12306買票為啥不能選座位？官方解釋吐血

        近日有媒體稱，12306 的網絡售票系統進行了優化調整，能自動識別 60 歲以上老年旅客并優先安排下鋪。昨日，記者用 60 歲以上老人身份證體驗 15 次購票，有 10 次買到下鋪，多為余票比較充足時。

        鐵路部門表示，系統并未優化調整，60 歲以上老人購票一直都是買到下鋪的高概率，但前提是余票充足。

        體驗：余票多時買到下鋪概率高

        昨日下午，在記者以老年旅客身份進行的 15 次購票體驗中，有 10 次為系統自動選擇下鋪，其余 5 次非下鋪的情況均出現在余票數量為 30 張以下時。

        記者以兩種形式進行購票。一是選擇余票充足車次，10 次體驗中，6 次為下鋪。其余 4 次體驗選擇余票較少的車次，則無法買到下鋪票。

        在兩人(老年旅客和青年旅客)同時選擇一張訂單時，5 次體驗中有 4 次為系統將下鋪分配給老年旅客，而且每次體驗中，老年旅客的鋪位均會優先于青年旅客，被安排在更靠下的鋪位。

        在購票過程中，記者選擇的車次為普通列車，例如 K1275(石家莊-南昌)、T149 次(北京西-長沙)、Z61 次(北京-長春)。同時也考慮了時間段和路段的因素。

        時間方面，分別選擇了近期(3 天內)和遠期(20 天后)的各班車次；路段方面，選擇了國內各大省會城市間的車次。

        綜合發現，時間段和路段因素對老年旅客購買下鋪并無明顯影響，主要取決于某一時間段的余票數量。

        回應：網上購票一直都是老人優先

        鐵路部門昨天表示，目前 12306 網站沒有對網絡售票系統進行升級；既有系統功能就可以根據旅客提供的身份信息，在有下鋪的情況下默認為 60 歲以上老人優先推薦下鋪；在有票的情況下遇到多人同行時默認自動分配相鄰座位，但沒有選座功能。

        此前，網上曾流傳一份自選下鋪席位的攻略，當時攻略稱，購票者提交訂單選擇席別時，修改后臺代碼就可以自己選擇席位，這一漏洞很快就被鐵路部門修復。

        由于目前多數情況下列車上座率較高，能不能買到下鋪，或者座位能否挨著就得看運氣。如果選座需求強烈，鐵路部門建議直接到車站售票窗口購買。

        不過鐵路部門稱，今后或可實現自主選鋪位。

        追問：坐火車為何不能選座？

        根據記者了解到的情況，目前 12306 售票系統中所有動車、高鐵其實已經具備選座功能。

        鐵路部門表示，之所以遲遲未向旅客開放，主要因為全國鐵路車輛種類復雜，不同列車車廂數量、座位布局有很大差異，如果可以選座，那么碰到運營列車調整，預售期賣出的帶座位票就容易給乘客和運營管理造成混亂。

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