微信小程序三問:利他主義的權力訴求

KriSpears 7年前發布 | 8K 次閱讀 微信小程序 移動開發

站在「不打擾用戶」這個道德制高點上,微信團隊認為需要一種新的產品形態來承載無訂閱關系的品牌對消費者的服務。在12月28日的演講中,張小龍確認了微信小程序四大特性:無需安裝、觸手可及、用完即走、無需卸載。關于小程序,我有三個問題來掃興。

一問:再造一個無法互聯的私有的WWW?

在演講中,張小龍提到了PC互聯網到移動互聯網的進化。深圳機場80%的廣告屏上都有一個可供訂閱的微信公眾號。對于服務的消費者而言,根本不應該有這個訂閱關系——買票之類的服務,應該是用完即走的。這應該就是微信的小程序入口——就像10年前PC網站做的事情一樣。

微信極力的減少小程序發現的權重——應該需要的時候才被調用。比如在電影院的時候,直接掃碼買票就好了,而不是關注——點擊3x5菜單——買票。既然是這樣,為什么這項服務不直接就是移動端友好的、符合HTML標準的網頁?而是需要使用微信打開的一個小程序?

要意識到微信小程序仍然是一個網頁——一個無法被互聯的網頁,并且只能在微信中才能正常打開。你不能使用你喜愛的瀏覽器打開。服務商持有部分應用數據,但關鍵的交易和身份數據被微信持有。你基本上不可能從一個小程序帶著數據跳到另外一個小程序來完成更為復雜的事情,微信也志不在此。在讓網頁成為孤島這件事情上,微信小程序做到了極致。

二問:用完即走,最大的受益方是誰?

工具

渴了用杯子喝水,當然是喝完就放下了;餓了切點水果吃,刀子當然是用完就放一邊了。這是張小龍一再強調的「不打擾用戶」、「用完即走」的本質。小程序要成為杯子,刀子,讓用戶用起來沒有負擔。

而微信? 不,你當然離不開它。它要成為你的手 。所以當微信在說「用完即走」的時候,說的根本不是放下手機,而是放下你的小程序。

在小程序的諸多限制中,應用大小的限制是最顯而易見的。微信當然希望每個應用只做一件事情。除了吸引用戶更多的在微信中消耗時間之外,它并不希望用戶離開微信。單功能的應用體驗顯然是好的。各種小程序混戰誰會獲利?顯然是導致這些混亂的人。單點的體驗越好,平臺的權力就越大。

三問:社交需求真的已經被窮盡了嗎?

文字,語音,視頻,短視頻。這是微信造就社交網絡的全部。可是,這就是全部嗎?以至于微信不得不做出小程序,滿足商家與用戶之間的需求?

在以為非死book/推ter統治整個社交網絡的時候,冒出了圖片社交網絡Instagram、聊天工具 Whatsapp、閱后即焚Snapchat、職場社交LinkedIn, 網紅視頻油Tube、釘圖Pinterest、輕博客Tumblr、泛論壇Reddit、約會應用Tinder……

上述每一個產品的名字被念到的時候,你心里會有不同的感受。你會看到在社交方面的需求,用戶從未被滿足。總有更好的產品來創造新的需求。創業者自己需要有足夠的洞察,這無法被復制。而微信,這是眾多需求中的幾種——聊天和朋友圈。僅僅專注于這兩個方向,就構建了如此之大的生態系統。創業者們,在追逐微信小程序紅利(如果有的話)的時間,是否能夠沉下心來看到這一切?

權力:微信的終極訴求

通過海量的個人用戶來吸引品牌建立公眾號;通過公眾號來創造內容和服務個人用戶。雖然微信極力隱藏自己平臺野心,聲稱自己只是一個工具,但其營造的無法互聯的現狀卻是事實存在的。每一個公眾號為了自己的利益勤懇工作,個人用戶用腳投票,頂著「不打擾用戶」的道德大旗,某些公眾號忍無可忍想要造反,卻發現自己孤立無援。

訂閱號文章只能在微信中閱讀。服務號的交互只能在微信中進行。公眾號之間無法互通。孤立——微信小程序將繼續強化這一點。通過孤立小程序,孤立廠商,孤立數據,微信將最為難得的終端和用戶數據攥在手里,營造無可替代的平臺。越用,就會越倚賴。平臺就會越強大。2016年第二季度,騰訊的財報顯示,來自朋友圈等效果類廣告收入增長84%。在流量越來越獲取的今天,來自小程序的數據會不斷豐富用戶畫像,可以想象未來廣告更加精準,騰訊的營收也會繼續攀升。

微信從未想過讓用戶離開自己。微信想讓自己成為用戶的另一只眼,另一只手。你從不會想要需要一只手,因為它已經是你的一部分。微信做著看似在這個時代它應該做的事情——幫助用戶隔離干擾,提供高質量內容和服務,但自己正邁向權力的巔峰——代表和統治用戶,以此獲得與這個世界談判的籌碼。而這個獨裁者,正是懶惰的用戶、創業者和投資者共同造就的。

 

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