GitHub對“親愛的GitHub”公開信作出回應

jopen 9年前發布 | 5K 次閱讀 Github

作為對上個月的 “親愛的GitHub”公開信（之前被InfoQ報導過）的回應，GitHub的正式職員 Brandon Keepers 突然作出了行動，在不到一個月的時間之內，他添加了一個“pull request” ，其中寫道：

我們收到了你們的來信，并且深表遺憾。一直以來，我們對你們的來信和反饋反應遲鈍。

我們正努力工作以便改變這種狀況。在接下來的幾周內，我們將開始發布一系列對“問題跟蹤系統”的優化，其中很多是針對公開信中提出的擔憂。但是我們不會止步于此。我們會持續關注“問題跟蹤系統”，通過添加新功能，響應反饋，對核心的體驗進行迭代改進來持續改進“問題跟蹤系統”。而且，我們還會給大家帶來一些驚喜。

“問題跟蹤系統”在過去的幾年中沒有受到多少重視，這是一個錯誤，但我們并沒有停止思考和關注你們和你們的社區。然而，我們知道我們和你們并未就此問題做過任何溝通。所以，除了改進“問題跟蹤系統”，我們也會開始一些提議，幫助你們更好地了解我們的計劃。我們想讓對GitHub的反饋成為更加透明的體驗（而不是更像一種“不透明的黑盒子”），我們想定期聽到你們的想法和擔憂。

我們下周繼續保持聯系。很抱歉這么久了才給們答復，謝謝你們所做的一切。

究竟為什么GitHub在一個月之內就答復說“我們已經在看這封信了”還不得而知，同時6天前的一篇 Business Insider的文章對GitHub最近的一系列人事變動做出了評論。事實上，從1月份GitHub 通過InfoQ作出如下的最初回應，事情并沒有大的改變。

對于GitHub而言，開源極其重要，我們將認真對待這次反饋。我們已經開始著手處理一些他們討論的動議，同時在尋求更主動的方式同開源項目維護者們接洽，以便讓GitHub繼續為他們的社區提供好的體驗。

然而，我們還是會看到一些變化（如果說有的話），或者GitHub通過拉取請求而不是通過在他們的博客上發表聲明的原因，將在下周宣布。

具有諷刺意味的是，他們的評論不是通過“問題跟蹤系統”里面的“問題”，而是通過“pull request”來表達的，而“問題跟蹤系統”恰恰是公開信抱怨的主要目標。或許這件事情本身就說明了GitHub“問題跟蹤系統”的問題所在。

2月18日更新：GitHub已經采取行動，創建了 “新的問題模板” ，其內容是通過

ISSUE_TEMPLATE.md文件進行預填充的（或者如果放在頂層目錄不令人滿意，就會采用.github/ISSUE_TEMPLATE.md）。除了這項工作，他們也為"pull request"創建了名為PULL_REQUEST_TEMPLATE.md的模板。既然這些模板文件存放在公共的repository，任何新的fork請求都會自動使用這些模板。盡管其他代碼托管網站（例如Apache或Eclipse基金會）是否愿意創建網站特有的“片段(fragment)”有待觀察。

查看英文原文： GitHub Responds to 'Dear GitHub' letter

感謝張龍對本文的審校。

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