基于百度指數數據的互聯網汽車票預訂搜索分析

隨著“互聯網+”時代的到來，越來越多人的衣食住行都開始依賴于互聯網。

火車、汽車作為普通民眾出行主要選擇的兩大交通方式，其購票方式也在不斷發生改變，從傳統的人工售票窗口排隊購票到互聯網購票和自動售票機購票。

2010年春運第一天，中國鐵路客戶服務中心（12306網）開通并投入試運行。2013年12月8日，12306手機客戶端正式開放下載。火車票購票的官方互聯網化使得買票變得更快速、更便利、更安全。人工售票窗口前的排隊購票的隊伍變短了。買火車票這一行為也不再局限于特定的空間，在家、在辦公室、在地鐵里都能完成訂票的過程。此外，互聯網購票也另假車票寸步難行，使得購票過程越來越安全。

相比于火車票的購票，汽車票的購票并沒有較為綜合、統一（全國范圍內）的互聯網購票平臺，仍是有待開發的方向。

因為“百度指數是以百度海量網民行為數據為基礎的數據分享平臺，是當前互聯網乃至整個數據時代最重要的統計分析平臺之一”，所以我根據百度指數提供的數據對互聯網汽車票預定搜索進行了一定的分析。

分析選取的關鍵詞如下：

分析選擇的關鍵詞

30天內關鍵詞搜索指數

分析1：移動端搜索占比極大。

因為非專業版百度指數提供的數據量有限，故較難形成較為明確的結論。但就5個關鍵詞的“整體搜索指數/移動搜索指數來看”，移動端搜索所占的比例極大。這也符合人們的上網方式越來越向小屏幕（手機、平板電腦）傾斜的趨勢。（e.g. 手機APP種類層出不窮，更新越來越頻繁，許多軟件甚至不再有PC端，同時PC端、網頁版的應用也越來越注重向手機APP引流。）

汽車票訂票的搜索量雖不及火車票（同期，關鍵詞“火車票查詢”的 整體搜索指數為167696 ， 移動搜索指數為162125 ），但需求還是較大的，汽車票網上預訂還是有很大市場發展空間的。

結論1：汽車票購票需要特別注重手機APP的打造。

“汽車票網上預訂”的來源搜索詞及搜索指數

分析2：關鍵詞“汽車票網上預訂”的相關詞中，（汽車票網上訂票網站）12306、攜程、去哪兒網的排名較靠前。

其中，12306對應的移動端APP為【長途汽車票12306】，對應的PC端應用為【鐵友網】。它是攜程旗下預定汽車票、火車票、機票的網上平臺。

結論2：這 可能 說明了通過12306、攜程網、去哪兒網預定汽車票的用戶最多。

“汽車票網上預訂”的搜索地域分布1

“汽車票網上預訂”的搜索地域分布2

分析3：華東地區的搜索量的排在第二位的西南地區的兩倍；蘇浙蜀粵四省的搜索量居前四位；重慶、成都、北京、上海四市的搜索量最大。

結論3：進行APP推廣時可以以華東地區為主，以蘇浙兩省為主，或者選擇南京、杭州（排名靠前的兩省省會）和重慶、成都、北京、上海等幾個城市。

搜索人群屬性

分析4：搜索人群的年齡集中在20-39歲，搜索人群中約70%為男性。

結論4：如果選擇APP推廣代言人，可以選擇最受20-39歲人群歡迎的明星；做SEM推廣時可以選擇目標客戶重疊的網站進行推廣。

思考：

1. 汽車票沒有像火車票一樣實現官網統一化可能是因為長途汽車運營相比于火車更為分散，是各省各市之間相對較為隔離化的。

2. 進行推廣時可以考慮人們選擇搭乘長途汽車的場景，比如學生放假回家、周末短途旅游、白領商務出差等等，可以對這些人群進行有針對性的推廣。（ps：攜程APP有進行《旅客候車場景調研》，對旅客乘大巴車的出行目的、候車時間、候車時需要的服務進行了調查，調查數據有助于推廣方式的篩選。）

3. 能夠預定汽車票的網站有兩大類，第一類是像去哪兒、攜程、途牛這一類的旅游綜合類網站，第二類是像巴士管家、鐵友（12306）、12308這一類的汽車票預定專一型網站。

4. 我平時經常使用的是一個小類，是以微信公眾號為端口的【南京道路客運聯網售票中心】。我喜歡使用這種訂票方式是因為它比較方便，無需另外下載APP，訂票流程也比較簡單。我了解到這種訂票方式的途徑是在汽車站以傳統方式購票時，看到了旁邊的宣傳展板，通過掃描二維碼關注了該公眾號并體驗到了它給我帶來的便捷。

5. 我認為 具有預定汽車票功能的綜合型APP可能更有市場 ，首先這些APP有一些老用戶作為流量基礎，其次對于乘坐大巴出游的人而言可以一個APP搞定訂酒店、訂門票等多個需求。

下次分析預告：兩類汽車票預定網站/APP的相關功能推廣方式。

 

 

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