禪道：公司對員工是如何進行研發項目績效考核的？績效考核數據會參考禪道里面的數據嗎？如果參考了，那么所占的比例大概是多少？
何軒：暫時不會，因為企業不同，無法參考獨特的方法，主要是大家評，哎，，缺陷啊，這個我們沒有發言權的！
禪道：在使用禪道過程中您覺得有哪些使用得不爽的地方？
何軒：修改了測試負責人后，后面報BUG無法提出帶出新修改的人員。
禪道：您對禪道現有的功能和服務有何意見建議？
何軒：多弄點圖文教程，呵呵，這個有點難，你們面臨生存問題，例如版本升級后數據怎么操作，IE6.0的瀏覽器怎么樣，，，，因為很多測試員對于數據庫是不熟悉的，你懂但他不一定懂，所有有時候他們寧愿不升級就是這個原因，，因為風險。
