京東正式發布IM工具咚咚 定位類似于阿里旺旺

        1 月 2 日消息，京東今日對外發布其針對個人用戶的免費 IM 通訊工具——京東咚咚，用戶在京東購物時可使用這款軟件實現即時溝通。

        京東人士指出，京東咚咚客戶端增加了加好友、群聊、截圖、發送文件等功能。視覺方面，采用扁平化風格，表情和頭像根據京東特色而設計，并支持用戶設置個性昵稱和設置特色頭像。

        在操作上，點擊“添加”按鈕，可加入自己的朋友進行私聊或群聊；在購物交易中，有任何疑問需要聯系客服時，點擊商家頁面的在線客服，客服 MM 可與用戶溝通。在聊天同時可以查看店鋪信息、咨詢的商品信息、品牌暢銷商品信息，并可以將咨詢的商品加入購物車。

聊天窗口展示品牌暢銷商品信息

        阿里數年前將原來的淘寶旺旺與阿里巴巴貿易通整合，推出即時通信產品阿里旺旺，曾試圖挑戰 QQ 即時通信地位。如今阿里旺旺主要服務于阿里巴巴 B2B、淘寶、天貓上的買家和買家。

        京東咚咚延續阿里旺旺這一定位，據內部人士透露，京東已從綜合電商變成產業鏈整合者，隨著京東開放平臺做大，京東為方便賣家溝通，推出京東咚咚是順勢之舉。

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