微軟CEO鮑爾默三大失誤：未能預見開源系統威脅

　　導語：美國財經網站 TheMotleyFool 今天發表投資專家里奧·孫(Leo Sun)的文章稱，對于微軟的“現金牛”——Windows 和 Office，公司 CEO 史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)只知道榨取，而非像前任比爾·蓋茨(Bill Gates)那樣，開辟新的生財之道，結果讓微軟在移動時代處于不利地位。

　　以下為文章全文：

　　我最近曾說過，全球 PC 市場可能會因 Windows 8 的慘淡表現而走向崩潰。今天，我再次將時鐘倒撥，看一看微軟 CEO 史蒂夫·鮑爾默究竟在哪些方面鑄成大錯。這個人的成就恐怕永遠也達不到他的前任、微軟創始人比爾·蓋茨的高度。我個人認為，如果鮑爾默能以蓋茨為榜樣，吸取三個重要教訓，這可能會改變微軟的發展進程，但遺憾的是，他沒有意識到。

　　以下即是鮑爾默本應吸取的三大教訓：

　　教訓一：今天的谷歌 Android 就是明天的微軟 Windows

　　時光回到 20 世紀 80 年代。得益于 Macintosh 電腦的熱銷，蘋果一躍成為個人電腦領域的主導力量。蘋果將其操作系統與電腦產品深度整合，也就是說，蘋果的操作系統不能以合法身份安裝到非 Macintosh 電腦上。

　　對于史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)和他的繼任者約翰·斯卡利(John Sculley)來說，蘋果一切工作的核心都是，將一種具有凝聚力、對用戶友好的體驗融入到旗下高端電腦產品中，這在很大程度上類似于蘋果今天的商業模式，即蘋果當時是在推銷一種優于 Commodore、Atari 等競爭對手的“體驗”。

　　20 世紀 80 年代初期，IBM 開始生產價格低廉的個人電腦，與蘋果展開激烈競爭，試圖蠶食其快速增長的市場份額。與此同時，其他公司也開始紛紛生產兼容 IBM 架構的電腦產品。然而，這些電腦需要一個統一的操作系統，以共同應對蘋果的威脅。微軟就是在這種大背景下涉足個人電腦市場的。

　　最終，微軟為 IBM 開發出了 PC DOS——一種基于文本的經典命令行操作系統。PC DOS 發布后不久，微軟即與 IBM 簽署了一項重要協議，允許其向采用 IBM 構架的 PC 廠商銷售 PC DOS 的變種——MS-DOS。

　　后來，微軟又開發出了 Windows GUI (圖形用戶界面)。從 DOS 到 Windows，微軟的操作系統始終以一種固有戰略挑戰蘋果的地位，那就是讓自家操作系統覆蓋盡量多的硬件廠商。再加上 IBM 兼容機的價格更低，等到 Windows 95 發布之時，微軟在個人電腦市場的統治地位得到進一步鞏固。

　　這種戰略是不是聽上去似曾相似？確實是，因為這正是谷歌在 2007 年發布 Android 以后，挑戰蘋果和微軟的策略，堪稱師夷長技以制夷的經典案例。谷歌將自家操作系統授權給三星、索尼等各類硬件廠商使用，在移動市場高歌猛進，而這一策略恰恰借鑒自蓋茨在 80 年代書寫的“教科書”。

　　因此，從 1980 年至今一直供職微軟的元老級人物鮑爾默，為何就沒有預見到這種趨勢呢？鮑爾默為何將谷歌稱為是“爛攤子”，但卻沒有意識到，對手其實是有意讓微軟品嘗自己釀下的苦果？

　　教訓二：蓋茨早已預見到云計算潛力

　　1997 年，微軟面向 Windows 95 IE 4.0 發布了 Active Desktop，那時蓋茨就是公司 CEO。這一更新不僅對 IE 瀏覽器進行了升級，還對整個 Windows 系統進行了升級，使得所有的桌面快捷方式都變成了可點擊打開的網頁鏈接。因此，有書簽標志的快捷方式可以被放置在桌面，網頁內容和本地應用亦可放在一起。

