百度知道推出企業問答平臺

8月 24 日消息，百度旗下問答平臺百度知道今日推出企業平臺。

百度知道企業平臺是百度針對企業推出的基于與用戶直接溝通的平臺渠道。據悉，該平臺目前針對企業用戶免費啟用，企業用戶需要提供企業資質證明便可申請，但對用戶所提出問題進行回答的客服需要企業用戶自行提供。

百度方面表示，百度知道平臺已經累積超過 2 億個問題，而這些問題中有 10% 與企業相關，除此之外，每天有 6000 萬個搜索需求與企業直接相關。高搜索比例促使百度推出針對企業用戶的平臺模式。

據悉，聯想、三星、國美、小米等企業目前已經進駐企業平臺。 “官方問答真正減少了品牌溝通中間環節，讓產品信息更權威”。百度方面的介紹表明該平臺除幫助用戶答疑外，同樣具有營銷等功能。

百度知道是百度旗下互動式知識問答平臺，主要是用戶根據具有針對性地提問，并通過積分機制發動其他用戶，最終解決問題的搜索模式。百度知道于 2005 年發布，目前已積累超過 2 億個問答。