機器人很快可以幫你報稅，跟會計說拜拜吧

超級碗盛宴已然落幕，不過場上的廣告又引起了人們的關注，但也提醒了大家，沒錯，稅收季來了：僅在超級碗的上半場，就有兩段廣告片是關于 AI 的，并向觀眾傳遞來一個信息，那就是人們完全可以相信計算機，它們能夠替我們交稅。其中第一段廣告由 H&R Block 公司與其新搭檔 Watson 聯合推出，第二個廣告是關于 TurboTax 與友好談話型稅收機器人。

要說完全自動向國稅局交稅，機器還有很長的一段路要走。但是這些廣告所給出的信息是否表明機器人已經可以完成這項工作，并能進行審查，而不再需要那么多的人類專家了呢？或者說，人類的這類職業是否也要被機器所替代？

答案似乎已經很明確了，一定會這樣。研究表明，當犯錯成本相對比較低的時候，機器人最適合于完成一些可預測的任務。任務越難預測，機器人犯的錯誤也就越多，只有當這些錯誤所造成的成本較低時，自動化才有意義。例如，無人駕駛汽車不會犯多少錯誤，但一旦犯錯，這些錯誤所帶來的代價將是巨大的，甚至是致命的。相比之下，如果讓機器去做納稅申報的決定，尤其是較簡單的決定，是沒有多少風險的，因為人們會給機器灌輸海量的歷史數據，讓它們學習該如何做決定。

與汽車類比：汽車制造商正在逐步實現感應、制動和加速決策的自動化，并希望在駕駛汽車的某一階段里，汽車可以實現完全自主的自動駕駛。同樣，人類也會因為有機器幫助我們交稅，覺得更加方便與輕松。最終，我們就會相信，它們可以為我們服務，讓我們享受便捷的生活。

2015 年，會計師和審計師的數量就已超過了 200 萬。到目前為止，這些面向信息類的職業不容易實現自動化，因為這些工作需要管理現實世界里的非結構化數據，做出必要的判斷，還要與各種人打交道。然而，現在不一樣了，人工智能的感知能力已經大大提高了。現在，機器可以處理圖像、聲音和文本，能從中獲取大量的數據并加以分析，而不會出現代價高昂的錯誤。不管是會計專業人士還是卡車司機，在這眾多的工作崗位中，預計在未來會有約 450 萬人的工作將被機器人所替代。

現在更大的問題是，這是否是對人類其他主流職業的預兆，而僅在美國，主流職業中的前 10 名就有約 2500 萬個工作崗位。這些新的 AI 機器是否會替代人類其他的主流職業？機器人會替代我嗎？是不是會教我數據科學課？聽起來似乎有點諷刺，但卻是一個潛在的事實。

在過去，技術可以幫助人們完成一些艱巨的任務，它們幫助人們更高效的工作，同樣的，人們利用這些技術的新功能創造出新的工種。鐵路的出現為消費者創造出更多的提供物資的機會，而有了計算機之后，人們可以舒服地在辦公室里工作。

但這一次是不同的。以前，機器只是用來解決某些特定的問題，但現在，它們可以自主學習，并通過與真實世界進行交互來不斷改進決策能力，還能通過復雜的感知能力收集數據。如果我們能夠逐漸適應機器的偶然錯誤，那么，那些傳統意義上只能由人類完成的工作（例如開車和交稅）也將被機器所取代。

不過還有一個更大的，令人煩惱的問題——就業問題。特朗普總統已經承諾通過政策和獎勵措施創造出更多的就業機會。即使他力挽狂瀾，AI 這股浪潮也會一直阻礙他的腳步，畢竟，AI 勢必會取代很多人力工作。再者，機器人的能力日益完善了起來，它們為人類所提供的舒適性與便捷性會讓人們迅速習慣它們的存在，這樣一來，人類的工作機會就少之又少了。雷鋒網(公眾號：雷鋒網)認為，放眼未來，機器人一定會取代我們，完成更多的工作，甚至是我的工作。

Via. Wired

來自: 雷鋒網