Lumia，用戶為何選擇了你？

        盡管 Windows Phone 平臺在全球移動操作系統所占的份額比重還較低，盡管諾基亞復蘇之路還長路漫漫，但是諾基亞 Windows Phone 這個領域表現還算不錯，占據了其中 59% 的市場份額。諾基亞的 Lumia 系列當之無愧成為這個結果最大也是唯一的功臣，但是在各家機型在軟件層面差異化極小的 Windows Phone 市場，Lumia 是如何脫穎而出被用戶相中的呢？

        諾基亞在其官方博客上分析了用戶選擇 Lumia 系列的原因，調查結果基于諾基亞在 推ter 上的官方賬號調查得來的，范圍覆蓋 41 個有 Lumia 系列手機銷售的國家，各項原因得票率從高到低如下：

• 25% 的用戶因為鐘情于諾基亞這個品牌
• 20. 8% 的用戶因為喜歡 Lumia 手機的工業設計
• 20. 5% 的用戶因為喜歡 Windows Phone 上的應用程序
• 20% 的用戶因為厭倦了之前用的智能手機
• 7. 6% 的用戶因為諾基亞在 Windows Phone 上的幾款獨占應用
• 5. 5% 的用戶因為諾基亞完善的售后服務

        這個結果至少證明了諾基亞的品牌影響力和人氣，用戶忠誠度不低。此外，Lumia 優秀的工業設計和做工也是個出色的賣點，贏得了不少用戶的青睞。諾基亞的幾款實用性較高的獨占應用比如 Nokia Drive 等也有一定的吸引作用。諾基亞長期積累的完善的售后服務網絡事實上也在加強用戶對于諾基亞這個品牌的信賴。

        而對于微軟來說，好消息就不那么多了：僅有 1/4 的用戶是因為 Windows Phone 這個系統本身或是生態選擇了 Lumia （這還沒有考慮用戶使用后會留下），而且 Lumia 的工業設計這個硬件層面的亮點甚至比 Windows Phone 平臺還要得分更高，還有 1/4 的用戶也是僅僅將 Windows Phone 作為對于其他搭載主流系統機型審美疲勞后的備選方案，看來微軟的 Windows Phone 還沒有兌現“你來是因為產品，你留下是因為生態系統。”（You come for the product ， you stay for the ecosystem.）這句話。

        為了尋求更大的差異化，諾基亞準備為 Lumia 加入更多的特性，日前諾基亞在 推ter 上回應稱加入 PureView 成像技術的 Lumia 機型會在“未來數周內”公布。此前也有消息稱諾基亞將在 9 月 5 日召開的 Nokia World 上公布不只一款搭載 Windows Phone 8 的新機。今天 Bloomberg 也已經證實了移動運營商 Verizon 將在年底在美國開賣諾基亞的新機型，諾基亞還沒有放棄美國市場。

        那又是什么在過去吸引了你選擇了 Lumia 呢？又會是什么能吸引你繼續選擇 Lumia 呢？

        附：信息圖