雷軍憤怒回應小米成本：和國際品牌比是侮辱智商
小米手機發布會上的雷軍，是一個躊躇滿志的雷軍；今天的雷軍，卻再也無法淡定(新浪科技配圖)
如果說這個夏天有什么特殊的話，那么在智能手機領域出現的變遷會是一個令人關注的話題。
一方面，根據我們接觸的諸多行業人士的推斷，在這個夏天之后，智能手機將真正進入一個放量的井噴期；另一方面是智能手機成本在下降，摩爾定律似 乎仍在這個行業起著支配性的作用；這還不包括一批新玩家的進駐，幾乎是一夜之間，大部分的互聯網巨頭都有涉足這個行業計劃，這些頗具實力的新玩家的出現， 注定了這個夏天之后，將是一個行業結構會出現顛覆式變遷的時刻。
在我們的觀察中，這是一個行業的拐點，也是一些新興公司的拐點。
無論其未來是繼續向上還是拐彎向下，選取一家最具代表性的公司，進行解剖麻雀式的跟蹤是非常有意義的。我們的選擇是小米公司。對于中國互聯網廠 商投入智能手機業而言，雷軍的小米手機是成功者，亦是先行者。投資者剛剛以現金投票，認定這是一家頗具前景的公司。事實上，完成多輪融資的小米公司，在估 值上也不斷翻番。
當然，我們亦關注到這家公司的變化和潛在的危機，以“拐點”作為這家公司的注腳。這個判斷有些大膽，我們是希望通過對一家公司深入觀察，以資讀者洞徹這一行業的變化。我們亦能通過這一組報道，在這個燥熱夏天的關鍵時刻，以記錄這個激動人心的行業變遷。
——編者
經濟觀察報記者閆威
“每臺小米手機的利潤是多少？”記者提問。
雷軍皺了皺眉頭，提高了嗓門：“你不覺得你這個問題很不禮貌嗎？”語氣像一家公司的老板質問他手下做錯事的員工一樣。
小米公司宣稱以成本定價，達到最好的性價比，但產業鏈上的專業人士稱，他的每部手機會在硬件成本的基礎上再加價約 700 元。“面對不斷推出的同樣高配置的千元手機，小米的競爭力在哪里？”
在嘈雜的展館中，雷軍將手機在桌子上一摔：“拿國產的和世界一流的品牌相比，是侮辱大家的智商。”
用“小米手機質量”作為關鍵詞，很多搜索引擎的結果都會出現若干質量問題的搜索結果。有資料稱其“做工差，硬件品質一般”。
小米公司一直宣稱手機供不應求，長期缺貨。不過這家公司現在開始使用優惠券促銷。最近一次活動的內容包括了發放 30 萬張 300 元的購機優惠券。
中國電信天翼 3G 手機交易會期間，小米公司董事長兼 CEO 雷軍前所未見地在公開場合失態。這背后，究竟是怎么回事？
利潤問題
6月 15 日，中國電信天翼 3G 手機交易會現場，在助手的簇擁下，雷軍走進專訪間。在專訪間透明的玻璃窗外面，上百名米粉駐足圍觀，有人拍照，發微博，也有人等待專訪結束，向雷軍索要簽名，或者合影。
這位小米公司的董事長兼 CEO，被擁躉們尊稱為“雷布斯”。
當天，面對中國電信天翼 3G 手機交易會現場 6000 多名與會者，雷軍說，“行業關于小米的質疑，我想最大的質疑是，這 300 萬臺是不是真的？”話音落下，臺下掌聲雷動。緊接著，雷軍又說，“相信這 300 萬臺是真的請鼓掌！”
這一次，掌聲稀落。雷軍自我解嘲道：“我也不想拿出審計報告證明我講的是真的還是假的，反正信不信由大家，無所謂。”
當天會后，當記者問及每臺小米手機的利潤有多少時，雷軍的回答是：“小米和供應商簽訂保密協議，零部件的價格不能透露。”記者強調，問題并不是 關于零部件的利潤，而是每臺小米手機的整體利潤，雷軍皺了皺眉頭，提高了嗓門，說，“你不覺得你這個問題很不禮貌嗎？”語氣就像一家公司的老板對他手下做 錯事的員工的態度一樣。會后，記者追問能否回答每臺手機是賺錢還是賠錢的時候，雷軍拒不回答，頭也不回地，被隨行的助手簇擁著消失在人群中。
小米手機的利潤就是一個敏感的秘密，小米公司對手機利潤堅稱成本定價。
小米公司曾對它的支持者稱，使用成本定價。在這些具有道德感的話語下，以至于單臺小米手機的利潤問題某種程度上說是一個誠信問題。事實上，雷軍則在微博、公開論壇等各種場合對外宣稱，智能手機行業三星和蘋果占據和利潤的 99%，以此強調小米的高性價比和成本定價。
在這次手機交易會上，摩托羅拉、華為、HTC、天宇朗通、宇龍酷派、TCL 等傳統制造企業競賽推出高配智能手機，定價上從 1000 到 3000 元不等，涵蓋各個階段，除了剛剛做自有品牌 5 年的 HTC 稱無法實現 1999 元以下的智能手機外，其他品牌均推出金字塔式結構價格，產品從 1000 元、甚至八九百元的智能手機做基石，均以高配置高性價比誘人。
以華為 C8812 為例，高通處理器，4.0 Android 系統，人臉識別，全景拍攝，以及前后鏡頭，價格設在 990 元檔位。
對手
無論如何，智能手機已經進入了一個新的發展階段。此時，既有摩托羅拉、諾基亞和華為老牌貴族，也有 HTC、宇龍酷派、天語朗通等新式精英，甚至還加入了尼彩這樣兇猛的后來者。
