一個開源的Ticket管理應用：Brimir
Brimir 是一個開源的 support ticket 應用，基于 Ruby on Rails 開發，前臺采用 Foundation 框架實現。
該應用支持接收來自e-mail的tickets。它是一個多用戶程序，tickets可以分配給指定的團隊成員。
Brimir還支持添加附加，tickets可以擁有不同的狀態并能夠很方便地進行分類。
Brimir專為移動設備優化，而且具有各種其他的自定義選項。
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