互聯網思維，傲慢的鬧劇
不知從什么時侯起，“互聯網思維”成了熱門的名詞，不管什么東西，一旦沾上“互聯網思維”，就瞬間變得金光閃閃。無數人手握“互聯網思維”，雄 心勃勃地要改造各種行業，大有大躍進時“向三山五岳要糧”的氣慨。然而仔細想想就不難發現，“互聯網思維”的最初鼓吹者，只是在事后按照“互聯網思維”的 路子去解釋自己的成功經歷，正如同我黨用《東方紅》來解釋從整部革命史一樣。其它鼓吹乃至信奉互聯網思維的人，我還真沒聽說有幾個在“互聯網思維”的指引 下取得了成功。所謂“互聯網思維”，在我眼里更象一出傲慢的鬧劇。
我曾經說過，互聯網最大的價值是加速了信息的有效流動，因此大大降低了許多活動的成本，甚至因此創造了很多全新的模式（但大多是因為這些模式本 來也只要交流信息即可）。一旦深入到現實世界，互聯網還是需要受到現實世界的制約，所以也需要尊重傳統積累的智慧。那種以為有了“互聯網思維”就可以橫掃 一切的傲慢，是斷然要不得的。
就拿我已經從事了幾年的電商行業來說。按照傳統看法，整個生意中有三流：產品流、資金流、信息流。其中產品從生產端向消費端移動，資金從消費端 向生產端移動，信息流則是雙向流動，確保產品流和資金流在各個環節可以準確對應。有了互聯網之后，產品流、資金流可能沒有大的變化，信息流卻可以更加迅速 和多樣化。比如前端用戶的反饋、市場和行業的變化，后端生產的調整、庫存的波動，都可以迅速傳達到各個環節，并做出相應的調整。
然而，信息流的巨大變化要產生效益，最終必須讓產品和資金有效流動。而產品和資金的有效流動，離不開供應鏈的優化，離不開現金流的改善。這些都 是不那么光鮮，又有很多傳統智慧積累的領域。如果簡單忽略，以為高舉“互聯網思維”的旗幟就可以橫掃千軍，那未免太過傲慢。只專心做好網站，只做網站的用 戶體驗，不重視供應鏈，不重視現金流，就可以把電商的生意做好做大的，我還沒見過。
同樣的道理也適用于招聘。時下有很多招聘網站似乎非常火熱，其思路卻大同小異：創造一個平臺，讓企業可以方便地發布招聘信息，讓人才可以快速地找到招聘信息。他們共同的假設似乎是，有了“互聯網思維”，就可以略過“不必要”的中間環節，讓供需兩端直接見面。
但是在我看來，這樣未免太過天真。要明白這一點，要做好招聘，首先必須知道招聘是怎么回事。
在很多公司，對于人才的招聘是需要借助專門的人員（人力資源部門和獵頭）來進行的。受制于技術，人力資源部門和獵頭往往不能迅速地在海量信息里 高效地篩選。但是，他們的價值并不僅僅提現在于篩選，還提現在根據專業知識和經驗進行評估。通常來說，對人才，需要根據其過去所在的公司和職位進行評估； 對公司，需要根據其在人力資源圈里的反饋進行評估。
除去評估，招聘的專業工作還包括調整和磨合。如果需要針對某個崗位進行招聘，首先需要了解這個崗位有什么硬性要求，需要哪些技能，看重什么方 面，有什么限制條件。然后還需要進行調研，比如這類的人才從地域上看是如何分布的，一般出現在哪幾類（甚至哪幾家）公司。根據這些信息，對自己的招聘啟示 和篩選標準做出必要的調整。最后有的放矢地進行招聘，這樣才能保證效率和質量。如果需要推薦候選人，一般需要為他提供求職的指導，比如適合他的崗位，在各 個地點、行業、公司是怎么分布的，通常會提出怎樣的要求。有時候，甚至還會對候選人的職業生涯給出建議，以便他在下一次換工作時獲得更好的機會。
可惜的是，用“互聯網思維”來做招聘的許多網站，似乎完全不了解這些專業工作的價值，或者是了解了而不重視。它們更看重的是簡單的頁面，準確的 搜索，迅速的發布。其暗含的假設就是，找工作、招人是一件不需要太多技術含量的工作，普通人做個簡歷，能迅速找到自己感興趣的職位，對郵箱投遞簡歷即可。 因為沒有積累對企業的評價（企業自身的名聲除外），也沒有積累個人的口碑，所以對雙方都給不出相對準確的評估。
對于招聘的“調整及磨合”，這類網站也沒有滿足。它們不能給招聘方提供足夠多有價值的反饋——“符合我需求的技術人員通常來自這幾家公司，一般 有x年以上工作經驗，目前主要居住在甲市和乙市”，也不能給求職方提供足夠多的信息——“當前招聘 PHP 程序員所要求的其它技能主要有 JavaScript、Apache”。于是，所謂的“互聯網招聘”就變成了無數信息硬碰硬的大雜燴，所謂“縮短中間環節”之類，更無異于癡人說夢。
上世紀 80 年代，有外國漂流勇士希望漂流黃河。在這之間，從來沒有人在黃河上進行過漂流。這條消息見報之后，引起了一些我國同胞的不滿：中國人自己的母親河，為什么 要讓外國人第一個漂流。于是很有幾名身體不錯的個體戶，在激奮之余，抱了個輪胎當救生圈就匆匆下水了。后果如何，當然不難想象。
照理說，身體不錯的個體戶，應當有財富、有膽識、有精力，應當明白這道理。然而，也恰恰是他們的財富、膽識、精力，給了他們傲慢的資本，把其它事情想得太過簡單，最終在現實面前狠狠摔了一跤。
當然，這個故事不僅僅是個笑話，如今想起來還有些悲壯的色彩。可是類似的情況再次出現，感覺就大不相同了。馬克思說過：歷史注定要發生兩次，第一次是悲劇，第二次是諷刺劇。在我看來，當下泛濫的“互聯網思維”的傲慢，和當年勇漂黃河的傲慢，恰恰是一脈相承的。
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