看Siri如何革新911系統

目前，美國911系統還存在很多局限性，比如用手機撥號報警，911系統可能無法自動準確定位等。但隨著蘋果推出基于自然語言的語音技術 Siri，這一切可能很快將發生改變。下一代911系統將支持語音、視頻和文本通訊。當呼叫者不知道自己所處的位置，或者不能說話時，系統會自動為語音呼叫添加定位功能，從而有效節省時間。

911系統現狀

試想這樣一個場景：一個老人突發心臟病，呼吸困難，周圍沒有其他人。她掙扎著撥打911尋求幫助，但因無法開口說話，911系統很難在第一時間做出正確反應。即使他們能及時趕到，也很難在第一時間獲取到關鍵信息，如病史、過敏藥物、緊急聯系人等。

下一代支持 Siri 的911系統

Siri 的主要特點是，能夠理解自然語言，并快速深度地進行信息檢索，下一代911系統可以很好地利用這一點。如，只要對 Siri 說“emergency（緊急）”，Siri 就會馬上自動開展一系列動作：利用 Skype 或類似的 VoIP 視頻服務撥打911，提供實時視頻幫助；自動發出呼叫者的 GPS 位置信息；通過某應用將關鍵信息傳送到最近的醫院；發送短信或郵件給事先設定的親人。

據調查，在美國每年死于突發性心臟病的人高達300,000，其中有生活方式改變的原因，也可部分歸結于救助緩慢。如果 Siri 能在下一代911系統中發揮類似上述的功效，那人們的生命生活將得到更好的保障。

家庭保健

除了911系統外，Siri 還可用于家庭保健。目前美國有數以百萬計的老人獨自生活，但絕大部分都沒有完全獨立生活的能力。Siri 操作簡單，可在一定程度上為他們提供幫助，解決家庭保健的問題。比如 Siri 可語音提醒用戶吃藥，可與家人和保健提供者啟動視頻檢查，簡化復雜的操作等，適用長期患病的老齡人。

隨著各國加大對家庭和社區保健的投入，家庭保健將變得越來越常見。如果人們在家就能接受到完備的關懷，不僅會切實改善他們的生活，還可在一定程度上削減政府開支。

顯然，僅僅一個 Siri 并不能引發一場大革命，但任何革命都需要一個領導者，Siri 將引領越來越多的服務和類似的創新，并最終引發革命的導火線。