女大學生給差評被寄壽衣 淘寶網官方回應
上周末,淘寶論壇的一個帖子引起了眾人關注, 一名武漢的女大學生因曾經購買一條裙子,但是發現與描述不一致而給差評。幾天后,她收到一個快遞包裹,打開一看竟然是一套小孩壽衣,此事令當事人不寒而 栗。而裙子賣家客服則囂張地表示:“事出必有因,我們不否認也不承認。只要相關機構拿出過硬的證據,我們就認栽。如果相關機構拿不出相應的證據,就把我們 店鋪封了,我們會追究到底。”
今天下午,淘寶網在官方微博上發表了對此事的回應,認為賣家的行為是對買家的惡意騷擾,將對此賣家進行處罰。
“淘寶網經過持續兩日的調查發現:賣家確實存在惡意騷擾行為,并已達到構成處罰的條件;即日起將實行包括店鋪搜索屏蔽在內的多種限制處罰,持續時間 12 天。再此我們再次呼吁賣家理性看待中差評,并做好評價后續的解釋工作,讓消費者清楚的了解每一個中差評后的故事,做一個誠信真實的好賣家。”
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