第一財經周刊：小米大單

小米傍上聯通，

贏得超過百萬臺定制手機大單。

但它薄弱的產能和售后，

能否滿足如此供貨需求？

手機做得好，不如營銷做得棒。雷軍深諳此道。

小米手機搭上了聯通的車。據小米科技自稱，12月 18 日發售當日凌晨，便在 3 個小時內售完 10 萬臺手機。有人質疑其中的水分，但聯通既然定制，則也必然是大單。外界傳言此次定制的數量是 200 萬臺，小米科技對《第一財經周刊》提供的數據則是“過百萬臺”。

聯通版小米可 0 元購機，合約分為兩年和三年兩種，總價均為 2699 元，套餐每月資費從 126 元到 186 元不等。這是聯通第一次給蘋果以外的手機供應商提供三年資費套餐補貼。小米手機將通過聯通銷售網點銷售。

但產能一直是它的大問題。雷軍在他的新浪微博上說，在小米科技的員工忙著加班和慶祝 3 個小時首戰告捷的時候，他感到既高興又痛苦，因為“供貨有壓力”。9月 5 日正式銷售時預訂出去的 30 萬臺訂單到現在還沒發售完成。

與聯通達成合作，對它的供應鏈系統要求更嚴格，不過小米科技說此次“只是簽了年度交付合同”，比通常情況下一次性交付的壓力要小一些。

問世以來，這部手機一直采用英華達代工，用網絡定購的銷售方式來節省營銷帶來的成本，在用戶排號下單成功之后，通過凡客的網絡配送體系完成配送。

而和聯通的合作，則讓它的銷售方式變成電商＋網點的模式。“發售當日售出的 10 萬臺手機是今年的產能，并且在此之前我們還沒想到會和聯通合作，在明年我們會多開幾條生產線解決產能的問題。”小米科技方面對《第一財經周刊》說，高通等上游供應商“對小米很友好”，從未中斷供貨。同時，小米科技否認了有關供貨不足而打算把代工廠換為富士康的傳言。

另一個挑戰則來自售后服務。為此，小米科技打算授權省級維修商，把手機自提和維修網點“小米之家”擴展至 18 個省的 50 個市；而目前僅有 7 家。

與聯通合作的好處顯而易見，除了解決了訂單的問題外，小米也多了一個主要的分銷渠道。9月底，中國聯通銷售部總經理于英濤所發的一條微博第一次挑明了雙方的合作，他說拜訪小米科技看了雷軍演示的 MIUI，并希望雙方盡快推出聯通版小米手機。

而聯通也有自己的考慮。這家運營商在高端市場主要依靠蘋果，對外界保證將在春節前推出定制版的 iPhone 4S。但出貨量最大的千元智能手機市場也是聯通一直希望加強的，此前于英濤在接受媒體訪問時就曾經表示，聯通 2012 年計劃將終端運營資源向 1000 至 2000 元之間的 3G 智能手機傾斜。小米 1999 元的市場定價和相對不錯的口碑使聯通看重，這也是后者第一次主動找創業公司談定制手機。

此外，原本只支持 WCDMA 的小米手機也在考慮推出 CDMA 版本，這顯然是在向中國電信靠攏。

不管營銷中是否有炒作的嫌疑，小米科技都得拿出點真本事了。

小米手機成長史

7月 12 日

小米創始團隊正式亮相，宣布進軍手機市場，擬推出三款產品：小米手機、操作系統 MIUI、聊天工具米聊。

8月 16 日

小米手機正式發布。

9月 5 日

小米手機正式開放網絡預訂。

10月 20 日

小米手機通過小米網正式發售。

12月 18 日

聯通定制小米手機開始發售。