百度進駐冰箱和音箱背后，是想成為AI時代安卓系統的圖謀

“一看你就不做飯。”

我這么一個只會吃不會煮并且顏值為負的女記者形象就這樣被景鯤發現了。

就在這兩天的家電及消費電子博覽會（AWE）上，百度相繼宣布與海爾和美的，分別推出了一款搭載了 DuerOS 智能語音交互系統的冰箱，也就是會說話的冰箱；同時還和美的發布了一款智能音箱。

度秘事業部的總經理景鯤和首席技術官朱凱華來到現場簽約儀式，并接受媒體采訪。

作為用戶的一份子，也有媒體問：“真的會有人在冰箱上播放音樂電影，或者對著冰箱說話嗎？”

為什么是冰箱，為什么是廚房

這個問題，互聯網起家的百度似乎一開始也沒想到能在冰箱上加這個功能，但合作的家電廠商卻說經過調研之后發現，會有不少用戶會在做菜的時候帶個平板看視頻。度秘事業部的首席技術官朱凱華說：“廠商對場景的理解比我們，也比你好。”

試想一下，你在廚房做飯之際，滿手油膩，突然來個一個電話，如果這時候靠語音就可以接聽，是不是那么地恰如其分。

我回憶起小時候某個 TVB 的廣告：一位師奶在開放式的廚房里跟著電視機的食譜做菜，覺得這似乎有點兒需求。可是據我觀察，不少中國人家里的廚房，并非是開放式的，而冰箱也通常放置在廳里，而且廚房通常很吵，在這種環境下看視頻體驗未免太過不理想。

隨后，又有一個記者認為，聽音樂、看視頻、對話，這很好，但似乎不是很必需，我為什么要花大把錢買這些功能？

朱凱華的回答很有趣，他說未來也許你不再會去思考這個東西是否必要，它已經成了一個標配，就像今天所有的智能手機都能看視頻和聽音樂一樣。在有人質疑語音并沒有比觸碰的交互方便時，兩位也都舉出了智能手機這個類似的例子，來論證語音這個第三代交互系統在面世之初遭到的不理解。

當大屏智能手機出現的時候，仍是功能機一統天下的時候，再說起初的有幾個會覺得手機可以沒有實體鍵盤呢？又有幾個人能想到這臺手機未來會帶著互聯網進入移動時代，當語音交互系統開始出現，有誰會相信這會成為一種主流的交互方式呢？

百度相信，也許它已經不得不相信，這是它抓住下一個時代的賭注。

這個 PC 時代曾經的王者，在移動互聯網時代錯過太多， 當李彥宏判斷移動互聯網時代已經過去時，它已經來不及沉浸這些悔恨中，只能趕緊押寶下一個時代。大洋彼岸的谷歌，之所以搭上了移動互聯網時代的船，安卓操作系統，包括其中的 Google Play，是其換來船票的籌碼之一，這個如今占據八成市場份額的操作系統。

亞馬遜 Echo 的興起讓不少人認為下一代操作系統就是語音交互。度秘的智能語音操作系統 DuerOS，想做的就是人工智能時代的安卓系統。

降低適配成本，占領更多的場景和硬件

先不說下一代交互系統是不是語音，即便是語音，誰又能知道下一代的智能手機就是一定是音箱，尤其是在中國。眼看著 Echo 和 Google Home 已經賣得如此火熱，國內卻不瘟不火，原因可能有幾個：產品體驗不夠好；市場未被教育起來；音箱可能還沒找到在國內切入最合適的場景。

36 氪的朋友們曾經就分析過，國內外的環境不同，跟美國的 Echo 同款的智能音箱在中國不一定能成為爆款，在中國，廚房也許根本就不是一個合適的切入場景，也許臥室和客廳才是。

假如語音是未來普遍的交互方式，更有可能的是，這種交互方式并不會有主導的場景和硬件，幾乎所有的場景和硬件都可以使用語音交互。

如此一來，要盡可能多的占領場景就成了一個理所當然的思路了。這也是從去年年底開始度秘的一系列公開動作中能讀到的信息：

2016 年 12 月 21 日，百度度秘與中信國安廣視合作，推出全國首款“廣電+人工智能”產品，即新一代“G-1 智能高清機頂盒”。機頂盒加入了百度人工智能技術，用戶通過語音與度秘對話，即可查找影片、搜索資料、點播、天氣查詢、預約提醒等服務。

在 CES 2017 上，在展覽上，百度度秘發布對話式人工智能操作系統 DuerOS，并宣布與北京小魚兒科技有限公司達成深度戰略合作，將于今年春季面向中國市場發售搭載了 DuerOS 的全新“小魚在家”視頻對講機器人。

在 WMC 上，度秘又宣布跟最近紅得一塌糊涂 vivo 合作，相信未來 vivo 手機將搭載度秘語音助手。

至于在這兩天的 AWE 上，百度又相繼跟兩家家電大廠合作，推出會說話的冰箱和音箱。兩位度秘事業部的高管表示，接下來這一年，也將有更多落地的場景。

目前，最被市場看好的，莫過于三個場景：家庭、汽車和智能手機。前兩者是最有痛點的兩個場景，后者是個人設備，即便在公共場景無法成為一個主流的語音交互，也可以成為連接前兩個場景的入口。這三類場景也是度秘落地的重點，今年的百度，將會宣布與更多廠商的合作。

