推薦一款移動運維工具

      作為運維人員，經常需要處理各種網絡故障，常用的故障排查命令有ping,dig,nslookup,traceroute......，這些命令現在已經被移植到移動端了，網速通APP的高級檢測專門提供了故障檢測功能。
     對于用戶投訴，網速通提供的幫幫測功能用處很大，能夠大大提高故障處理效率。傳統處理用戶投訴的流程為：
     1）客服收到用戶投訴
     2）客服反饋給技術人員（運維）
     3）技術人員（運維）咨詢故障表現，為了準確定位故障，需要獲取終端網絡環境，就需要用戶操作一些故障診斷命令，這時很多用戶不知道該如何操作
    幫幫測處理用戶投訴的流程為：
    1）客服收到用戶投訴
     2）客服反讓用戶使用幫幫測
     3）技術人員（運維）查看幫幫測報告定位故障，并快速恢復網絡
    幫幫測之所以能提高故障排查效率，是因為TA減少了與用戶之間的溝通成本，原先一天只能處理10個投訴，現在可以處理上千個。