openCRX - 專業、開源的企業級CRM解決方案

openCRX 特性

openCRX是一個開源的CRM解決方案，面向組織中所需要的各種功能、銷售人員協作、市場推廣、銷售業務以及針對客戶、合作伙伴、供應商

• 協作組件
  openCRX 包含了很多協作功能，包括管理用戶的電子郵件和日程安排(公共及私人). 日程安排信息支持多種格式，包括 ICS/iCal, 和 FreeBusy ，可以方便用戶選擇自己熟悉的客戶端工具. 電子郵件也可以通過任何一種支持IMAP的客戶端來訪問. openCRX 也可以作為一個LDAP 服務器.
• 客戶管理
  openCRX的客戶管理功能提供了客戶全方位的信息，包括合約(產品或服務)，活動，產品和狀態. 還能方便你的員工通過時刻了解客戶當前狀態來更緊密的溝通客戶，打造更有利的客戶關系.
• 產品與價格管理
  除了支持多種貨幣的管理產品、價格和定價之外，你還可以極為靈活的處理定價規則，甚至包括定價的算法.
• 銷售管理
  openCRX 可以讓你的團隊集中精力于產生利潤的業務，通過分享一致準確的信息，跟蹤業務進展，以及記錄所有業務的相關信息，還可以更快速的完成每一單合約. 配合上openCRX的活動管理，你可以定制自己的銷售流程. 你可以把任意階段的銷售合約與現有的ERP系統集成起來，并隨時提供實時的數據給類似數據倉庫或者貨運狀態等信息.
• 先進的活動管理和問題跟蹤
  
  
  在大項目中，協同工作流可以追蹤并監控所有項目相關的事件、活動、小組并且通過活動跟蹤器組織起來，同時保持進度控制和生成實時報告，或者也可用于簡單的Bug跟蹤功能.
• 工具與管理
  openCRX 管理員可以定制整個應用以適應不同的業務需求，包括增加、刪除屬性或者修改界面布局，設定工作業務流程，優化組織中的信息流等等. 先進的權限控制可以讓你的銷售信息得到嚴格的安全保障. 最后可以通過擴展模型、增加功能、報表和工作流等等來滿足你的需求.
• 更多...

openCRX有什么好處？

• 真正的開源
  openCRX是 開源軟件 — 沒有隱藏的開發計劃，沒有隱藏的專業版本或者功能特性，并且將來完全沒有必要為了得到全部特性而花錢購買專業或者商業版本（因為沒有商業版本……） --除了全部的源代碼之外，您還可以得到所有的 UML模型 和完整的 Javadoc BSD授權方式)
• 專業、開源、輕松定制的CRM套件 — 無限的客戶關系管理
  用于銷售，服務，市場，聯系中心和分析的強大的以及 全面的最優秀的特性功能，在全球市場上支持 多個數據分區，多國語言 ，多種貨幣的公司 --> 了解更多 或瀏覽教程
• 免費的客戶部署— 簡單連上瀏覽器
  不需要專門在你的公司給所有人安裝、維護客戶端程序，openCRX支持目前流行的 IE, Opera, Mozilla, Firefox, 等瀏覽器。
  - 在線試用
• 容易集成與高度可交互性
  很容易與你現存的系統集成 (ERP, IVR, CTI, ...)是你對你以前投資的最大保護而且openCRX支持大多數通用技術，例如 RMI, CORBA, JMS, SOAP, 以及 JCA; openCRX也包括了支持典型插件的智能前臺，例如文檔管理,庫存跟蹤, 設備管理,等.
• 擴展的高度彈性
  從手提電腦上的一個單用戶環境到企業級的有著1萬用戶的全球分布系統 – openCRX為滿足你的需要而設計
• 極低的運行和維護成本
  開放標準，低復雜性，高質量性，設計成真正的24x7。 如果你認為自建/按需租用的CRM是一個高成本的解決方案的話，就請再想想看吧！
• 可以運行于任意操作系統 以及 使用任意應用服務器和數據庫服務器
  openCRX 可以運行于任意J2EE兼容的應用服務器 (e.g. JBoss, BEA WebLogic or IBM WebSphere) 和主流數據庫 (e.g. MaxDB, Firebird, PostgreSQL, MS SQL, Oracle, or IBM DB2).
• 容易定制
  基于 XML 的定制：直接編寫文本來修改界面，菜單，文字（包括多語言特性)等等
• 容易擴展
  編寫你自己的工作流，或者擴展openCRX的基本功能，由于使用了 J2EE,MDA 等開放標準，這是一個很簡單的任務。