華為電子商務部悄然成立 與360合作“冷處理”

6月中旬，華為手機與 360 合作最密切之際，華為終端公司的電子商務部悄然成立。這次組織架構調整非常低調，外界幾乎毫不知情。

公開層面，唯一看得見的痕跡是，華為終端公司 CSO 徐昕泉的微博自我介紹：從“匯智簡悅”改為“自在分享”，從“云管端”到“電子商務”！

雖然華為終端公司董事長余承東在今年的巴塞羅那電信展會期間，已經高調張揚“華為要做電子商務”，3月 18 日華為商城已正式對外營業，但華為電子商務部的成立更意味深長。

華為與 360 合作的閃耀特供機仍會如期發布，但華為在手機市場的戰略布局已經開始有了顯著變化。

華為一位內部人士曾說，“嫁接長不成大樹，華為如果有互聯網，一定要從終端開始做。”電子商務部的成立，是華為轉型互聯網的真正開始嗎？

華為式電子商務

細心觀察華為電子商務部老大徐昕泉的微博就會發現，他一個多月來所寫、所轉的內容，全是關于華為手機以及網上銷售事宜。

面對時代周報記者的兩次采訪要求，徐均回應：“我們這個部門剛成立，沒什么可說的，先做起來吧。”

據記者從華為內部了解到的情況，目前所有的終端產品都會放到華為商城銷售。華為電子商務部的初期目標，不是非要把華為商城建好，而是“終端銷售為核心”，所以，華為在打造自家商城的同時，也和京東、淘寶天貓、亞馬遜等電子渠道同時合作。

在華為商城上可以看到，雖然整個頁面的設計還比較簡單，但已經是一個初級的電子商務網站雛形，支付方式與其他電商大同小異，在物流方面，華為商城與順豐快遞合作。

“手機傳統渠道的差價很大，不給出 15%-20% 的空間，國美、蘇寧不會合作的。而且，傳統渠道價格不可控，代理商為了打市場，自行降價，價格不好把控。”在這位手機行業內人士看來，無論是華為、中興，還是宇龍酷派，做自己的電子渠道，已成必須。

但作為傳統企業的華為，有著龐大的線下渠道，如何向線上發展，挑戰非常大。據悉，華為對此有所考慮，并沒有把線上渠道僅僅當成一個線下渠道的補充，而是做了特別規劃。比如，雖然華為所有的終端產品都放在了華為商城之上，但大部分產品只是補傳統渠道的“漏”，并不主推，與線下渠道并不沖突。

但為了突出對華為電子商務的重視，華為特別把最重要的旗艦手機產品 AscendD1 專門用于電商渠道銷售，專門由華為商城來推。目前，這一銷售已經開始。另據時代周報記者從華為內部獲悉，華為另一重量級產品—AscendD1四核手機的營銷也將完全由華為電商渠道全面負責。

華為的互聯網迷思

“公司成立電子商務部，起點非常高。”在這位華為內部人士看來，華為是想通過電子商務部的運作，最終長成互聯網這棵大樹。

此前，負責華為互聯網業務的朱波離職一事，曾在業界引起“華為沒有互聯網基因”的說法。據了解，加入華為之后，朱波的工作主要集中在業務和軟件產品線上，啟動了“天天瀏覽器”手機瀏覽器項目和“數據銀行”，這些面向終端消費者的項目的確與華為的傳統基因不同。

華為應該如何做互聯網？

事實上，余承東對此最有感受。去年底，面對小米手機的互聯網營銷勢頭，他在微博上多次表示羨慕。傳統手機廠商如何面向互聯網轉型，已經是每個手機廠商都在思考的問題，也正是華為在今年 5 月決定與 360 合作第一款 360 特供機的根本原因。

