訂票助手開發者：用自己的方式來讓世界公平一點

        由于春運，回家的火車票一票難求，因此催生了一批搶票軟件、訂票助手，甚至金山、奇虎 360、搜狗紛紛推出綁定了搶票插件的瀏覽器。這些插件為用戶搶票帶來了一些便利，但是也有媒體和用戶指出，這對于不會使用電腦或插件的用戶非常不公平。 有報道稱，金山被鐵道部“約談”，工信部也叫停了各互聯網公司的搶票插件。

        這到底公平不公平？看訂票助手的開發者倪超（微博：http://t.qq.com/ccfish）如何說。

        原文內容如下：

        從頭到尾，我都是本著幫人的原則、用科技帶來便利的原則來的，沒有一點利益色彩，和各方的合作也都是完全免費的，沒有利益的瓜葛。然而這種想為人帶來便利、節約操作和時間，被稱為不公平。其實我很想問，那這個世界的公平，到底在哪里？

        讓所有人一起在那里點查詢刷新嗎？那為什么有些人一頓飯吃掉上三五萬，你蹲在路邊吸溜吸溜吃泡面的時候沒有感覺不公平？

        關于訂票助手的，寫點什么紀念吧

        關于訂票助手，說點什么吧，怎么說也堅持這么久了。

        訂票助手最初的出現是為了擠上網站。因為最初上 12306 是個體力活，需要輸入用戶名密碼驗證碼，然后系統告訴你人多，然后你再輸入用戶名密碼驗證碼，如此反復。這樣的好處是，當你最終擠上去的時候，你也為成功 地鍛煉了自己手指的靈活性，對于一個還要忙工作混飯吃的人，這很明顯是個讓人崩潰的事情。而現代科技的發展就是要解決這類問題。所以助手出現了。

        在登錄問題不再那么擁擠、提交不再那么讓人崩潰之后，我開始考慮讓功能更加完善，如能按自己的意愿過濾查詢結果，自動挑選符合你要求的車次和席別。

        然后才是一點自動化，比如自動幫你點預定，自動幫你提交等等。

        自動刷新則完全是為了刷票量身打造，因為等待放票，或沒搶到票時，你需要去反復地點，難道讓所有人都這樣反復點就公平了？那你為啥不讓所有人都走路回家？那樣更公平。

        在助手的所有設計中，都盡量遵守著鐵道部的規定，不是用很暴力的方式。

        比如鐵道部的查詢必須 5 秒才能重試，在之前的版本中我甚至限制為六秒，不允許低于六秒。出現網絡錯誤也是隔三秒才重試。甚至鐵道部說不讓你排隊，我就老實跟用戶說禁止排隊，不過咱可以再試試。

        有很多人給我提過要求建議，比如說驗證碼自動填寫之類的。我給他們的回復都是，且不說實現手段，就算一行代碼就能實現的，我也不會去加的。

        為什么，因為這樣就會成為完全的機器化，到時候就會變成比賽誰的電腦多了誰的電腦更變態了。

        所以我一直遵守的原則就是，可以用高科技提供便利減輕自己的時間投入，但是不能破壞游戲規則。但是孰料這種便利也會成為破壞游戲規則的說法。

        那為什么你們不關閉整個網上訂票讓他們都去排隊？排隊其實還不夠公平，因為你可能因為你前面的那個人買票比較墨跡，結果最后一張票被別人買走了，是否就是一種公平？

        而我在開發的整個過程中，都貫徹著一個功能化的觀點，就是豐富和完善鐵道部網站的功能。

        其實還幻想過，倘若有一天他們發現助手的功能不錯，他們也許會直接集成到網站里，然后我就可以不用再去弄了。

        當然，現在想起來真的是幻想，因為把網站如何做得更好更人性化更方便，可能不是他們的出發點吧。

        而從頭到尾，我都沒有想過要靠助手本身賺一分錢，始終免費發布，始終免費更新，不管我是花了多少時間去維護和更新的，從來不向別人索取一分錢好處，只是開了捐助的頁面，權當給自己的報酬，有沒有收入都無所謂。

        甚至經常有人問我說，是不是捐助后拿到的版本更好一點更強大一點，我都會很斬釘截鐵地說不會，完全一樣，只是上面會說我謝謝你而已。然后我還會對他們說，不要為了功能來捐助，捐助不是為了這個目的來的。

        很多朋友都很支持我這樣的態度，他們會主動要捐助，甚至想要發動別人捐助。我對他們說，不要逼別人捐助，那樣就喪失本來的意義了。

        所以，從頭到尾，我都是本著幫人的原則、用科技帶來便利的原則來的，沒有一點利益色彩，和各方的合作也都是完全免費的，沒有利益的瓜葛。

        然而這種想為人帶來便利、節約操作和時間，被稱為不公平。其實我很想問，那這個世界的公平，到底在哪里？讓所有人一起在那里點查詢刷新嗎？那為什么有些人一頓飯吃掉上三五萬，你蹲在路邊吸溜吸溜吃泡面的時候沒有感覺不公平？

        當然，事已至此，我也不想說什么了。

        TDB 的關懷已讓我感到厭倦，一個上午N個電話過來關照，甚至要來探望你。我不怕這么說，你們都這樣做了，還怕別人知道嗎？

        當然，對鐵道部最大的失望卻是，這一年中，沒見到 12306 在查票的便利性方面有過絲毫改進，而是始終在為自己而博弈。曾經幻想他們有天會找我說看到助手里有些功能他們需要，然后想借助手的代碼去實現，然后我會很高興地給他們。

        但現在看來，原諒我的年少無知，你們利益的博弈永遠大過天的。

        只是想到有那么多人買不到票，還眼巴巴地在電腦前一遍又一遍地點擊著查詢希望奇跡會出現，我卻沒法幫他們從這種痛苦的事情中解脫，便充滿了委屈。

        是吧。在中國，你想幫自己，可以。你想幫很少人，可以。但是你想幫很多很多人的時候，好像心有余而力不足。

        助手始終是我一個人的東西。一個人的力量是十分渺小的。

        我不想去罵人，不想去罵鐵道部。知道他們已經被罵的麻木了。獵豹做的病毒營銷視頻看得我雞皮疙瘩滿地滾，看似十分沒節操的樣子。其實，未必是在胡編。

        就這樣吧，息事寧人。

        敢吼鐵道部派出所的我，寫下這些的時候，卻哭了。

        煙花易冷。