業務流程是信息系統服務的對象 數據和數據結構是信息系統根基 數據的變化表示和支持著業務活動的進展 對業務活動理解和分析得到合理的數據和數據結構 數據訪問和數據處理是信息系統的基本功能？ 數據分析 數據庫技術 數據訪問