合作最初，余承東的興奮之情溢于微博，也多次在不同場合提到與 360 的合作。但一個多月后，華為對于與 360 的合作開始“冷處理”，官方聲音不再多講。

根本原因在于，華為有了自己更多的想法，電子商務部的高規格，就是華為在互聯網發展戰略上的新思考。

華為手機在一步步的試探中，終于找到了華為眼中的“互聯網之路”：依托電子商務，結合手機等終端產品的銷售，開始自己的互聯網建設。電子商務部的成立，讓華為補全了這條互聯網通路。

此刻，朱波當時負責的天天瀏覽器等項目，已經完全融入到華為手機產品中。事實上，朱波在華為的互聯網努力并沒有白費，只不過，他走得早了，沒有等到“華為的互聯網通路”真正建起來的這一天。

作為合作者，或許奇虎 360 董事長周鴻祎對華為的做法早有感覺，他在 7 月初推出第三款 360 特供機海爾戰艦時說道：“中國絕大多數硬件制造公司，建立品牌需要一個過程，而且傳統手機廠商有個 DNA 問題，自己轉型比較難，所以我認為互聯網公司和硬件公司，像我們目前這種模式結合起來做，我認為這條路比較容易走通。”

事實上，華為雖然與 360 合作的閃耀特供機仍在進行，但華為對于與 360 的合作低調處理，其根本原因在于，華為開始了自建互聯網品牌之路。

華為如何定義手機品牌？

說話語速極快，反應敏捷，經常激情澎湃的余承東，經常后半夜寫微博，如一個真正的勞模一樣在網上盡心盡力地推廣著華為手機、華為終端品牌。

但華為手機，到底是怎樣的定位？華為到底想要告訴消費者什么？

據記者體驗，華為手機在用戶界面上、在應用上已經做得非常好。比如榮耀手機和 iPhone 在同一場景下拍照片，榮耀的效果并不比 iPhone 差。但華為手機的這些特點，在這些高管口中聽不到，聽到的還是技術、技術指標，還是傳統的技術思維方式。

7月 15 日，余承東自己也在微博里說：“一個業內資深人士說很多人看到 AscendP1 手機真機后都感到驚艷，但華為的廣告并沒有把這種驚艷之美呈現出來，廣告不夠直接，很可惜。并感覺華為手機在互聯網營銷宣傳做得也差很遠，實際產品比競爭對手做得好挺多，但宣傳很不給力。我們需要盡快提升品牌營銷能力，加緊改進！”

“讓智慧更性感”，這樣的華為手機廣告一出臺，業界質疑聲一片。事實上，在互聯網營銷方面，華為更像一個小學生。而在面向消費者體驗方面，華為的技術思維方式，更需要全面的轉變。

但華為的轉變太難，因為出身于運營商市場的華為，在手機市場上，仍然要面對運營商渠道與消費者渠道的平衡。

“我們很了解運營商對華為的訴求是什么。”時代周報記者在采訪華為 CMO 邵洋時，他表示，運營商非常需要一個全心全意為它著想的手機合作伙伴，既推動其業務發展，又不威脅運營商對用戶的控制欲。而強勢如蘋果的“掠奪式”合作讓法國電信、Telefonica 這些歐洲運營商非常頭疼，可又不能不與蘋果合作。

華為在品牌建設上，其實是在走鋼絲，是在玩平衡。既要有消費者市場的影響力，但這個影響力又不能讓運營商感覺到“威脅”。

“華為并沒有真正的品牌定位，甚至不知道該如何去定位，因為華為想多個市場通吃，想面面俱到，但越是這樣越玩不轉。這已經是一個用戶至上的時代，如何抓住用戶，這是華為必須要考慮的。”互聯網資深分析師洪波如此說道。

既要有真正的叫得響的手機產品，還要有面向互聯網營銷，更要思考華為手機的品牌，被稱為“執行力非常強”的余承東也在“苦惱”。

徐昕泉雖然不愿接受采訪，但在電子商務一事上，他已經開足馬力，也在不經意中透露：“幾年后，我們的手機和終端，要讓全世界震驚。”