馮大輝：改進比改版重要

文/馮大輝

我不記得是否寫過同樣話題的文章，如果寫過也不要緊，我只是想再次重申一下我的觀點。

改進比改版重要，可以看做是昨天講過的「先有后優」的推論。很多產品經理或是團隊都希望一次大的改版能解決產品的問題(希望一次做到完美)，于是就不做也沒有資源去做已有細節問題的改進，多數情況下，最終收獲的還是一個爛產品。

一次改版投入的資源越多，越沒有可能做細節上的改進。改版后不可避免的會帶來新的問題，而新的問題甚至比原來的產品問題還多。對用戶來說，用戶永遠期待的是不要總出問題，最常用的功能要更加好用。

為什么一些團隊做出來的同樣產品還不如一些個人開發者、個人站長做的產品？為什么一些大公司做出來的產品都是瑕疵？因為他們的工作機制和資源投 入的方式決定了不可能針對小問題不斷優化，一個大項目做完，立刻就把資源調走去做別的項目去了。反觀一些個人或是小團隊，倒是能盯著一些產品細節不斷打 磨，消滅一個又一個問題，收獲到產品改進的「復利」。

既然提到「復利」，那就要強調一下我的另一個觀點，可以快速改進的功能，能發布就隨時發布，不要積攢了一大堆改進的問題等一個大版本再發布，在這個空檔期，錯過了很多繼續改進的機會。如果發布機制跟不上，那就改進發布機制。產品重要還是內部流程重要？

看一下 MySpace、人人網、Yahoo!、天涯… 這些已經沒落荒蕪甚至行將沒落的網站，都做過很大型的改版，但沒有一次改版能夠扭轉頹勢的，不可否認，這是很多原因造成的局面，但有一點不要忘記，這些網 站從來不做產品細節上的改進與打磨，用他們自己的借口說，沒有資源做。

我們一直說做事情需要有工匠精神，具體什么是工匠精神？勤于打磨自己的產品，就是一種工匠精神。有一些企業之所以出不來這樣的人，是因為激勵機制有問題，認為那些攻克的技術難題的，帶來立刻可見的巨大效益的員工貢獻更大，但不要忽視那些有意愿一直改進產品的人，要肯定他們的工作成果。

作為「小道消息」的讀者，我希望產品經理們能夠理解我陳述的目的，我不是說就不要做改版了，改版當然要做，但什么時候做，值得另外著文探討。