搜狗手機輸入法：用戶3000萬 研發語音輸入技術

今年，搜狗手機輸入法有接近一千萬的用戶增長，用戶總量大概三千萬，這個數字大約是 PC 端的十分之一。相對來說，輸入法在 iPhone 上的用戶量非常少，它的增長主要來自 Andriod 平臺。搜狗輸入法桌面事業部高級經理楊磊說，“如果你去年問我，我會說‘我們主要用戶是 Symbian 用戶’，但現在 Android 已經超過 Symbian 了。”

楊磊介紹，除了依托背后搜索引擎能力的支撐，搜狗手機輸入法會把 PC 上的“換膚”優勢進行到底，“我們堅定地認為要把 PC 的優勢拿過來。現在我們的皮膚大概有 10 萬款，已經共用了。”楊磊認為，追求極簡跟追求花哨是兩種不同用戶的行為，他相信，一定會有很多年輕用戶在手機屏幕的局限下盡量彰顯自己的個性。

楊磊坦言，因為蘋果的限制，搜狗輸入法無法在正常的 iPhone 環境下使用，這也是讓手機輸入法十分尷尬的地方。但是為了延伸品牌，搜狗團隊還是開發了“搜狗輸入板”。

搜狗輸入法在 PC 端積累了 3 億的用戶，是目前國內用戶量最大的輸入法，那么在移動平臺上，有著天然用戶優勢的搜狗輸入法如何保持領先？它是否高枕無憂？

搜狗輸入法桌面事業部高級經理楊磊做客 3G 門戶科技頻道。以下為部分訪談實錄：

輸入法創業門檻高   須依托搜索引擎

3G 門戶：手機輸入法有沒有門檻？是不是創業公司都可以做這件事情？

楊磊：首先我把定語去掉，輸入法有沒有門檻？明確地說，是有很高的門檻。我們把視角往前拉一點，回到 PC 上，在搜狗之前是有一些包括紫光拼音、微軟拼音之類的，但是為什么說搜狗一出來之后這些產品馬上沒有人用了？這里面是有一個很深刻的原因的：搜狗是把輸入法這件事跟互聯網拉到一起了，搜狗的創新是在這里。

為什么搜狗要把它跟互聯網扯在一起呢？孤立地看，輸入法是一個表達的工具，打字的工具，似乎跟互聯網沒有關系。但是你為什么要打字？其實主要為了彼此的溝通。我們有一個大概統計的結果，用戶打的字 90% 都是在聊天，所以從這個層面上看，輸入法不應該孤立互聯網。誰有這個能力整理整個互聯網上的中文信息，這件事只有搜索引擎可以做到。

3G 門戶：很多創業公司正在做輸入法。

楊磊：希望做這個事的人還是挺多的。但是在詞庫、智能角度上來說，搜狗的優勢很難被復制。搜狗有能力把這些數據、資料做個整理。實際上，詞庫背后是整個互聯網。搜狗每天搜索超過 10 億的中文網頁看有沒有出現新鮮的事物，把有價值的詞挑出來，推給用戶。所以這才可以讓大家一打一個準。

或自行投入研發語音輸入法

3G 門戶：在人機交互方面，搜狗有沒有新的嘗試？

楊磊：之前我們提到手寫、語音這樣的東西。其實語音它有比較高的門檻，如果很難做，我們會考慮以合作的方式來做，但如果這件事情很重要，我們也會自己投入力量做研發。

3G 門戶：有成立研發團隊么？

楊磊：目前在語音方面做前期的準備，會需要一些時間。有些投入是非常巨大的，但是自己做的好處是很靈活，能夠把我已有的資源放進去。

目前我們在做一些合作的方式，Android 上已經有語音輸入了，用 Google 公開的接口。

語音識別本身就是一個難點。因為系統拿到的其實是錄下的波形，我們看錄音機它會有跳動的聲波的記錄，這個東西如何變成文字？這中間是有相當高的技術門檻的。

還有一個難點在于數據的積累。打個比方，你聽我說話沒有什么太大問題，但是如果你聽一個南方人甚至是外國人說話，就會聽不懂。

3G 門戶：那么手寫輸入呢？

楊磊：很早之前我們也通過合作的方式來做手寫，之前有跟漢王合作。這部分我們以合作的方式來解決問題，以短平快的方式給大家提供服務。

最大競爭對手是百度

3G 門戶：在手機端您覺得可以稱得上是競爭對手的有哪幾家？

楊磊：百度是我們的直接競爭對手。其實我把這個事已經界定在誰有資格做輸入法，全世界也就那么幾家。搜狗從 2003 年做搜索引擎，雖然在搜索引擎這個領域它一直在百度后面，但是它所積累的數據、技術、能力對于我們，能夠把輸入法這件事做好是至關重要的。

我們從搜索引擎優勢逐漸轉變成用戶的積累，對用戶行為把握會比較準確，短期內是很難被百度超越的。

我不知道百度他們做這件事的心態是什么樣的，對于搜狗而言，特別是之前做 PC 輸入法的時候，因為搜狗搜索一直是跟在百度后面的，所以我們需要有一個平臺來做支撐。我不知道百度有沒有背水一戰、志在必得的心態在里面，但是我們有，因為做不好我們沒有退路。

