App 留客率出爐：iPhone 大勝 Android!

讓我們跟著 Localytics 的報告，看看 app 的各項數據變化，還有它們分別在 Android 和 iOS 平臺上的表現吧!

App 市場更成熟 各開發商越來越注重留客率!

受限于取得數據的方法有限，早期行動裝置應用程式的開發者，無論是在 App Store 上，或是 Android Market(Google Play)，都只能著重在這些軟體的下載次數。然而根據 2012 年 6 月出爐的 Localytics 研究資料，我們發現 2011 年第三季的單次軟體使用率(只使用一次某 app 的使用者) 從前一年 2010 年第叁季的 26% 下降至 22%，而使用某 app 超過十次的用戶甚至從 26% 增加至 31%，年增長足足有 19%!這是否表示有更多的軟體開發業者愈來愈注重使用者對于旗下軟體產品的多次使用情形，并且愿意投入更多心力在它們的留客率，以保持軟體的長期、穩定 發展?

Apps 越來越重要了!

App 的使用者和傳統網頁的使用者習慣一向不同：一般使用者多是偶然點入或是透過搜尋引擎找到某個網頁，以較被動的方式與網頁媒體接觸;相較之下，app 的用戶多是出于某種目的性的原因，而主動安裝并使用該 app。此外 app 多半功能性也較強。基于此使用習慣的不同，加之適合行動裝置的 app 越來越普及、成熟，app 對網民的影響力也越來越高。例如根據尼爾森 2012 年 5 月出爐的報告，就顯示 app 在網路使用的比重已從 2011 年的 73% 上升到了相當高的 81%，而根據尼爾森另一份在 2012 年 3 月的數據，也發現有 25% 的使用者，會在每個月使用某新聞 app 超過十次以上;相較之下，僅有 7% 的用戶會每月到訪某新聞網站超過十次。

留客率比一比：iPhone/iPad App 勝 Android App!

最后似乎 app 在不同平臺的使用情況也有很大的不同!在下載某 iOS app 之后，會使用該 app 超過十次的忠實用戶竟有高達 35%，相比之下， Android 的情形是遠低于平均值的 23%。而 Android 在單次 app 使用者的情形也比 iOS 差：達 24% 的 Android app 用戶僅僅使用某 app 一次，而 iOS 的情形則是 21%。也許這某種程度上，剛好唿應了 iPhone 的用戶忠誠度遠比 Android 高，畢竟相比僅有 47% 的 Android 用戶會在下次選購手機時，仍然選擇 Android 平臺，而卻有高達 94% 的 iPhone 用戶會繼續選擇它款 iPhone 作為下次入手物!

來自：盧松松博客