魅族MX4今日起暫停付款預訂
根據魅族官方微博發布的消息稱，魅族官網和專賣店將于今日暫停付款預訂。用戶可以在官方預約頁面或專賣店留下聯系方式，待供貨充足后再進行聯系。
此外，已經付款的用戶，等待時間超過兩周后，每多等一天，就贈送價值 1 元的 Flyme 消費券。（在 20 日之前付款的從 20 日算起，20 日之后付款的從付款日算起）不愿等待的用戶可選擇自助退款服務，官網預訂退款用戶提供 200 元在線商店 MX3 購機代金券作為補償。
停止預訂 MX4 的公告
為了滿足預訂，魅族的很多部門已經一月無休。但還是收獲了很多不滿。
我們看了所有關于發貨問題幾乎所有的評論，深深的覺得魅族做的實在是太失敗了：所有渠道的用戶都不滿意。
在我們看來，用戶沒有三六九等。無論是全款，定金還是非定金用戶，都是我們的用戶。唯一的發貨依據是各平臺的排隊順序。各平臺單獨發貨。
可是設身處地的想一想，我們卻可以理解所有沒拿到手機用戶的不滿。
雖然我們很早就不停的通報產能嚴峻的情況。但是預訂持續高速增長。面對預訂量的不斷攀升，我們無法再繼續支持預訂。
沒有照顧好老朋友，就不能照顧更多新朋友，用戶的焦急等待讓我們寢食難安。所以，我們決定暫停所有預訂，全力專注在優先滿足現有用戶的需求上。
同時，向大家匯報我們已經在做和將要做的事情。
1、自 9 月 23 日起，魅族將暫停魅族官網和專賣店的付款預訂。用戶可在官網預約頁面或者專賣店留下您的聯系方式作為約定，以便我們在供貨充足時能第一時間與您聯系。
2、所有平臺內有用戶公平對待，各個平臺單獨排隊。魅族會努力協調生產和物流，防止過大的偏差。
3、20 日之前付款用戶從 20 日算起，20 日之后付款用戶從付款日算起，等待超過兩周的預訂用戶，每多等待一天，我們就送出一元錢的 Flyme 消費券。該頁面 10 月 15 日上線。
4、魅族會努力的協調供應鏈，更準確的預估產能，盡早為付款用戶更新較為準確的發貨時間。
5、近期我們將邀請預訂用戶參觀 MX4 工廠，和大家一起觀察那里的品控措施和生產發貨的現場。
6、對于不愿久等的預訂用戶，我們將提供更便捷的自助退款，客服同事也將隨時準備為您提供幫助。退款用戶仍將視為預約用戶，如果您愿意，我們也將在供貨充足后第一時間和您聯系。
7、我們將為官網所有預訂退款用戶提供 200 元在線商店 MX3 正式版購機代金券作為補償，退款成功后代金券將顯示在訂單詳情頁面備注欄中，可通過在線商店的查詢訂單功能進行查詢。代金券將于 10 月 2 日開始陸續發放。
我們深知，對于品牌而言，用戶的責難是鞭策，抱怨即真愛。產能，對第三方渠道的控制力等等都不是讓用戶無法滿意的借口。我們唯有真誠的站在用戶一邊盡力而為，改變可以改變的。
愿終能日久見人心。
</blockquote>來自: bbs.meizu.cn<span id="shareA4" class="fl"> </span>本文由用戶 jopen 自行上傳分享，僅供網友學習交流。所有權歸原作者，若您的權利被侵害，請聯系管理員。轉載本站原創文章，請注明出處，并保留原始鏈接、圖片水印。本站是一個以用戶分享為主的開源技術平臺，歡迎各類分享！