為什么軟件外包開發不再可行
Yegor Bugayenko 是一名軟件開發人員，同時也是軟件外包公司 Teame.io 的創始人和 CTO。從自己將近 10 年的軟件外包公司工作經驗中，他得出結論：現如今，軟件外包開發已經行不通了，軟件外包的結果只有災難。
他查閱多篇文章，尋找軟件外包失敗的原因。他認為，下面所有的原因都不得要領：
- 最便宜的提供商：有人認為，軟件外包是為了降低成本，所以最終會選擇最便宜的提供商。但 Yegor 認為，增加開支并不能解決該問題。而且，這個原因也不限于軟件外包。在任何商業交易中，“你輸我贏”只會通向失敗。
- 文化不匹配：有人認為，外包公司同客戶之間的文化差異是導致成本超支、計劃延期和代碼質量低下的原因。但 teamed.io 的團隊來自超過 15 個國家，他們在工作中從沒有因為文化問題而糾纏不清。
- 缺少面對面交流：有人認為，外包公司同客戶身處異地，缺少面對面交流，容易產生誤解。但 Yegor 認為，不見面也可以清晰的表達和交流觀點。
- 沒有成功指標：沒有清晰定義成功指標，這是外包公司同客戶關系破裂的原因。Yegor 認同這一說法，對于外包公司和客戶，成功有不同的意義。
- 糟糕的規范：有人認為，大部分項目都無法定義良好的規范，而這是導致外包項目失敗的原因。Yegor 認同這一說法。不過，他認為這與外包公司無關。無法明確定義技術需求是架構師本身的缺陷，可以通過學習、培訓和閱讀來解決。
- 人才流失：離岸開發人員缺少對項目的忠誠度，他們中最優秀的可能隨時退出。而 Yegor 認為，這與開發人員的所在地沒有關系，應該采用更有效的激勵手段。 </ul>
對于上述原因，Yegor 認為，它們僅僅能夠說明外包項目的結果，但并沒有觸及真正的問題。在他看來，真正的原因是外包公司的 CEO 只關心一個問題，就是下個月的雇員工資，因為公司 90% 的支出都是程序員的工資。所 以，對他們而言，付錢的客戶就是好客戶，他們并不關心客戶項目是否成功、成本是否優化等。而從前，軟件外包之所以可行，是因為外包公司的人力成本非常低， 他們通過向異國客戶出售程序員的時間可以獲得巨大的利潤。但現在，由于程序員對工資及福利的要求增加，利潤空間遭到了嚴重壓縮，保持源源不斷的現金流成了 外包公司的唯一動機，他們不怕項目時間長，不怕代碼質量低（可以賺取運維費用）、也不怕電話、開會和其它浪費時間的活動，所以軟件外包已經不再可行。
對于這一話題，Hacker News 網友的討論異常激烈。網友 makecheck 認為，軟件外包從來就不可行，因為軟件外包存在下面兩個方面的問題：
一個是軟件外包中有一個想法，就是程序員在某種程度上非常容易替換，認為只需要找到一個開發人員就可以，而幾乎沒有考慮，如果選擇的團隊壓根不了解他們要做的工作，那會有什么影響……另一個問題是文化上根本性的誤解。
</blockquote>網友 chris_wot 持類似的觀點，他認為：
大多數非技術出身的項目經理都不明白：IT 人員并非即插即用的模塊組件……總是要有一個提前期——根據項目的復雜度不同，有時需要數月——在真正富有成效的工作之前，新雇員需要熟悉和理解系統及業務需求。
</blockquote>網友 JoeAltmaier 也認為軟件外包不可行，他指出：
20 年來，我從來沒有從軟件外包項目中看到回報……（軟件外包項目）的管理成本高于收益：語言障礙、時區、文化、網絡接入……
</blockquote>網友 MortenK 也認為軟件外包項目的管理成本更高，其在項目管理上的時間投入是本地項目的2-3 倍。不過，對于文化差異的問題，他認為可選擇文化相容度高的外包地。
網友 timtas 贊同 Yegor 探討這一問題的方式，但認為他并沒有提供一種可用的方法：
如果嚴格按照他的觀點行事，那你永遠都不要用金錢換取服務了。
</blockquote>同時，他認為，名聲很重要：
名聲好的外包公司不會純粹將客戶視為搖錢樹。雖然他們在利用率問題上面臨著同等或更大的壓力，但他們仍然會高質量地完成工作。
</blockquote>網友 d4nt 經營著一家軟件外包公司，他認同 Yegor 及其他網友提到的許多問題。但他認為：
你永遠不應該為了省錢而外包……外包的主要原因應該是購買專業知識。許多公司真不知道如何編寫軟件需求文檔，或者什么是非功能性需求，或者如何設計用戶界面……
</blockquote>網友 cookiecaper 認為外包也是有好處的：
其中一個主要的好處就是，外部承包商通常不會受到公司內部政治的影響。也就是說，他們更可能給出直接誠實的反饋，而不必過多顧及其他人的情緒。在大多數組織中，這都是非常有價值的。
</blockquote>此處僅列出了網友的部分觀點，感興趣的讀者可以進一步閱讀。
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