央視：搜狗瀏覽器因360更改設置流失20%用戶

CCTV13 報道搜狗瀏覽器因 360 更改設置流失 20% 用戶

        9 月 27 日消息，央視《朝聞天下》今日對搜狗公司狀告奇虎 360 不正當競爭案進行了最新報道，稱由于 360 更改用戶瀏覽器默認設置，目前搜狗、騰訊及百度三家均受到損失，其中搜狗流失默認瀏覽器用戶數超過 20%，騰訊公司就有一千多萬用戶受到波及和影響。

        以下為報道實錄：

        搜狗公司向西安市中級人民法院狀告奇虎科技公司、奇虎 360 軟件公司(以下統稱 360 公司)不正當競爭，并索賠經濟損失人民幣 4500 萬元。法院已經正式立案。

        搜狗公司介紹至少有數百萬搜狗默認瀏覽器用戶分時段分地域被替換成 360 或 IE 瀏覽器，目前，搜狗流失默認瀏覽器用戶數超過 20%，不少用戶也與搜狗公司一起進行了取證工作。

        用戶1：“正好我的朋友給我發過來一個鏈接，然后我就點進去，因為我最近一直用的都是搜狗的瀏覽器，但是突然之間就蹦出來是 360 的界面。我每次開機之前，都會用 360 安全衛士做一下體檢，然后它沒有告訴我更改任何的設置。”

        用戶2：“我上 QQ，我就通過打開 QQ 空間鏈接，像往常一樣（上網）看看好友動態什么的，我打開之后就發現，界面就變成 IE 瀏覽器”

        搜狗公司認為，360 安全衛士產品在沒有經過用戶同意的情況下通過一鍵修復等功能，更改用戶瀏覽器。

        搜狗公司副總裁楊洪濤表示：“我們經過用戶反饋調查發現，這種修改有兩種情況，一種情況是用戶沒有任何的操作，沒有任何提示和選擇的情況下，系 統默認瀏覽器就從搜狗瀏覽器變成 360 瀏覽器；還有一種情況是用戶在 360 安全衛士里做體檢，體檢之后做一鍵修復，修復完之后搜狗瀏覽器就變成 360 瀏覽器。”

        對此奇虎 360 公司公關部負責人趙明，在昨晚介紹情況時表示 360 是為阻止搜狗捆綁軟件而進行的提醒和更改：“360 安全衛士就提示，說現在有一款軟件就是某輸入法在更改你的默認瀏覽器，你要不要恢復到之前的設置，給用戶有一個提示，滿足了用戶知情權的情況下，會恢復 到，比如你在裝之前如果是 IE 瀏覽器，還給你恢復到 IE 瀏覽器。”

        據中國互聯網協會專家介紹，在這次的事件中奇虎 360 公司安全衛士屬于安全軟件擁有更多權限，而搜狗瀏覽器這種應用軟件只能任其改動，無法防御。

        中國互聯網協會政策與資源委員會專家委員于國富表示：“驅動層軟件類似于小區的保安，而應用層軟件類似于要通過小區入口，來為大家提供服務的， 比如說像送餐公司或者其他公司，送餐公司如果和保安之間并不熟悉，或者和保安沒有什么利益關系，那么保安公司就有可能把它拒之門外。”

        因此法律專家朱巍也認為，占有網絡安全領域支配地位的 360，自行更改用戶默認瀏覽器，導致相關企業和用戶的權益受損，違反了《反不正當競爭法》和《反壟斷法》。

        中國人民大學網絡法研究所副主任朱巍表示：“其實我們反壟斷法，反對的是它濫用這種支配地位，它（奇虎 360 安全衛士）現在就是這樣，捆綁一些客戶，只要你用我 360 的殺毒軟件，只要你用我一鍵清理這個功能，那么你就必須的不要使用搜狗的東西，而使用我自己的東西，它這樣做的目的顯而易見商業利益。”

        此外騰訊和百度的手機版瀏覽器，近日均被 360 手機衛士提示“根據媒體報道，該軟件存在木馬漏洞”，騰訊公司就有一千多萬用戶受到波及和影響。

        騰訊手機 QQ 瀏覽器產品副總監陳磊表示：“但是我們從沒有發現，360 也沒有聲明過是哪一家媒體，提示說我們手機 QQ 瀏覽器存在掛在木馬行為，奇虎 360 公司作為一家安全公司，它不應該以這種媒體報道為緣由，這種子虛烏有的形式來說一款產品有沒有存在問題，存在什么問題。

        25 號晚間，奇虎 360 在網上宣布向北京市第二中級人民法院起訴搜狗不正當競爭，向西城區人民法院起訴搜狗 CEO 王小川名譽侵權，共計索賠 5100 萬元，不過截至到昨天，兩家法院還均未對此立案。