顯然，即便百度自身擁有無人車事業部，也成立了智能家居事業部，與度秘事業部一硬一軟的配合，但硬件制造不是他擅長的事情，況且硬件并不是一個一家獨大的市場。

對于這個仍在興起和培育的市場而言，沒有多少人在思考盈利的問題。據朱凱華所言，目前，度秘跟向所有的硬件廠商合作，都是不收費的。當然，景鯤也說了，百度也會跟硬件廠商合作，針對具體場景做優化。場景之于百度，是入口、是市場份額，更是數據。機器的深度學習，是要用數據喂的。有人說現在的人工智能都像人工智障，其實是人家還小，沒有足夠多的閱歷。獲得更多某一垂直場景的數據，機器才能自我學習，研發人員才會發現問題。

然而，百度沒有針對操作系統的使用收取費用，并不意味著這樣的合作對廠商而言是零成本，硬件終端需要適配度秘的系統、為了某些功能而增加的開發支出，都是成本。朱凱華表示，度秘團隊目前也在努力降低終端的適配成本，今年晚些時候將會推出端的標準適配方案。

吸引更多的開發者，增加度秘的 skills

降低端的適配成本勢在必行，然而若要所有的智能家居都單獨搭載一個 DuerOS，是不現實的。畢竟不是每一種家居都要成為語音命令的入口，更多情況下，是一個操作系統去控制其他家居，同時這個系統上有著不同的應用，去實現技能（skills）。

目前，不同品牌智能產品之間沒有統一的標準和 API（應用程序接口），這是目前智能家居助手最大的發展障礙之一，人工智能助手最大優勢在于擁有各自的 API，開發者可以在此之上為這些系統開發各種技能。

無論是百度、亞馬遜還是 Google，他們能否成為未來智能家庭助手的主流操作系統，似乎都取決于其支持的家用電器和上面的應用程序的多寡。

回看智能手機發展的歷史就能發現，一個操作系統的興衰，要足夠多的機型支持，也有要足夠多的開發者在上面開發各種應用，應用的種類決定著系統的豐富度，哪個用戶愿意選一個什么也做不了的操作系統呢？

所以，占領設備是一端，操作系統的另一端，是開發者。

朱凱華說，百度也在努力降低開發者這邊的門檻，同時也在跟一些開發者合作。同樣是今年，將會針對開發者推出一些工具和解決方案。

目前，百度自己的對話式人工智能操作系統 DuerOS 自稱有 80 多種功能，7 大類目，而對標外國的亞馬遜 Echo 上的智能語音助手 Alexa，消費者技術協會的首席經濟學家肖恩·杜布拉維奇(Shawn DuBravac)甚至認為，Alexa 未來可能有 1500 個不同的應用。

只是這些跟今天手機上數不清的 APP 比，仍是九牛一毛。這個差距說明了語音交互對比起移動互聯網而言是多么不成熟的市場，業界玩得熱情高漲，但外面的消費者幾乎無感。

誰能抓住未來？

消費者的無感，據朱凱華和景鯤分享，也是目前語音交互應用面臨的三個問題。

第一是交互的可靠性，是否能準確識別用戶的需求。

第二是需要有新的形態，比如物聯網之前是以手機為中心的，接下來的物聯網可能是另外的設備。

第三是用戶對科技的認知和習慣，景鯤說，現在跟語音交互的往往是對語音有認知的，一旦你習慣了一個新的科技，你就回不去了。

雖然難以預測語音交互應用的爆發，但他們都相信，相較于鍵盤、觸摸屏等方式，語言是最自然的方式。越自然的交互方式，它在人類生活中的角色將會越重要，服務人類的時間和范圍都將會更廣。

也許百度起跑并不晚，但 Siri 與 Echo 的故事告訴我們，開始的先后，并不是勝敗的關鍵。更讓百度不得不加草木皆兵的是，誰不想抓住下一個時代呢？

光是說智能語音助手，國外就有一大堆發力已久的巨頭，蘋果、微軟、亞馬遜、谷歌；國內有一群深耕此地的公司：科大訊飛和最近存在感略高的搜狗。這段時間，連華為也說推出自主的語音數字助手服務，還說要挑戰蘋果、亞馬遜和 Google 。

至于智能家居領域，比較不安分的是小米，在幾年前就推出了不少智能硬件，并用小米手機將他們連起來。華為在今年的 AWE 上，也發布了自己的智能家居解決方案，HiLink 通過一部手機聯接用戶并整合家電。

除了這些玩家，在背后蟄伏的巨頭不少，即便沒有公開宣布，但誰會愿意放棄下一波紅利。

未來還沒來，又有誰知道誰笑到最后呢？

來自: 36kr.com