中國很多國內廠商此前因功能手機的誘惑，資源還沒有完全轉向智能手機。因為大廠商撤離功能手機市場，留下了大規模的市場空白，而在現在，隨著智能手機成本下降，這些廠商蜂擁而入——單從性價比看，這些廠商具備很多優勢。
按照宇龍酷派常務副總裁李旺的觀點，小米手機一旦上量，它不太可能再如入無人之境，其他手機行業遇到的庫存、技術更新等問題，它也不得不面對。
小米強調采用1.5G 雙核高通處理器，基于安卓 OS 2.3系統，夏普的 4 寸屏幕，后來改成了東芝的屏幕。按照去年 8 月份，這個配置算是高的，1999元的價格也因此獲得了高性價比。但現在這個配置的性價比優勢已經不再。
此間，產品更新的周期也在加快。華為終端有限公司中國地區部總裁王偉軍說，“希望產品的生命周期越長越好，但是消費者的需求、運營商對產品的需求以及競爭的環境下，目前智能手機的生命周期越來越短。”
宇龍酷派常務副總裁李旺也表示：“目前智能手機已經到了三個月一個產品周期的階段了。”
天宇朗通副總裁手機倪剛說，“天語在未來一個季度里，會有更多有性價比優勢的產品推出來，不管是3.5寸的入門級智能機，到雙核，到四核的產品，所有的這些產品配置比較高，但是價格會更親民。”
高通已經將系統定價為可以直接用于 600 元左右的智能手機芯片了。
專做高端機的 HTC 中國區總裁任偉光稱：“我們沒有能力做到價格 1999 元以下的智能手機。”這家公司做手機 15 年，從代工起家的 HTC 在專利上儲備不多，每臺手機用于支付專利費的成本不菲，任偉光說：“決定價格差異的因素在原材料、專利、生產費用、研發成本和運營成本等五方面，相比較來 說，只有專利費是無法降低下來的，因為你不可能像小廠那樣不交專利費吧，不像三星、諾基亞那些大廠可以用專利互換，谷歌收購摩托羅拉也正是看中專利。”
專利費正是雷軍用以支撐小米手機無利潤的素材。此外，他對記者表示，由于每臺手機原材料進口，關稅就要 400 元。
然而并不是所有人都認同這種觀點。以打造手機工廠店突圍的尼彩手機創始人盧洪波說，一部手機從出廠到消費者手中，往往加價幾百塊錢，但整個行業 又普遍反映，自己賺不到什么錢。尼彩第一款安卓智能手機售價為 799 元。盧洪波表示，一部售價 1999 元的小米手機，實際制造成本僅 1300 元左右，智能手機仍有很大暴利空間。
當記者問道，目前不少品牌廠生產出高配置但價格僅 1699 元、1499元、甚至 1299 元的手機，小米的競爭力在哪里？
雷軍又一次表現出憤怒，他提高嗓門，即使在嘈雜的展館內，也聽得格外清楚，他甚至將手機在桌子上一摔，“如果不相信，可以拆開來看看。小米手機定價 1999，不要和國產拼。”
他拿起手中的小米手機：“號稱能和我們競爭的廠商，你提供一下名字就可以了，其實哪一家號稱可以問一下，你就知道了，所以這一點我們足夠自信。拿國產的和世界一流的品牌相比，是侮辱大家的智商。”
在場的人們似乎聽出了里面的玄機，竊竊私語。雷軍努力做出鎮定的樣子，“包括電池，其實你如果采用一流的供應商，貴得一塌糊涂。不是國產的不 好，而是在手機制造的今天，日本、韓國在技術上的領先還是非常明顯。但是我有一點特別要跟大家強調的是，假如你用世界一流的顯示屏，用了一流的元器件，其 實做到這一點，任何一家手機廠商都是困難的。小米到今天為止，如果全部采用世界一流的供應商的核心器件，依然是最困難的。”
隨著競爭對手的涌入，雷軍則不再強調配置，而強調所有配件是進口，進口配件比國產的好得多。
尼彩手機創始人盧洪波說，智能手機和功能手機最大的不同是，后者售后服務功能更突出。功能手機時代，手機僅僅是打電話發短信的工具，手機賣出后 就是一錘子買賣。而智能手機時代，許多用戶需要店家幫忙解決手機軟件問題，需要刷機、裝軟件、拷音樂、拷電影，實體店的作用日益突出。“這是我們和小米最 大的區別。”盧洪波表示，小米依靠互聯網銷售模式，缺乏實體店對用戶的后期支持，而尼彩手機希望做“開門生意”，用各種服務將用戶吸引到店里來。
宇龍酷派常務副總裁李旺說，當有了規模以后，小米也會遇到傳統手機制造商的難題，比如庫存，比如供應鏈難題。沒有供應鏈經驗，沒有研發基礎，沒 有實體銷售渠道的互聯網公司，在開始向社會渠道延伸，和傳統手機制造商展開全面競爭后，其依靠小眾市場創造的輝煌能否持續？這是擺在小米面前的新課題。
饒有趣味的是，就在這次會議不久，一向宣稱供不應求，長期缺貨狀態的小米公司開始嘗試促銷以及降價。
6月 18 日，小米公司通過官方微博宣布開始使用優惠券。“300元購機優惠券，使用期限是 6 月 19 日 24 點。”
到了當天下午，小米手機標準版最新價已跌至 1599 元。