58同城,一個不再神奇的網站
如今的 58,似乎正站在十字路口。
4 月 2 日,58 自爆收到攜程關聯機構要約,這被外界解讀為 58 將被并入鷗翎版圖。就在一個月前,58 發布 2019 年財報,股價應聲下跌3%。在過去的四個季度里,58 營收增速都在連續放緩。
營收放緩的背后,是 58 崛起于 PC 風口,但錯失隨后的移動互聯網風口。時至今日,58 同城除了那個被人詬病類目繁多、信息虛假的網站,再也沒有拿的出手的產品。
物是人非,曾經的神奇網站早就已經老了。
硬仗
2015 年 4 月 13 號晚,北京威斯汀酒店的總統套房里,房間門被反鎖起來,一場重要的談判,正在膠著進行。
坐在談判桌兩邊的,是兩大生活信息服務網站巨頭的掌舵人,58 的姚勁波和趕集網 CEO 楊浩涌。兩人正圍繞 58 收購趕集,展開談判。雖然 58 早在 2013 年就上市了,但對手趕集網卻一直如影隨形。這讓姚勁波食不能寢夜不能寐。
戰爭延續到兩人坐在談判桌前的那一刻。為了造勢,趕集網請出了當年的微博女王姚晨做代言,而姚勁波也重金請到了風頭正盛的女星楊冪。但幾乎所有人都預料到,戰斗不會有真正的勝者。同樣在 2015 年,曾經在半年燒掉 24 億的滴滴和快滴宣布合并,5 個季度燒掉 30 億的去哪兒,也因為架不住現金流和攜程選擇牽手。
“每年燒一二十億的廣告費,這已經超過了他們所有的收入,估計趕集網也差不多。”這是姚勁波的原話。
姚勁波(右)與楊浩涌(左)
但過程何其艱難。
對金錢的訴求,對事業的渴望,多方的利益糾葛,使得預估 3 個小時的談判,變成了長達 20 個小時的消耗戰,相比之下滴滴和快滴的談判僅用了十三個小時。好在第二天 10 點,姚勁波和楊浩涌還是打開了香檳。
很難評判,這次收購對 58 究竟是有利還是有弊。
從數據來看當然是好的。在與趕集“流血合并”后,58 的市場份額驟增至 81.6%,本地生活服務再無敵手,這也是 58 同城的巔峰時刻。
但合并后的相當長的時間里,姚勁波陷入了迷茫。
“58 跟趕集打了 10 年,突然合并了,過去所有你的假想敵或者你覺得你評價你做得好還是不好,就看一個對標,如果突然沒有這個對標了,你會突然覺得很空虛。”在姚勁波看來,這種競爭對手的缺失,造成了整個公司都自覺安全的錯誤認知。
其實 2015 年或者更早的時間,互聯網的另一場戰爭移動互聯之戰卻早已打響。不幸的是,正和趕集雙虎斗的姚勁波根本無暇顧及。
其實在中國互聯網的浪潮里,姚勁波是抓住第一波的那批人。
一個神奇的網站
早期中國互聯網解決的,都是信息不對稱。
時光回到 2005 年,當時國內的互聯網發生了三件大事。
首先是雅虎以 10 億美元換取了阿里 40% 的股份。彼時淘寶成立才兩年,為了在中國擊敗強敵 ebay,淘寶一直以免除廣告費的優惠換取商家入駐,但早已入不敷出。雅虎的注資則給了馬云喘息的機會,后者最終締造出了電商帝國。
淘寶,解決的是交易的不對稱。
同樣在這一年,百度在納斯達克上市,打破了自 2000 年互聯網泡沫五年以來納斯達克 IPO 首發上市的最高記錄。此后相當長的時間里,百度掌控了中國網民進入互聯網世界的入口。
百度,解決的是信息搜索的不對稱。
而同時期誕生的 58 同城,解決的專業信息供給的不對稱。
一個美麗的說法是,當年姚勁波在北京租房時,有中介收了他 1000 元的中介費,另一個說法是 1500 元,但看完房子后,對方撕掉了收據并不再理睬姚勁波,這讓他萌發了將本地生活信息搬到網上的想法。于是姚勁波模仿美國創投明星 Cragigslist,將報紙和布告板的分類信息搬到網上,這是最初的 58。
58 旗下業務
后來,在專業信息供給上,58 更是細化出了房產、招聘、二手物品交易等版塊。這其中,房產、招聘又是 58 同城的兩項核心業務。Analysys 易觀發布的《中國互聯網招聘市場季度監測報告 2019 年第 2 季度》顯示,中國互聯網招聘市場中,58 同城招聘占有率達到 37.6%,排名第一。
