微軟確保Windows 9大獲成功的3個“道”
據國外媒體報道,微軟將于本月晚些時候公布 Windows 9,此時距離 Windows 8 發布才剛剛過去 2 年時間。由于 Windows 8 銷售低于預期,因此懷疑 Windows 9 前景的大有人在。但是,微軟在 3 個方面的努力確保 Windows 9 能在消費者和企業市場獲得成功。
1、知道用戶需要什么
Windows 8 包含過去 10 多年來微軟操作系統部分最大的變化,甚至去除了開始按鈕。
問題是,用戶并未蜂擁而至。市場研究公司 Net Applications 的數據顯示,截至 7 月份,Windows 8 和 8.1 在全球 PC 市場上的份額僅為 12.48%,逾半數 PC 仍然運行 Windows 7,問世 10 多年的 Windows XP 市場份額仍然接近 25%。
由此我們可以得出結論,用戶喜歡 10 多年前的軟件勝過微軟最新版本的操作系統。用戶可能不喜歡在桌面 PC 上使用應用,也可能是用戶不喜歡主打觸控功能的開始頁面。Windows 7 和 XP 在外觀上相似,都是目前用戶最多的操作系統。因此,微軟新版操作系統應當與 Windows 7 和 XP,而非 Windows 8 或 8.1 更相似。
2、不再以移動為中心
在 PC 上運行的 Windows 8 與在智能手機和平板電腦上運行的 Windows 8 幾乎完全相同。Windows 8 是微軟覆蓋全設備生態鏈的一次嘗試,這一戰略的問題是,Windows 移動設備用戶數量不夠多。
市場研究公司 IDC 估計,截至第二季度末,Windows 手機在全球智能手機市場上的份額僅為 2.5%。蘋果 iOS 和谷歌安卓市場份額之和為 96.4%。市場研究公司 Net Applications 的數據顯示,盡管在 PC 市場上 Windows 7、XP、8 和 8.1 的市場份額接近 90%,但微軟在移動市場上已經基本被邊緣化。
微軟的移動和 PC 業務完全是兩回事兒,對于微軟來說后者的價值要高得多。因此,微軟需要發布一款不過分專注于移動設備的操作系統。問題是,微軟曾表示,它希望在所有設備上有一個無縫的操作系統體驗。
只是微軟的這種說法會導致投資者認為,與 Windows 8 非常相似,Windows 9 在臺式機、筆記本、平板電腦和智能手機上將有完全相同的外觀。IDC 指出,智能手機不是微軟的核心市場,因此微軟的重點必須是改進 PC 用戶的體驗。微軟有兩個途徑,可以在不犧牲 PC 業務的前提下,在所有設備上實現無縫的體驗。
蘋果 iOS 和 OS X 操作系統是使移動設備、PC 分離,同時實現無縫操作的完美范例,蘋果的許多軟件——例如 iCloud、iTunes、Calender 和 Pages 等,都能在移動和桌面設備之間協同運行,關鍵是,蘋果意識到用戶可能出于不同原因使用 PC 和移動設備。
蘋果開發了兩個不同版本的操作系統,它們的應用能無縫地協作運行。蘋果用戶可以在 Mac 或 iPhone 上利用 iMessages 收發消息,保存和訪問文檔,下載應用,瀏覽圖片等。即使谷歌也把 PC 與移動設備相互分離,安卓操作系統面向移動設備,Chrome OS 則面向筆記本,當然,Chrome OS 仍然支持安卓。
微軟應當借鑒蘋果和谷歌的策略。通過開發兩款不同的操作系統,微軟仍然可以使關鍵應用在 PC 和移動設備之間無縫地運行,但兩種操作系統的外觀將分別針對有不同需求的 PC 和移動設備用戶。即使微軟能為兩類用戶打造一款完美的操作系統,也沒有理由有一刀切的心態。
3、堅持訂閱模式,這種模式很有效
盡管比爾·蓋茨(Bill Gates)和史蒂夫·鮑爾默(Steve Ballmer)喜歡開發新版軟件并一次性銷售,但新任首席執行官更看好訂閱業務。
用戶可以按月購買 Office 365 以及微軟的云計算服務。包括 Office 365 和 Azure 在內的商用云計算業務年化營收為 44 億美元(約合人民幣 270 億元)。目前,微軟有 560 萬 Office 365 用戶。iOS 版 Office 下載量達到 3500 萬次,由于下載量超過訂閱用戶數量,因此這意味著訂閱用戶數量還將繼續增長。
鑒于訂閱業務的成功,微軟應當采用訂閱模式銷售新版操作系統。這種方式將尤其使過去 2 年購買 Windows 8 的用戶,以及對微軟加快操作系統發布節奏的用戶受益。
微軟將成為像蘋果或谷歌那樣的公司,不斷對其操作系統進行升級,訂閱模式對于微軟來說似乎是最佳選項。微軟 Windows 業務營收將成為長流水,不會因產品周期而出現波動。微軟也可以對其操作系統進行無縫的更新,而無需擔心消費者、企業和軟件開發者的反對。
因此,當微軟 9 月 30 日發布 Windows 9 時,它是否采用成功的 Office 365 商業模式應當受到密切關注。
結論
目前還沒有人知道 Windows 9“長”什么樣,以及它與 Windows 8 相比有哪些主要變化。但是,由于 Windows 8 表現令人失望,微軟必須對 Windows 9 進行核心改變。
微軟將繼續沿著 Windows 7 和 XP 的成功之路前行,避免過分專注于移動設備,利用 Windows 9 使訂閱服務更進一步。如果這樣做,微軟 Windows 9 將大獲成功。
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