周鴻祎：我為什么要做兒童手表
最近我經常在網上送 360 兒童衛士，在各個場合推薦 360 兒童衛士，因為 360 兒童衛士是一款保護兒童安全的智能手表，所以大家都親切地稱呼我為表哥。
周表哥其實對所謂的智能手表是有很多看法的，我甚至還寫了一篇文章，題目是《我為什么不看好智能手表》，今年我們推出了 360 兒童衛士，就有同志說姓周的凈打馬虎眼，說一套做一套，明修棧道暗渡陳倉。我建議這些同志仔細讀一讀我的文章，我批評的智能手表是那些只注重高大上概念， 但卻不能給用戶帶來實際價值的東西。但光這樣還不行，我覺得有必要說明一下，我為什么要做這款兒童智能手表。
我覺得有三件事對我影響比較大。
第一件事是微博打拐。前幾年由社科院的于建嶸教授和其他知名人士發起的微博打拐行動，產生了很大的社會影響。當時我在微博上還有幾百萬粉絲，也 算一個大V。我也挺積極地參與微博打拐，希望通過轉發微博來找到被拐騙的孩子。我跟一些志愿者交流打拐經驗，他們說得很坦率，兒童一旦已經走失，或者被拐 走，時間一長，找回來的概率并不是很高，尋找起來非常費力。我是一個產品經理，我最大的夢想，就是不斷做出好的產品，能夠給上千萬上億的人創造價值，這樣 我也會有成就感。再說，360 是做網絡安全的，網絡的安全保障是要建立一種多方聯動的防御系統，提高犯罪的成本，降低犯罪的概率。從這個角度出發，我想能不能開發一款產品，能夠讓父母 隨時知道孩子在哪兒，一旦出現異常情況，社會各個部門、機構能夠聯合行動，及時找到走失兒童，打擊拐賣兒童的不法分子。
第二件事是著名的童話大王鄭淵潔告訴我的，他兒子上小學之前，他花了兩個月對兒子進行反性侵教育。鄭老師告訴我，從幼兒園到小學，雖然沒有統計 數據，但存在對兒童看不見的傷害，都藏在冰山下，很多小孩都不知道怎么保護自己，這是非常嚴重的。所以，鄭老師說，你的兒童手表不僅能夠防止走失，減少拐 賣，也應該能夠威懾對兒童性侵的犯罪分子。后來，我們在 360 兒童衛士上設計了一個家長可以隨機錄音的功能，這樣家長能夠隨時知道孩子所處的環境。
第三件事是我自己的。我是兩個孩子的父親，沒有當父親的時候，我很難體會父母的心情。有了孩子之后，即使我知道孩子被校車接到幼兒園了，你還忍 不住想知道他們的情況。現在，隔三差五就會出現兒童走失或者受到暴力傷害的新聞，連女大學生都會被黑車司機拐走害死。小女孩更容易遭到傷害。北京曾經有一 個案件，一個 8 歲的小姑娘跟父母說到院子里玩一會兒，結果再也不見了。這個案子破了，原來二樓的鄰居干的。在小女孩下樓的時候，這個狗鄰居把她拽到屋里殺害了。
所以，我想為什么不能利用現在的智能手機技術，做一款保護兒童的產品呢？所以就有了做 360 兒童衛士的想法。
但說起來容易，做起來真難。當時市場上已經有主打定位的兒童手機，但這些廠商都是以銷售為目的，只要賣出去，目的就達到了，能不能發揮作用，他 們也不是非常關心。所以，無論是定位的精確度還是用戶體驗上做的都不理想。于是，我們就嘗試把一個手機做小，做成能夠戴在小孩手上的手表。2014 年，第一代 360 兒童衛士做出來，花了幾千萬元，雖然比市場上的好，但我還是覺得不滿意，畢竟，這是 360 第一次做有關兒童的硬件產品，而且對父母的需求還不是很了解。所以第一代 360 兒童衛士就浪費掉了，當時生產了十萬只表我們都送出去了，送給愿意試用的父母，給我們提意見。大家現在看到的，實際上是 360 兒童衛士第二代，是又花了一年的時間重新再做。
做出這款產品，不是吹牛逼，已經甩出市場上同類產品幾條街。別人做手表，都是以銷售為導向，賣出去把錢拿到就算是成功。但 360 兒童衛士是一個互聯網產品，我已經明確的講，這款產品不從硬件里賺錢，我們的目標是銷售收入能把硬件成本、團隊的人力資源成本、產品的營銷費用收回。這款 產品是以成本價在銷售。我們在乎的是父母信任它，孩子喜歡它，這款兒童手表是父母與孩子溝通的橋梁，360 也能通過它持續地為他們提供服務。如果有商業化的機會，那更好。沒有商業化機會，那我就作為純公益來做。
因為不是以銷售為導向，因為不賺硬件的利潤，所以在設計、選材的時候，我們特別在乎孩子的健康和感受。你初次拿到 360 兒童衛士，就會問表帶會不會容易臟？這表帶是用美國道康寧公司開發的食品級有機硅橡膠做的，可以媲美安撫奶嘴。對我們來說，孩子皮膚緊密接觸的東西，健 康、安全是第一位的，絲毫不能馬虎。表帶臟了怕什么，用橡皮一擦就好了。但如果材質不健康不安全，孩子的皮膚一接觸就過敏，那問題就大了。
