Mantis系統用于取代excel文檔，進行bug的統一集中管理，該系統只供項目內部使用，假設用戶已具備相關概念

Mantis的默認管理員的用戶名為administrator 密碼為root。但在這里我們不使用默認用戶名，并且一般用戶不具備管理員權限的。

Bugzilla在Windows下的安裝頗為復雜，所以有很多人寫了安裝指南。但是使用安裝的時候發現每個指南寫的都有缺陷。這里我僅僅是把我安裝的過程記錄下來，給大家一個參考。同時還列出了一些我覺得有幫助的參考文章和站點。

bugzilla是用的最多,很不錯的bug跟蹤系統，但他的安裝難到了不少人.這邊我寫了一個簡單安裝指南.

JIRA是澳大利亞Atlassian公司開發的一款不錯的商業問題跟蹤工具，可以對各種類型的問題進行跟蹤管理，包括缺陷、需求變更、評審記錄等。筆者在進行缺陷跟蹤工具的選型時，曾經試用了JIRA一段時間，個人感覺很不錯。筆者結合試用過程中碰到的問題和個人體會，將試用記錄進行了整理。???本文主要介紹JIRA的個性化定制，介紹如何根據公司實際需求對JIRA進行定制，適用于管理員。至于說JIRA的基本使用方法，和普通的缺陷跟蹤工具類似，本文不做重點介紹。?

Redmine是用Ruby開發的基于基于web的項目管理軟件，是用ROR框架開發的一套跨平臺項目管理系統，據說是源于Basecamp的ror版而來，支持多種數據庫，有不少自己獨特的功能，例如提供wiki、新聞臺等，還可以集成其他版本管理系統和BUG跟蹤系統，例如SVN、CVS、TD等等。這種 Web 形式的項目管理系統通過“項目（Project）”的形式把成員、任務（問題）、文檔、討論以及各種形式的資源組織在一起，大家參與更新任務、文檔等內容來推動項目的進度，同時系統利用時間線索和各種動態的報表形式來自動給成員匯報項目進度。

JIRA是什么？JIRA是澳大利亞Atlassian公司開發的一款缺陷跟蹤管理的專業軟件，它用于幫助公司和團隊收集工作中的問題(如：缺陷，新特性,任務，改進等)，管理和跟蹤這些問題的處理過程。 <br>JIRA還是一個項目管理的輔助工具，在項目開發、運作過程中的所有task、bug、創意、改善意見都可以融匯進入這個系統，可以在第一時間將這些問題指派給責任人進行處理。在此過程中，可以整合客戶、開發人員、測試人員，售后技術支持人員每人,各司其職，信息很快得到交流和反饋，讓大家感受到軟件開發正在朝意想的方向順利快速地進行。

Atlassian Confluence（簡稱Confluence）是一個專業的wiki程序。它是一個知識管理的工具，通過它可以實現團隊成員之間的協作和知識共享。Confluence 不是一個開源軟件，非商業用途可以免費使用。 Confluence使用簡單，但它強大的編輯和站點管理特征能夠幫助團隊成員之間共享信息，文檔協作，集體討論。 目前，Confluence被用于廣泛地用于項目團隊，開發團隊，市場銷售團隊。

項目的軟件開發流程主要圍繞實現一個個業務功能需求和非功能需求的需求分析、設計、開發、測試、發布驗收，而參與人員最多的開發和測試環節是流程最容易出問題的環節，為有效使用JIRA進行項目管理。

一、軟件研發價值新趨勢軟件研發的發展趨勢有以下幾個特點：1.客戶越來越成熟，分工越來越細致要求：對業務咨詢能力、需求前瞻能力要求提高轉變：軟件供應商獨家交付?咨詢服務商+軟件開發商協同研發2.企業管理越來越專業化、精細化要求：用戶對軟件的功能細節、可用性，用戶體驗的要求越來越高3.監管法規、行業政策等促使企業管理的持續改善要求：1.軟件供應商的研發管理能力、版本管理能力等2.用戶對軟件質量要求越來越高業務驅動力技術驅動力安全Portal/SSO等等策略管理內控合法合規財政部證監會審計署銀監會保監會關于印發《企業內部控制基本規范》的通知(本規范自2009年7月1日起實施)一、軟件研發價值新趨勢軟件生產定義的工作范圍是剛性要求,是交付成果物，是我們的工作目標。

Bugzilla使用缺陷管理工具，背景：Bugzilla是Mozilla公司的一個開源的免費缺陷管理工具。跟蹤、記錄缺陷的生命周期過程創建、報告、查詢、處理Bug記錄并生成報表。特點基于Web方式，安裝簡單、管理安全、跨平臺。詳盡全面地描述缺陷，產生標準化的Bug報告。提供大量的分析選項和強大的查詢匹配能力，能根據各種條件組合進行Bug統計。跟蹤軟件缺陷的生命周期過程，開發人員、測試人員、管理人員等能夠及時獲得信息并進行處理系統配置靈活，強大的可定制能力。可設定不同的小組，指定過程中相關責任人，設定不同的用戶對Bug的操作權限，設定Bug的嚴重級和優先級根據設定的不同責任人，自動發送Email，通知相關責任人最新的動態信息，有效地幫助測試人員和開發人員進行溝通使用數據庫進行管理，有利于安全、管理及系統擴展完備的產品分類方案。