這到底是誰之錯?

fmms 12年前發布 | 4K 次閱讀 程序員

作者:韓楓 在新浪@他  在園子關注他

故事一:

背景介紹:RT 是一個外包公司,ZWZX 是項目承接公司,YD 是甲方。

RT 公司每天下班的時候都會接到 ZWZX 負責人的電話,詢問一天的工作情況,然后布置任務要求晚上加班做完,RT 公司的員工很無奈也很氣憤因為每天都要加班,員工們就問項目經理:“為什么天天加班趕需求,今天才提一個需求,明天就要上線,還讓不讓人活了?” 項目經理無奈的說:“我有什么辦法啊?這是人家 ZWZX 負責人說的啊,對方逼得緊。”

作者:韓峰

多次以后項目經理也忍不住了,就問 ZWZX 的負責人怎么天天這樣啊,ZWZX 的負責人就說了:”明天就要向 YD 的負責人展示這個頁面,我也沒有辦法啊?YD 那邊老總就是這么要求的,我怎么辦,我也不想這樣啊?”

然后 RT 的項目經理實在受不了了就辭職了,新上任的項目經理又會走他的老路,因為從開始我們就被培養“滿足客戶的需求是最重要的”。RT 的員工也就這樣一直抱怨著,一直忍受著。天天在心里咒罵 YD 的老總真是沒有人性,不拿人當人看啊!

人換了一批又一批,加班也就慢慢的變成了應該的,你不加班說明你不敬業,不合格。

故事二:

IE6一直存活著,所有的前端開發人員都痛恨它,都不想兼容它,可是產品經理看到 IE6 的市場占有率還是這么高,就會要求前端開發人員必須兼容 IE6。

矛盾又來了,就像故事一一樣,前端開發人員天天抱怨,產品經理也天天抱怨,但是面對 IE6 的市場份額,產品經理會勸開發人員說:“我有什么辦法啊?IE6的市場份額就是這么高,不兼容怎么辦啊?我也不想啊!” 開發人員也就這樣忍受著,然后不斷地抱怨用 IE6 的用戶低端,沒文化,怎么還用 IE6 啊!天天兼容 IE6 就夠煩的了,還怎么創新啊!

這兩個故事里出現的問題到底是誰的錯誤引起的?

故事一的罪魁禍首是 YD 的老總嗎?

故事二的罪魁禍首是那些還用著 IE6 的用戶嗎?

從這兩個嫌疑最大的罪魁禍首眼中看一下這兩個故事:

故事一:

我是 YD 的老總,我要建立一個網站,找到了 ZWZX 公司,簽訂了合同,我提需求他們實現。

我不懂制作網站,可是我才思敏捷,創意無限,不停的會有好點子從我的腦海里蹦出來,每當有一個好點子蹦出來后,我都會給 ZWZX 公司的負責人講清楚我的想法,讓他實現,開始我不知道做一個頁面需要多長時間。第一次我試探性的說了一周必須把我這個點子做出來,ZWZX 公司負責人很痛快的答應了,一周后我果然看到了這個功能。

可是會不會我給他們的時間太長了?對!肯定是,要不也不會答應的這么痛快。這些人啊!天天就是想拖時間,好多騙我點錢。

點子又來了,這次我要求 5 天做出來,這個點子和上個點子類似,我倒要看看 5 天能不能做出來~ ZWZX 公司負責人一副痛苦的表情,我會不會逼的太緊了,5天是不是真的做不出來?到時候看看吧,如果 5 天沒做出來估計是我給的時間太少了。

5天過去了 ZWZX 公司的負責人很高興的拿出了我要的功能實現,哎,看來開始真的騙了我兩天。就是不知道 5 天會不會還是多了啊?下次給 3 天~

又拿出來了,雖然他裝的好像時間太緊似的,可別以為我不知道,你第一個功能最多 3 天就做出來了,我還給了你 7 天的項目經費,你們多賺了我多少啊!!!! 真是沒良心。 下次 1 天!!!

啊啊啊啊啊啊啊啊!!! 1 天就出來了,這些人。。。。。 有沒有良心,原來做這個這么簡單,以后就給 1 天,不 ! 一天N個功能。

故事二:

我買了個電腦,沒什么別的用途,就是打開電腦上上網,上上 QQ 和兒子聊聊天,QQ 是兒子給我裝上的,這樣我就可以和他視頻了。有一次 QQ 提醒我說我的 QQ 版本太低了,不能視頻了,我打電話問兒子,兒子說按提示升級一下 QQ 就行了,呵呵,我按 QQ 的提示,兒子的指示一步一步的升級 QQ 成功了,看來電腦也不難啊!

到這里您認為開始的兩個故事的罪魁禍首是誰啊?

我們一直以加班,甚至通宵去滿足客戶不合理的要求,只因為他是客戶。只因為人人都認為滿足客戶的要求是我們最大的價值,可是不合理的要求不能去拒絕嗎?套用劉歡說的一句話“我們是不是活的應該有些尊嚴”,一味的迎合客戶,只會讓我們自己越來越痛苦,反而得不到用戶的尊重,肯定。

我一直有個疑惑,很多人說網站不支持 IE6,而選擇讓用戶去升級 IE,這樣的用戶體驗不好!如果按照按照這個邏輯,是不是我們都應該是 Web 應用,而且都應該是 IE6 下的 Web 應用呢?為什么微軟還要出 WIN8,一直 XP 不是挺好的嗎?讓用戶升級系統,用戶體驗多么不好啊?QQ,360,搜狗輸入法,等等客戶端軟件用戶體驗不都不好嗎? 都還要用戶下載。

實在搞不懂為什么我們做個東西非要去支持 IE6 呢?檢測到用戶是 IE6,給個提示,給個升級鏈接不就行了? 這樣做用戶體驗是有多么不好嗎? 你天天去支持 IE6,還要天天磨嘰用戶使用 IE6,你不覺的很矛盾嗎?再說我一個普通用戶,你如果不提醒,我怎么知道要升級 IE6 啊?

對于遭遇了故事一,故事二的人只能送上一句話“哀其不幸,怒其不爭!”

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