“微博問答”上線,付費問答平臺靠什么粘住“看熱鬧”的用戶?
12 月 16 日,微博悄然上線了一項名為“微博問答”的新功能,成為入局付費問答市場的新玩家。
從已經公布的內容看,“微博問答”產品的運行模式,是給予大 V 設置被提問的價格權限,粉絲向大 V 付費提問,大 V 通過撰寫文章的形式回答。同時,任何粉絲都能付費 1 元圍觀答案。
但和付費問答領域的前輩“分答”和“值乎”不同,“微博問答”并沒有此前市場反響熱烈的語音問答功能,提問者和回答者只能通過文字交流。但由于“微博問答”還處于測試階段,運營成熟后也可能會追加更多的新功能。
“微博問答”怎么玩?
在 15 日的“微博問答”官方微博介紹了這個新功能的用戶指南,玩法上基本復制了“分答”和“值乎”的“付費提問與圍觀——收費解答并分成”模式:
1、粉絲提問:在博主個人主頁、微博正文的問答入口向博主提出自己的問題,粉絲支付后,博主就會收到問題。其他粉絲付費圍觀后,提問粉絲也有分成收益;
2、博主回答: 博主回答后即可賺取該問題的收益,同時該粉絲會收到博主回答問題的通知。如果博主 72 小時內未回答,費用將會原路退回到提問粉絲的賬戶中;
3、粉絲圍觀:博主回答問題后,其他粉絲支付 1 元可圍觀博主的回答。博主和提問粉絲均分成圍觀收益;
4、超過收費期免費公開:博主回答后 3 個月內需付費圍觀,超過收費期后,該答案所有用戶可免費查看,優質內容在傳播過程中持續提升價值。
遲到的玩家:“微博問答”憑什么說服用戶?
“微博問答”一大特色是支持答題者和提問者均分成圍觀收益,以此鼓勵更有話題性、更有價值的提問。由于提問沒有成本,此前“分答”和“值乎”上大量出現質量低下的提問,一些涉黃涉毒及挖掘個人隱私的互動讓問答社區的環境不佳,“微博問答”也是參考了這種狀況進行了引導。
此外,答題者的回答在三個月后免費公開,也方便了“微博問答”不斷積累信息,兼具了信息庫的身份。畢竟在話題熱度消減后,仍會有用戶對這類信息有搜索需求,免費公開回答內容,可以說是對這些資源的二次利用。
微博作為大流量資訊平臺本身,也是“微博問答”的一大助力。據 11 月微博發布的 2016 年第三季度財報,微博月活躍用戶為 2.97 億,同比增長 34%,創下今年最大增幅。而今年 10 月新浪微博公布的報告也顯示,微博平臺上的自媒體收入作者約 117 億,來自打賞、付費訂閱等內容付費的收入達到 4.7 億。
經濟學家宋清輝本月接受采訪時稱:“微博最大優勢就是用戶基數龐大,如何變劣勢為優勢,是微博借‘內容’起飛的關鍵所在。”
用戶來了,知識經濟要怎么留住他們?
隨著知識共享平臺的全面崛起,業界對于中國知識經濟的關注和思考也日益深入,比起平臺之間的你爭我奪,這個頗為概念化的市場能不能走下去,怎樣走下去,還將通往哪個方向,都極具不穩定性。
在今年 6 月的“分答”發布會上,任米未傳媒創始人兼 CEO 馬東稱:
“孔子教人讀書都要收臘肉,但是在互聯網在中國出現后,我們一直有一種巨大的免費浪潮,這個免費浪潮當然是好事兒,因為它用戶和消費者都獲益。就像貧乏時期有人家里來客人一樣,主人通常會說“就是多一雙筷子而已”,但是實際上每個人的飯就少了。在我看來這就是免費,就是蹭飯。你也可以用“邊際成本遞減”之類的詞來概括,但實際上問題是一樣的,所以我們對免費的需求大約是貧乏時代留下的痕跡。”
按馬東的說法,知識免費潮下成長起來的中國互聯網用戶,要承認“知識可換錢”,并踐行這一原則還需要更長的時間。這就給了知識共享平臺一個關乎行業存亡的用戶培養期。
目前的知識共享平臺熱度可以證明,中國也有著發展知識經濟的土壤,知識共享平臺也正在努力引導著用戶。目前“分答”、“值乎”、“微博問答”,甚至包括音頻分享平臺“喜馬拉雅 FM”在內的知識共享平臺,都在努力調動用戶積極性:簽下大 V 網紅、豐富信息載體、增加偷聽金錢分成、增加互動娛樂性等等。
從結果看,這些刺激性策略確實聚攏了一大批用戶的注意力,“分答”在停擺前的 42 天獲得的 1800 萬元總訂單額和 19 萬日付款次數清晰說明了這點。所以剩下的問題在于,如何留住這些沖著“好玩”來的人,并借此根植“為知識掏腰包”的觀念。
果殼 CEO 姬十三在“分答”發布會上的話,似乎指出了其中一個方向——用專業化知識,去證明“知識值得掏腰包”,還讓你覺得這錢花得值:
“接下來分答會花很大的力氣去打造各個領域的專業的答主,讓這里面更有專業的服務真實的呈現出來,包括我們發現頁面找頁面都會有非常大的變化。”
來自: ifanr 愛范兒