3G 門戶：從 PC 延伸到手機輸入法領域，怎么做用戶體驗的延伸？

楊磊：對于輸入法而言，我們會有一個自己的主張。要準，這件事無論對于手機還是電腦都是一樣的。

電腦上我們主要看這個東西準不準。但是在手機上會有另外一個維度的東西——用戶按鍵按的多不多。手機里面會有一個很重要的是刪除鍵。我們會關注用戶一天按多少刪除鍵。我們會做這樣的分析，用戶的刪除究竟刪在什么地方、把什么東西刪了，有沒有可能讓他不要按錯，幫他糾錯？我們剛剛統計過搜狗輸入法在技術上的專利大概是 130 個。        

搜狗輸入法將換膚進行到底

3G 門戶：換膚功能吸引了很多人。手機上會沿用嗎？

楊磊：我們有非常多的用戶在用這個功能。PC 和手機屏幕不一樣，在觸摸屏的機子上我們會畫一個鍵盤，操作、形狀上都是不太一樣的。但目前我們堅定地認為要把 PC 的優勢拿過來。現在我們的皮膚大概有 10 萬款，已經共用了。

3G 門戶：在手機上，大家都講“極簡”，你們也是這樣認為么？

楊磊：追求極簡跟追求花哨是兩種不同用戶的行為。有用戶喜歡華麗的皮膚，有用戶喜歡簡潔的，也是大家所追捧的方向。

對于皮膚這件事，手機會看得更重。因為電腦有公用的，手機基本都是個人的，你肯定會關注它好不好看。追求簡潔其實也是一個限制，因為手機屏幕小。但是我相信，尤其是年輕人，他一定會在這個框架下盡量彰顯自己的個性。

將開放輸入法 API

3G 門戶：我知道搜狗輸入板，之前訪談您也說過它處在比較尷尬的位置。

楊磊：他是特殊環境下的一個特殊產物。說它特殊，其實它并不是說一個很具體的需求所對應的產物。因為蘋果的限制，我們的輸入法無法在正常的 iPhone 環境下用，但是大家又非常希望有一個很好的打字體驗。

其實作為一個輸入法，沒有辦法解決你在哪打字的問題很尷尬，我只能給你做一個應用，你可以在那里打字，打過的字可以跳到微博，或者把它拷出來。但是用的時候總覺得有些別扭，為什么不是直接在微博里打字。

為什么我們要做這個東西？這是搜狗品牌的一個延展。很多人會在蘋果應用商店里面搜，就問“你們為什么不做蘋果上的輸入法？”我們也是用這樣的一種方式告訴大家，其實我們在做相關的工作，只是由于一些限制我們沒有辦法直接滿足您的需求。

3G 門戶：iPhone 越獄版可以用搜狗輸入法？

楊磊：是，但是不是那么方便。比如說安裝。另外一點，我們更愿意是在一個正常的系統里面，而不是在越獄的系統里。越獄，我不好說它是否合法，但是至少站在蘋果的角度它是不合理的。在一畸形的平臺上做事情我們也覺得很別扭，只是一個不得已而為之的做法。

后面我們會考慮做一些這樣的應用，把搜狗輸入的體驗放進去。比如說跟微博合作，但是做一個微博客戶端不是我們擅長的事情，我們擅長的是，在一個應用里面做輸入的體驗。我們正在在整理輸入法的接口，以 API 的形式打包發布出來。

語音輸入擴大了輸入法的使用場景

3G 門戶：搜狗輸入法在 PC 端積累了 3 億的用戶，是用戶量最大的輸入法，那么如何把 PC 端的用戶遷移過來？在手機端如何保持這個優勢？

楊磊：其實這個部分已經在發生了。大家拿到一個手機，知道手機上也可以裝輸入法的時候，第一想到的就是搜狗，很有人可能在網上搜的時候不是搜“輸入法”而是“搜狗”，這是我們的一個天然的優勢。

后續的話，比如說皮膚這塊，PC 上有 10 萬款皮膚，可能一些不是那么適合手機，但是至少是能用的，然后我們再把里面好用的東西挑出來。PC 上的資源拿到手機上是可以用的，我們要傳遞這么一點。  

3G 門戶：有沒有威脅？

楊磊：剛才提到的語音、手寫，這些事電腦上并不是沒有，但是很少有人對著電腦說話，很少在電腦上寫字。其實電腦上的手寫我們很早就已經提供這個服務了。但是因為這個原因，所以我們積累并不多。除了跟對方合作，我們也會考慮自己做，但是這是要從零開始。

3G 門戶：輸入法會不會被語音識別功能取代？

楊磊：語音是輸入的一個手段，它跟輸入法不是取代的，更多的是擴大它的使用場景的方式，比如說打字太累了就改為語音。

這可以說是一個潛在威脅。但是反過來講，它往上走的空間還有很遠。像 SIRI，現在只是英文。類似于 SIRI 的應用，你也可以對它說話，但是識別率是問題。