王航：轉型互聯網醫院，好大夫在線十年求變
圖片來自“視覺中國”
過去的 2016 年，對于好大夫在線來說，是一個老牌互聯網醫療企業找尋自己的發展模式、真正發力的時候。特別是銀川智慧互聯網醫院的落地，就像一個突破口讓蓄能多年的好大夫在線得以爆發。
這樣一個擁有 10 年發展歷史的互聯網醫療企業，直至 2015 年底，最主要的業務仍然是咨詢、分診轉診等傳統業務。正如一位業內人士說的那樣，好大夫實在不怎么“時興”，什么 O2O、B2B、重度垂直、服務閉環，好大夫幾乎都不沾邊。
然而這正是好大夫在線的特點所在，互聯網作為手段提升效率，但業務核心仍然是醫療，“好大夫在線過去的 10 年專注于滿足更廣大的患者需求，提供在線咨詢、預約轉診、醫生信息查詢等服務，積累了 14.2 萬名實名認證的醫生在平臺上提供服務，累計服務患者超過 3000 萬名”。
雖然醫生資源和患者資源是好大夫在線的優勢，但是由于之前的疾病咨詢業務無法幫助好大夫完成盈利，而患者付費意愿最強烈的在線診療的渠道此前是封閉的。隨著 2016 年醫改深化，政策放開，為互聯網醫療的大規模商業化提供了利好消息。
“對于好大夫在線來說，要實現盈利的確是一個問題。所以，才有了今年的大動作。”在接受采訪時王航提到的大動作，就是好大夫在線建立的智慧互聯網醫院，以及圍繞這家醫院的所有部署。
做醫療界的“滴滴”
好大夫在線 CEO 王航曾在接受采訪時說過，智慧互聯網醫院就是承載好大夫在線新的商業模式的關鍵，重點談到了醫院的定位：那就是要做醫療界的滴滴。
在與藍鯨健康對話中王航表示，對于這個說法其實是個遠期的目標，醫生資源是屬于整個社會的，如何激發并且合理使用這些資源，解決一些地區醫生資源缺乏的難題，并且使得醫生得到相應的回報，除了在公立醫院的手術室、門診等平臺外，醫生在碎片時間可以選擇一個互聯網平臺進行問診看病，希望好大夫在線就是這樣一個平臺。
王航說道：“好大夫在線建立的智慧互聯網醫院就像滴滴打車一樣，不建線下醫院、不采購醫療設備，通過‘派單’的形式把患者的檢驗、檢查、開藥等診療需求分配下去，盤活閑置醫療資源。”
而王航對于互聯網醫院的格外鐘情，也正因為：一是互聯網醫院在資源配置中有著不可替代的作用，“真正能夠做到把診療和互聯網結合起來的就是互聯網醫院。醫療的核心是診療，互聯網的核心是流程再造和資源的合理配置，而互聯網醫院要做的就是以互聯網為載體，優化診療服務流程，為用戶提供便利。”
二是，智慧互聯網醫院這個平臺就像一個新的管道，可以幫助好大夫在線把之前的資源利用起來，繼續把診療流程往下深入下去，完成商業循環，實現盈利。
提升品質，做更對的事情
在決心進入醫療的核心領域，提供在線診療后，2016 年好大夫在線建立起一家互聯網醫院，而對于 2017 年要進行怎樣的布局，王航表示，有兩個大的方向，一是提升在線診療的規范性和標準性；一個是往基層走，獲取更多的基層醫生資源。
前者通過不久前好大夫與中華醫學會皮膚性病學分會一起舉辦互聯網診療大賽就可以看出，王航想通過這次診療大賽找到一條醫生提供在線診療服務的合理標準化路徑。
很顯然，作為一家已經成長到一定階段的互聯網醫療企業，好大夫在線在考慮怎樣做更對的事情。
對于后者的實現，王航則坦然的表示，想要做成還有一定的困難性，要去做更多的嘗試才行。
在 2017 年，智慧互聯網醫院將繼續補充線上診療能力。在 7215 個手術接診中心的基礎上繼續擴增，與醫療機構和基層醫生合作，幫助更多的大專家把診療方案和能力輸送到基層。
同時建立遠程會診中心，與基層醫療機構和醫生合作，組建上級專家和基層醫生的工作協作組，幫助基層醫生對接北京、上海等地的專家，為基層患者出具優質的診療方案。繼續擴大線上家庭醫生服務能力，爭取更多的患者加入到家庭醫生服務中來。
擴大互聯網醫院的診療半徑，對接所有與診療有關的服務場景，與全國各地的醫療機構、第三方檢驗檢查機構、基層衛生機構、健康服務機構等達成合作，輸出醫療服務，實現業務量的大幅度提升。
在采訪中，王航還表示，在互聯網醫院建成后，好大夫就已經進入了苦練內功的階段。在王航的計劃中，用一家智慧互聯網醫院，覆蓋全國的醫生和患者，承接來自全國的互聯網診療服務，才是內功練成的標志。
有核心競爭力才死不了
互聯網醫療企業已經到了一個分水嶺，可以看到的是，一方面是一大批互聯網醫療企業已經死去，這其中不乏獲得過B輪融資的，是什么讓這些企業在有資本的支持下仍然活不下去。
在采訪中，王航認為，以前，大家都認為抗經濟周期的醫療行業和互聯網行業的結合，是一個投資熱點，造成各種資金大量涌入，但是行業的發展還是存在規律的，不可能突然出現很多創新模式，且個個都成型，個個都成功。
所以，有很多同質化的項目陷入了同質化競爭，開始出現了一些企業倒閉，這其實是很正常的現象，其他行業也都有這樣的現象。
對于互聯網醫療企業的發展，王航認為，2017 年仍是啃硬骨頭的一年。
企業需要從原來的同質化競爭轉為展現自己的特色，為用戶提供有益的的服務，想清楚自身的價值在哪，積累自身的核心競爭力，敢于啃硬骨頭的才死不了。
此外，擁有正確的盈利模式。盈利最終是企業能否存活的關鍵，企業如何形成更好的盈利模式，建立良好的商業循環，更好的服務用戶是必須要探索的重點。
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