　　用 Active Desktop 瀏覽本地內容，感覺就像是瀏覽網頁，而不是使用傳統文件管理器。它還給 Windows Explorer 添加了一個地址欄，允許用戶無縫瀏覽本地或網頁地址。Active Desktop 標志著蓋茨的戰略發生了重大轉變——他試圖將瀏覽器變成 Windows 操作系統不可分割的一部分。換言之，微軟的網絡瀏覽器不再是獨立的應用，而是一個完整的操作系統。

　　蓋茨很清楚，1997 年，大多數互聯網用戶都是通過撥號上網，但終有一天，當用戶可以長久與互聯網連接時，他們將會從操作系統獲取本地和網頁內容，屆時，瀏覽器和操作系統將同等重要。也就是說，蓋茨當時就意識到，將來用戶在一地將信息保存在互聯網上以后，可以從另一地讀取。

　　不幸的是，Active Desktop 是一款超前產品，它過于耗費資源，降低了系統的穩定性。許多用戶最終選擇使用 Windows 經典用戶界面，而非 Active Desktop，原因其實也很簡單，那就是前者更快。在美國，Active Desktop 還被當作一起針對微軟的反壟斷訴訟的主要依據，原告方認為微軟有意將 IE 當作 Windows 的一項功能，而非一款獨立產品。

　　鮑爾默沒從 Active Desktop 吸取到什么教訓嗎？是的，他沒意識到基于云計算的操作系統的潛力。谷歌再度偷學了蓋茨的創意，在 2011 年推出了 Google Chrome OS，一種完全運行于谷歌生態系統的云端應用的輕量級操作系統。與此同時，鮑爾默卻將 Windows 8 和各個版本的 Microsoft Office 2013 拼湊在一起。Windows 8 和 Microsoft Office 2013 都存在同一個弊病——它們希望成為既能在本地安裝又基于云端的產品。

　　教訓三：未能預見開源操作系統的重大威脅

　　鮑爾默另一個致命失誤是，未能預見到 Linux 會對 Windows 構成巨大的威脅。鮑爾默也曾談到過 Linux 和其他開源操作系統，他當時說：“Linux 就是瘤細胞，會給其觸摸過的一切東西附著上知識產權的意味。”

　　鮑爾默始終認為，由于其在 PC 市場的統治地位，Windows 就像是一個堅不可摧的堡壘。正是抱著這樣的幻想，他將其他操作系統看作是小眾、極客產品，僅僅適用于業余愛好者。鮑爾默堅信，電腦用戶會不斷購買微軟最新操作系統的許可。

　　他并未意識到微軟的商業模式是不可持久的，等到 2007 年發布 Windows Vista 時，“Windows 堡壘”已開始出現裂縫。由于 Vista 存在大量問題，許多 Windows 用戶并未升級，而是仍然使用 XP。他們稱，雖然 XP 是在六年前發布的，但“仍然足夠好”。

　　與此同時，基于 Linux 開發的 Ubuntu 操作系統正受到越來越多電腦用戶的青睞，因為他們發現 Linux 的確是一個可行和免費的選擇，能夠用于日常任務。而另一款基于 Linux 開發的操作系統 Android，也作為一個免費發布和定制的操作系統，成為智能手機和平板電腦的首選平臺。

　　Vista 的失敗導致微軟迅速在 2009 年推出了后續產品 Windows 7，相比前一代產品，Windows 7 受到了更多的贊譽。但是，微軟并未像對待 XP 一樣，在六年時間內沒有發布新版 Windows，相反，它在 2012 年匆匆推出了 Windows 8，距 Windows 7 的上市僅三年時間。不過，等到 Windows 8 問世之時，PC 市場已經陷入崩潰，平板電腦銷量不斷飆升，微軟事實上已經在移動時代的競爭中處于不利地位。

　　結論

　　實際上，每一位微軟股東都很清楚，鮑爾默不是蓋茨：后者是一位夢想家，而前者只是一個商人，只知不斷榨取微軟“現金牛”(即 Windows 和 Office)的能量。正是抱著“Windows 堡壘”堅不可摧的幻想，鮑爾默才未能吸取上面提到的三大教訓，反而給了主要競爭對手谷歌以可乘之機，令其發現了蓋茨頗具遠見的戰略，并從中受益。