Stack Overflow COO：如何招聘并留住高質量的技術型人才？

編者按：Stack Overflow 是世界著名的IT技術問答網站。近日，Stack Overflow 的 COO（首席運營官）JEFF SZCZEPANSKI 在 FASTCOMPANY 上發表了一篇名為“I’m Stack Overflow’s COO—Here’s How To Hire (And Keep) Great Developers” 的文章，在文中，作者發表了自己對于如何留住高質量的技術性人才的方法，其對于公司政策和人才培養的觀點，都有獨特之處。

從事多年技術工作的一位程序員認為，盡管許多公司迫切的需要開發人員，他們“還是像對待打字員一樣的對待他們”。

隨著畢業典禮在全國各地舉行，大量的畢業生在網絡上修改著他們的簡歷，除了少部分人在為最后一個暑期旅行做準備，其他畢業生心里想的幾乎是同樣的一件事：工作。這意味著招聘人員可以很快的挑選到新一批年輕人才。

在他們可以從事的所有崗位中，開發崗位可以說是最棘手的一個。在生活中，開發者比我們更傾向于思考。有時候，這是很微不足道的，就像snooze鍵在你手機鬧鐘里發揮的作用一樣。有時候，這又是很強大的，就像非死book的算法推送給你合胃口的新聞一樣。然而，拋開開發人員的潛在影響，大多數公司，特別是坐落在硅谷之外的公司，依然像對待一個好的打字員一樣對待他們。

開發人員不必為如此困難的招聘目標煩惱。在作為技術工作者的職業生涯中，最初我是一名軟件工程師，然后擔任了項目啟動CTO，現在我是Stack Overflow網站的COO，我逐漸認識到招聘（或者說留住）那些優秀的程序員需要的是什么。

1. 建立（或完善）以開發人員為重的公司文化

成千上萬的開發人員被剝奪了使用自己的智力和編程能力的機會。他們坐在開放式辦公室里，身邊的同事大聲的打著電話，使他們根本無法集中自己的注意力。同時，他們努力的使用著那些有數十年年齡的舊電腦，為公司用著那些他們不喜歡的編程語言。最糟糕的是，他們需要忍受來自招聘人員的垃圾郵件，這些人甚至無法分清Java和Javascript的區別。

如果你們想要吸引優秀的技術人員，不要只是去打招聘廣告。將關注點放在你可以提供的工作，以及你可以給予這些開發人員什么樣的經歷上面。開發人員希望可以不斷學習和成長，因此，告訴他們你的培訓機制。讓員工參與到會議中，從而促進內部技術交流，最重要的是鼓勵新想法。如果你的公司文化沒有反映出對他們的重視和喜愛程度，他們很可能不會接受你的聘請。

2. 重新思考你們的組織領導結構

程序員需要直接向程序員匯報，至少也要向程序員出身的領導匯報。他們無法向不懂技術的經理去解釋這些技術性問題。在能夠尊重、培養和晉升開發人員，使其領導其他開發人員的組織中，他們會覺得更加歡樂。

你還要確保你們的開發人員不會被強行安排到其他的部門，從而向那些從未寫過代碼的人報告工作。在招聘時，你還應該向他們解釋你的開發團隊是如何工作的以及什么樣的人負責領導他們。這是日復一日得出的經驗，會在招聘開發人員時發揮很大的作用，所以你必須確保公司的管理結構是正確的。

3. 重視獨立性

每一個程序員都可以跟你講述一段痛苦的經歷，因為有時他們不得不用他們所認為的十分愚蠢的方式做事。開發人員希望自己可以控制自己的工作，這就意味著公司應該在實際上給予他們一些有意義的自主性。

在我的職業生涯中，我遇到過很多次這種情況，它通常是以技術標準化的形式出現的：“在XYZ公司，我們已經對JavaScript語言和Linux操作系統做出了標準化規范。因為標準化總是好的，對吧！？”的確是這樣，不過也可以是另一種說法，“在XYZ公司，我們實施了對錘子和螺絲刀的標準化。”是的，這樣做有時是很有用的，但是如果我想在鋼板上鉆個洞，還有比使用十字頭錘更有效的解決方案。

4.挖掘你的用戶群體

你的開發人員真正關心的是他們需要做的工作，或者至少是他們在為誰工作。不管你生產的是什么，你都擁有一群喜歡他們的用戶。因此，你可以任意使用你手中的工具——推特、非死book等——去尋找你的狂熱粉絲。即使他們不會為你工作，他們也會將招聘信息發送給他們的朋友。

在Stack Overflow，我們足夠幸運可以擁有用戶社區這樣的內部資源。當地球上每一個程序員面臨卡殼時，他們都會去用戶社區尋找靈感。我們總是不斷挖掘我們的標準用戶以便于招聘到開發人員。即使你沒有大量知識淵博的技術型用戶，你也同樣可以不斷的開發這一群體。記住：如果有人問到與你產品相關的技術性問題，那么他們很可能有能力去生產出與之類似的產品。

5. 提供合適的設備

當你們的工作以技術為中心時，擁有合適的工具是非常重要的。當談到電腦顯示器，在理想的情況下，兩個30英寸的顯示器總是會比一個更好。這聽起來像是一個很小的問題，但是事實并非如此。為程序員購買他們工作需要的設備，顯示了你對他們工作和價值的肯定和尊重。

在Stack Overflow，我們盡全力滿足程序員的需求，不論是一個高端的鍵盤、三個顯示器，又或者是遠程工作所需要的設備。同時我們也為新想法和反饋意見提供了門戶開放政策。經過實踐我們發現，這種工具和透明度的結合讓一切變得有所不同。

最基礎的事情是，如果你們不能像對待你們公司控股股東一樣對待你們的開發人員，他們將會尋找另一家愿意這樣對待他們的公司并為之工作。

注：Jeff Szczepanski是Stack Overflow首席運營官，他的工作是負責定義和運營盈利性產品和服務。Jeff曾經是Allworx Corp的創始人和CTO，并在2007年退出該公司。

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