傳統企業與互聯網企業的軟件價值觀

jopen 9年前發布 | 14K 次閱讀 軟件

 

從單個計算機到互聯網

在中國大陸,計算機有一個更為形象的名字,電腦。從字面可以看出,它是一件幫助人類進行思考的機器。但決定計算機思考什么,如何進行思考的,就是程序。 把人類腦袋中的可重復的、機械性的腦力勞動,變為機器可重復執行的程序,這個過程就是軟件過程。

在計算機誕生之初,它所要解決的問題是科學計算,也因此得名計算機。可以想象,一個計算機的計算能力是有限的,但有了計算機網絡,使得成千上萬,乃至上億的計算機可以協同工作,并形成更大的計算能力,也就為解放人類機械性腦里勞動,帶來了想象空間。計算機也從科學家手里,走進了如今的平常百姓家。

要讓計算機為普通百姓服務,從衣食住行醫多方面提高人們的生活質量,其先決條件是信息化。信息化,是將一件事情或者一個物品或者一個時間或者定量貨幣,以數字化的方式精確量化下來。隨著計算機硬件的不斷發展,整個社會的信息化成本逐步降低。從而,人與人的通信、交易過程方便的可以信息化,并在此基礎之上形成如今的各種面相個人的互聯網產品:例如,社交應用、電子商務、第三方支付、個人信貸平臺。

現今的互聯網特征

現在的互聯網公司是以輕資產行業——除了計算機及網絡本身,不需要其他生產工具的行業——為切入點,以數字化逐步改變了人的溝通方式、人的消費方式,乃至生活方式。

如今互聯網公司普遍具有以下三個特征:

  1. 輕資產距離實體經濟較遠無論是蓬勃發展的社交應用(微信、微博),電子商務平臺(淘寶、京東),還是個人金融(P2P金融),都遠離消費品制造本身。即便是電商平臺,與實體密切相關的是自身倉儲信息化,物流環節則是和合作伙伴公司進行信息系統對接。電商平臺,繞開了消費品誕生最為復雜的生產制造環節。

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  2. 經營虛擬對象無論是淘寶、或者大眾點評,在顯而易見的商業交易背后,有著對個人主觀感受、人際關系這些虛擬概念的經營,并將其與商業過程進行良好無縫的融合,促進個人消費市場生態的良性發展。即便像是百度、谷歌這樣的搜索行業寡頭,也是以廣告、產品推廣作為盈利模式,根本上還是通過技術手段盡可能拉近買賣雙方的距離。

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    所以,互聯網公司的生產資料是一些看不見、摸不著的“關系”,這也導致了互聯網所極力倡導的用戶體驗,快速交付。因為這些生產資料,任何一家公司都可以觸手可及,唯有與眾不同和貼心,方能獲得用戶的長期青睞。

    傳統行業的企業信息系統

    在傳統行業里,有三大社會基礎設施類行業的系統建設規模較大,它們是金融、電信、能源行業,每個企業所擁有的應用系統數量是成百上千,單個企業所使用的計算機規模也在數萬至百萬,或者更多。

    放眼傳統金融行業,例如銀行、證券、保險等細分行業,信息系統也是企業的核心生產工具。與第三方支付平臺不同,商業銀行有著社會基礎設施的不可替代性,導致了其信息系統建設理念與互聯網公司有著天壤之別,因為數據既是貨幣,所有交付行為都通過系統完成,所以其宗旨是在以賬務為核心的會計準側下,確保穩定、可靠零差錯。

    電信、能源,都是以國家級重資產投資為核心的基礎行業,其業務模式較為穩定,行業競爭性弱,主要受國家政策影響大。這類行業的信息系統主要解決兩個方面的問題,重資產(數億計的電信設備、電力設備)的信息化管理維護,面向個人與企業的業務營銷,賬務核銷。

    為什么其他諸如工業制造行業的大公司(比如美國通用電氣,德國西門子,德國大眾汽車)信息系統并沒有得到普通大眾的關注呢?一個重要原因就是實體本身對一個行業業務模式變化的牽制作用。以汽車制造為例,其主營業務是設計和制造整車,信息系統的主要作用是一方面對物料、排產、供應鏈進行管理,另一方面對主營業務起支撐或者提高跨部門、供應商協作效率的作用。可以想象,并不會因為IT系統的一次變更上線,就直接誕生一個汽車的新產品,但很有可能是打通了來自于最終用戶的個性化訂單這個渠道。但在如今的互聯網行業,一次IT系統變更上線,就可能具有行業的顛覆性。

    面對實體經濟,面對工業制造行業,信息系統并不能像互聯網一樣,具備核心生產工具的地位。工業4.0和物聯網,所涉獵的信息系統變革,其效果是加快企業對市場、對最終用戶使用效果的感知,加快企業內外部實體多維度狀態的感知,提高企業內部和上下游廠商的協作效率,從而整體提高社會實體經濟的生產效率。