58 同城的崛起,離不開其豐富的信息密度。作為中國做早期的分類信息網站,專業信息的越多,也意味著更多的用戶被聚攏。
平臺思維,幾乎貫穿整個 58 的生命線。而姚勁波對 58 做平臺的癡迷在于,用戶越多,也意味著在開發其他業務時,不需要再造新的流量池。
姚勁波曾經說過,“平臺有平臺的優勢,在獲得客戶,在很多橫向的一些產品的開發,就會讓我效率,或者是我的獲得客戶成本要比別人要低。”換句話說,借助 58 的平臺優勢,讓所有的用戶聚合在一起,再以此為基礎延伸去做垂直的項目,本就是一門天然的好生意。
一個最明顯的例子是,2016 年 11 月,在連續完成對安居客以及趕集網的收購后,58 將其與 58 同城賬號正式打通,三網合一。也就是說,房地產經紀人的任何一個平臺賬號,都可以用來登陸其余兩大平臺。
除此之外,自誕生起從信息差中賺錢成了 58 的基因。這門生意的好處在于,平臺只做撮合方,不參與服務,是個輕資產的生意。換句話說,就是錢好掙。
一個讓姚勁波驕傲的數字是,2019 財年 58 的毛利率為 88.5% ,這在互聯網行業絕對是高毛利率。與之相對的,是網易電商的毛利在 2018 年僅為 4.5%,京東自營的毛利潤在 2019 年也尚未達到 15%。
但姚勁波沒意識到的是,移動互聯網時代正從粗放式走向精細化,原先建立的秩序正在被不斷沖散、繼而重構。正如百度沉迷對搜素引擎的絕對把控,卻反給了以信息流起家的頭條喘息空間,后者在幾年之內迅速成長為在用戶時長、用戶量級,都足以與百度相較的勁敵。
更嚴重的是,58 同城僅靠海量的淺層信息已經難以跟上市場變化。
錯失浪潮
可惜的是,這種無意識,更隨著 58 收購趕集帶來的競爭對手缺失,進一步被放大。核心業務開始面臨挑戰,首當其沖的,便是招聘業務。
2013 年 7 月,互聯網招聘網站拉勾正式上線,這是一個信號。和 58 做分類招聘的模式不同,拉勾垂直在互聯網企業招聘,人性化的設計和追求“最快一分鐘溝通”,成功吸引了投資人的注意。上線一年內,拉勾拿下了三輪融資,估值暴漲至 1.5 億美金。
事實上 2014 年至 2016 年,是網絡招聘行業資本相對活躍的三年。除了垂直招聘領域,社交招聘也在蠶食 58 的市場。
誕生于 2013 年的職場社交平臺脈脈,也成為資本的寵兒。天眼查數據顯示,13 年、14 年脈脈連續融得 2500 萬美金,成為社交招聘的又一獨角獸。
時至今日,互聯網招聘平臺共衍生出 4 種形態。分別是最早期以前程無憂、智聯招聘為代表的綜合招聘模式;以 58 趕集為代表的分類信息招聘平臺;以拉鉤、獵聘為代表的垂直招聘平臺;以及以領英、脈脈為代表的社交招聘平臺。而幾乎沒有人會懷疑,拉勾、脈脈等后起之秀的崛起被移動浪潮打下了深刻的烙印。
這對以門戶形態存在的 58,是不小的打擊。
雖然目前份額一度是 58 驕傲的資本,但這離不開十幾年的用戶積累。與此同時其他幾種模式的平臺成長速度也非常快,一個明顯的例子是,從 2018 年起,獨立設備迎來快速增長。僅 2018 年 1 月增速便高達 70.3%,到了同年 3 月份,獨立設備達到 3264.7 萬臺。再反觀 58 同城,用戶增長乏力已是不爭的事實。
除了招聘業務,58 在核心的房產領域上,也遭遇了強大的勁敵。
2018 年 6 月 12 日,一場名為“全行業真房源誓約大會”在北京召開。我愛我家、萬科、龍湖,幾乎國內房產界的諸侯,均云集于此。而攢局者,正是姚勁波。圈內人都心知肚明,這場局的圍剿對象,正是鏈家左暉。
一直以來,58 同城始終堅持其信息中介的平臺定位,58 提供流量,與開發商、房產經紀公司合作。但由此帶來的問題是,58 無法掌控信息的真實性,且難以再線下服務上形成聯動,這也是 58 房產的短板。而左暉借助資本的力量先后創辦了鏈家、貝殼,直接打通了上游的房源信息和下游的服務端,并且喊出了真房源的口號,這是對 58 乃至整個房產經紀服務平臺的一次宣戰。
這成了姚勁波攢局圍剿左暉最直接的導火索。