我再說兩點，說明我們非常在乎孩子的健康和舒適。第一，表帶采用純物理方式壓制，沒有膠，不含任何化學粘合劑。第二，我們在表帶后面設計了一個導汗槽，萬一小孩運動量大，出汗的時候汗水就不會聚集在表帶下面。這樣，孩子就不會長痱子。
所以，有的人說，這破表，小攤上一百塊錢買倆。聽到這話，我都想教訓他一下，因為給孩子做一款保護安全的兒童智能手表，在每一個細節都需要考慮 很多因素，還要在一塊很小的面積上集成手機的電路，這比大人做手機的難度大多了。但有的人不滿意，那也不是沒有道理，好的產品是持續改進出來的，是運營出 來的。
父母最關心的是定位問題，現在最常用的定位技術是衛星定位（GPS）和基站定位（GSM）。但了解這方面的人就知道，使用民用的衛星定位和基站 定位技術進行定位，都會產生比較大的誤差。汽車導航的定位比較準確，是汽車只能在路上行駛，導航把不在道路上的定位點都給過濾掉了。但孩子是哪兒都去，因 此智能手表的不能把這些點簡單的過濾，智能手表只能通過多種技術定位和智能學習的方式來不斷修正。
360 兒童衛士配置了全球頂尖的定位芯片廠商——瑞士U-BLOX 的衛星定位芯片，聯發科（MTK）的 GSM 芯片，以及美國博通公司的 wifi、藍牙芯片和飛思卡爾的重力感應芯片。GSM 芯片通過讀取基站的位置來定位，GPS 衛星定位大家就更熟悉了，除了這些外，360 擁有全國數百萬 wifi 熱點的位置數據，即使沒有衛星定位和基站定位，只要智能手表能感應到 wifi 信號，360 也能給出大致的位置。這樣，再通過重力感應芯片進行糾偏，智能手表的定位更準確。
但世界上沒有最理想的產品，即使蘋果的 iPhone 也有電池續航時間短的缺陷。本質上講，360 兒童衛士就是個縮小的手機，它體積小，所配備的電池也必須小，但衛星定位和基站定位都是非常耗電的操作，所以 360 兒童衛士就像智能手機一樣，面臨著電池續航方面的挑戰。但我們不斷改進手機軟件和云端計算，現在的電池容量雖然小，但在正常情況下使用已經能超過一天了。 而且我們有信心能找到改進方法，讓電池的續航能力更強。
新品出世，總是會有質疑，其中之一就是一種說法，認為犯罪分子看到孩子手上戴著 360 兒童衛士就會一把把它扯下來，扔到路邊，兒童衛士的定位功能就沒用了。坦率地說，我不太能接受這樣的說法。因為即使犯罪分子把兒童衛士摘掉扔了，即使他把 它砸爛，那我們至少知道孩子失蹤前幾分鐘的位置，這比拿著孩子照片漫無目的地四處尋找孩子強了不知道多少倍。而且，如果孩子走失，在父母允許的情況下，我 們會把定位數據提交給公安，根據數據線索警方可以集中力量去追查犯罪分子。現在為了社會的綜合治理，很多地方設置了高清攝像頭。調用走失地點的高清攝像資 料，犯罪分子帶著孩子，目標這么大，也會比較容易辯識出來。所以，孩子手上戴著 360 兒童衛士，無疑提高了犯罪成本和震懾作用。與不戴的孩子相比，戴著 360 兒童衛士的孩子會更安全。
這個質疑對我們也有啟發，這就是社會各個方面一起努力，打造一個全方位的防御體系，這個體系是由國家法律、公安、媒體、民間組織、社會名人和企 業等各方面組成。作為從事網絡安全的企業，360 提供創新的互聯網科技產品，提高犯罪成本，減少犯罪頻率，幫助社會各方面更快更有效地展開工作。360 兒童衛士不是一塊萬能表，孩子的父母千萬不能覺得有了 360 兒童衛士，他們就可以不用管孩子了。如果孩子走失，第一時間要報警，通過 360 兒童衛士提供的定位數據，集中力量去找孩子。
群防群治是有效的，我這里也有幾個建議：
第一，抓住兒童走失的黃金 24 小時。360 兒童衛士的作用，是為黃金 24 小時提供更豐富的信息，方便父母和社會力量找到走失的孩子。我們希望跟警方聯動，可以把數據第一時間傳遞給警方，使得警方可以迅速地獲得兒童最近出現的位 置，獲得關鍵線索，以便能夠迅速的破案。
第二，我們開通了“守護寶貝”的尋人平臺。美國有 Amber 系統平臺，通過廣播、電視、高速公路的路牌來尋找走失的孩子。現在，每個人都有手機，都有電腦，一旦家長發現了孩子失蹤或者被誘拐，他可以迅速在這個尋人 平臺上發布信息。除了報警以外，我們希望發布信息把大家發動起來。360 兒童衛士加入后，希望能夠更快很好的建立起這個 Amber 系統。
其實，做中國的 Amber 系統真的挺難，很多事情做起來容易虎頭蛇尾，大家剛開始很熱烈，但是慢慢就沒有人做了。我們做這塊 360 兒童衛士手表很執著，做了一年半，開發了兩個版本，中間浪費了幾千萬人民幣，但是我們還是把兒童衛士做出來了。這就是一個很好的開始，我們會動用我們所有 的資源和力量，我們希望發動更多的互聯網公司，花幾年的時間，踏踏實實做事，不拋棄，不放棄，把中國做成兒童的天堂。