    重視軟件交付過程

    通常一個具有人機交互功能(也就是帶可視化操作界面)的企業信息系統,稱之為應用系統。一個最簡單的應用系統會包含前端可視化操作界面(Web)、后端業務邏輯(Service)、底層數據庫(Database)以及存儲(Storage)三個組成部分。將這樣一個應用系統交付給企業內部的員工進行使用,以傳統的軟件工程方式進行建設,需要經過軟件生命周期的六大階段:需求分析、架構設計、編碼實現、測試驗證、上線運行、后期維護。

    對于復雜的應用系統,架構會變得更加復雜。這兩者之間的差異,有著類似單間平房與摩天大樓的區別。其建設方法,制造工藝,也有顯著區別。

    對于一個復雜應用系統,可能由不同的團隊協作完成。這和建筑行業有負責基建、負責內部裝修的不同工程承包商類似。每個工程分包團隊只完成其專業領域的那部分,工程整體由總承包商進行統籌管理。

    對于一個復雜應用系統,可能采用一些通用的技術組件。這和建筑行業有不同標號的水泥,螺紋鋼筋、光圓鋼筋等不同規格類似。物料供應商則根據國際國家標準進行批量標準生產。在IT行業,這種通用組件則被稱為中間件或基礎軟件。它的通用性并沒有國際國家的強制標準,一般都以某一產品領域寡頭的實施標準作為參考依據。

    而被非IT行業所廣為熟知的程序員,則是編碼實現這一環節的生力軍,這一環節負責把業務需求變為代碼,從而實現系統的業務功能。鮮為人知的架構師,則需要從業務需求、功能開發、測試驗證、后期運維等多角度確定系統的基本框架,猶如確定一幢高樓大廈的主體結構。

    可以發現,人是信息系統的制造者,不同資歷的從業人員,所交付的信息系統質量會有所不同。這類似實木家具的手工制作過程,不同技藝的工人,所制作的家具精致程度不一。

    雖然可以有方法論、軟件工程學來指導和規范軟件交付的過程,但軟件最終是為一個企業或者組織提供相匹配服務,不同的行業特征、不同的信息技術發展時期、不同的組織結構、不同的系統建設方式,導致了世界上找不到兩個一模一樣的最終交付使用的信息系統,就好比世界上找不到兩片一模一樣的樹葉。

    軟件價值觀

    • 互聯網公司

      互聯網公司的系統作為生產工具,一般都由自己員工進行開發、測試、維護。對外采購行為大多集中于主機、網絡、存儲等硬件設備。對于系統建設的理念是自主可控,為的是擁有極佳的業務變更適應性。另外,從互聯網公司的業務視角出發,其信息系統可以根據行業特征進行優化,一般不采購上文所提到的中間件或者基礎軟件,大多使用免費開源的軟件框架。

    • 傳統行業

      傳統行業的信息系統,作為業務支撐平臺,一般都以自有信息化部門牽頭招標,以對外采購軟件產品配合系統集成商服務,對中間件產品進行二次開發,從而實現業務功能的交付。企業主體通常不具備自開發能力,依賴于外部資源。從軟件生命周期角度,開發、測試、運維三大團體也很有可能分屬不同的集成商,甚至是外包人員。

    • 投資構成比較

      以同樣的投資成本,互聯網公司愿意使用零成本的開源中間件和100%的人力成本,進行系統建設。而傳統企業,則會使用90%以上的投資進行對外產品和服務采購,余下的10%則作為甲方的信息化辦公室團隊人員成本。

    即便是互聯網公司所提出的去IOE(IBM, Oracle, EMC)口號向傳統行業蔓延,但傳統行業所需要的人才儲備卻遠遠跟不上轉型需要。

    信息技術的社會價值

    • 互聯網+/ 工業4.0

      對于傳統行業,“互聯網+”或者“工業4.0”更多層面是引導以信息化優化生產過程,提高生產效率,不可能也不能照搬互聯網以計算機系統作為生產工具的行業模式。

    • “大眾創業,萬眾創新”

      輕資產的互聯網經濟,已經被發展十余年擁有雄厚資金實力的互聯網公司所操控。新想法,新創意可以被他們輕易復制和超越。

      創業和創新的社會環境,面對普通大眾,也許成功的只有彩票級的概率吧。

    • 社會老齡化與延遲退休

      中國社會老齡化已經是一個不爭的事實,其導致的問題是社會青壯年所創造的社會財富無法供養不參與社會勞動的老年人。

      直觀的做法是以勞動人口數量直接來彌補社會勞動力的缺失,以創造足夠的財富供養老人。

      中國勞動人口基數龐大,如果信息化手段能夠提高社會生產效率,也許能夠降低延遲退休政策所引起的群體排斥心理。

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