2018 年 6 月 12 日,北京市氣象臺發布冰雹黃色預警的四分鐘后,左暉發了一條朋友圈“此時的北京,烏云密布。有會解天象的嗎?”2 個小時后,姚勁波在左暉的朋友圈留下這樣一條耐人尋味的回復,“相由心生,我看到的是陽光明媚。”
左暉朋友圈
同樣是在 2018 年,58 因為虛假房源信息,被有關部門約談不下十次。失控的虛假房源信息,正一次次把 58 推向審判臺,也在一次次割裂 58 與用戶的關系。但實際上,對追求信息增量的 58 而言,掌控信息從來都是偽命題。
畢竟 58 作為信息平臺,也只能是信息平臺。
除此之外,58 的二手車、二手物件置換業務,也因為缺乏持續深耕,發展得不溫不火。本地生活服務,也被美團、阿里死死盯上。58 的蛋糕看似做得很大,實則四處不乏對手虎視眈眈。
做什么,不像什么,58 同城開始被邊緣化。
流量迷墻
2019 年年初,劉強東對京東進行了一系列人事調整,這被外界視作是劉強東對徐雷主導的京東零售子集團變革的追認。而劉強東為徐雷鋪路的本質在于,京東在高速發展的路上,一直受制于領頭人劉強東世界觀突破的遲緩。京東零售缺少指導思想,這個問題劉強東已經無法解決。
同樣的問題也發生在 58 和姚勁波身上,7 年前靠著信息不對稱姚勁波將 58 送進了納斯達克。但姚勁波對輕資產模式的迷戀,對流量的固執,正成為 58 發展的瓶頸。58 遭遇的不是外界的競爭,而是自己那堵墻。
58 同鎮,姚勁波提出下沉
早在一年前,58 宣布正式下沉。根據姚勁波的說法,下沉市場的用戶才大有可為。說這話的時候,58 的訂閱付費用戶數同比增長只有 4.4%,增長速度降至歷史最低水平。另一種說法是,58 被趕出了一二線城市。
當時的姚勁波胸有成竹,58 同鎮就是要再造一個 58 同城。但細究之下,58 在做的依舊是流量生意。但無論是在招聘還是就業上,五環外的這波流量,都無法與一二線的相比。
更深層的問題依然沒有被解決,那就是純粹基于流量的生意天花板太低。
2020 年 3 月 12 日,58 發布 09 年第四季度以及全年財報。但無論是季度還是年度,58 的營收都已經全面放緩。一個值得強調的背景是,QuestMobile2019 年 8 月披露的數據顯示,中國移動互聯網用戶增速已跌破2%,規模已達 11.3 億。
流量見底,已是不爭的事實。
58 對流量的極度依賴,這個問題姚勁波并非全然無意識。創業之初,58 的定位是分類信息網站,服務的對象大多是城市里的廣大低端服務業人群,沒有消費力。正因如此姚勁波所選的方向,幾乎無人看好。2016 年姚勁波攢了一場局,在北京最高大上的酒店,姚勁波還拉來了滴滴、美團、德邦、海底撈、順豐等企業,為自己站臺。
姚勁波想重塑 58 形象的愿望,在這一刻顯露無疑。
但想和做之間,卻隔著千溝萬壑。想讓 58 這艘高速行進的巨輪轉向,非一日之工。前車之鑒就擺在眼前,在轉型這條路上,百度走得極為艱難。事實上除了“無人駕駛上五環”,百度在 AI 上的重金投注再沒有濺起任何浪花。
和李彥宏相比,姚勁波每一步走得極為謹慎。無論是做二手車、閑置,還是進軍本地生活服務,姚勁波的思路始終是兩個字,流量。
后來,姚勁波終于放開了手腳。
2020 年 1 月 15 日,58 宣布將組織架構調整為 4 個前臺事業群,分別為汽車事業群、房產事業群、人力資源及職業教育事業群以及本地服務事業群。姚勁波也同時官宣,58 將從流量收入為主的時代邁進服務收入為主的時代。
但這一步依舊走得太慢。
4 月 2 日,58 自爆收到攜程關聯機構要約,這被外界解讀為 58 將被收購。隨著國內移動互聯網紅利見頂,再單純依靠流量變現,實在是缺乏增長空間。如果在業績依舊增長時被并購,或許這也是 58 最好的歸宿。
幾年前,吳軍在《浪潮之巔》寫過:“近一百多年,總有一些公司很幸運地、有意無意地占站在技術革命的浪尖之上。一旦處在了那個位置,即使不做任何事也可以很順當地向前漂十年。”
從 2005 年到 2020 年,十年也早就過去了。而 58,也早就不再神奇了。