如果你也在用Apple Pay,這幾個問題你或許有興趣知道
想必這兩天大家的朋友圈被 Apple Pay 刷爆了吧,關于 Apple Pay 會不會顛覆掉支付寶微信、Apple Pay 會不會失敗,本文整理了一些問題以供參考。
1、捋清楚 Apple Pay 與銀聯云閃付的關系
Apple Pay 與銀聯云閃付的關系可以這么說,假設銀聯云閃付是主公劉備的話,Apple Pay、Samsung Pay 為旗下大將趙云、馬超,未來會有越來越多的國產手機加入銀聯云閃付,將成為移動支付市場中地地道道的閃付派。
2、非蘋果手機能用 Apple Pay 或類似刷手機支付嗎?
非蘋果手機是沒有 ApplePay 功能的,所以不能用,而即使是蘋果手機,也需要 iPhone6、6S 以上版本,5 代可以搭配 Apple Watch 來實現蘋果支付。但是安卓系列手機也有相應的閃付應用,比如三星手機有 NFC 功能的新款手機可支持 Samsung Pay,其他品牌手機可以使用自有支付技術,均可以實現像 ApplePay 一樣的“刷手機”支付,前提是這項技術加入到中國銀行云閃付中(貼片卡或者 Sim pass 等上代手機支付技術由于非常小眾就不在此摻和了)。
3、Apple Pay 會顛覆支付寶、微信支付嗎?
首先說明的是 ApplePay 本身是一種支付技術或產品,它并不是像支付寶、財付通、百度錢包一樣是第三方支付,其次他本身沒有賬戶體系及設計資金的清結算,與它們并不是一個維度的產物,你可以把 Apple wallet 理解為將你錢包中的銀行卡都虛擬化成一個 APP,而刷卡行為變成“刷手機”,恩就這么簡單。而支付寶、微信可以使用余額支付,甚至包括生活繳費、基金理財、收發紅包等,這些都不會是 Apple wallet 所未來去涉及的。
的確,用戶移動支付購物中一筆交易只會選擇一種支付方式,雖然他們產品不同,但按支付行為來講,ApplePay 的出現會在支付手段上會給予用戶新的選擇權。如此新潮的支付方式的確會吸引一大部分的年輕用戶,而這批用戶本身也是支付寶、微信支付的用戶群體,勢必會對支付寶和微信支付產生影響,包括精神上的。而且是在春節后支付寶和微信相繼“得罪”用戶后。
今后在國內是以銀聯和銀行為代表的傳統金融機構陣營來利用 ApplePay 進行移動支付領域的開拓,只不過移動支付領域現在是由支付寶、微信支付這些互聯網陣營領軍的,熱空氣與冷空氣相遇勢必會產生一片雷陣雨,說道顛覆,科技領域的產品永遠是侵蝕大于顛覆,產品在用戶手中還不會到非此既彼的激烈選擇面,因為不同的產品面對同樣的用戶都存在很正常的重疊。
其次來說,支付寶和微信 APP 屬于跨平臺應用,在所有用戶終端中,適用 ApplePay 機型的用戶則不會太多,對支付寶和微信支付產生的潮汐沖擊力有限。一般來講,支付寶和微信支付在掃碼場景和移動端支付中已經做的很不錯了,只要支付寶和微信不犯錯,(出現普遍較大的風險問題或者引起用戶反感的行為,或者被央行沒收支付牌照等),依照現在的基量,后來者是比較難以全盤顛覆的。
4、Apple Pay 支付流程
Apple Pay 目前有兩種支付方式,一種為線下支付,通過 NFC 非接和指紋驗證“刷手機”;另一種是蘋果手機中 App 的支付,無需跳轉第三方支付應用即可立即支付。
5、Apple Pay 與支付寶、微信產品體系綜合對比
說明:步驟計算方式為,Apple Pay 無需開屏直接手機貼近支付為 1 個步驟完成(小額免密免簽下),支付寶步驟為手機開屏解鎖,打開 App,點擊掃碼為 3 個步驟完成;微信支付步驟為打開手機屏解鎖,打開 App,點擊左上角+號,選擇”收付款”,點擊“向商家付款”為 5 個步驟。
6、支付寶和微信也能像銀聯一樣使用 Apple Pay 技術嗎?
可以的,ApplePay 已經與國際主流卡組織 VISA、萬事達卡、美國運通等建立了接入合作。目前由于支付寶和微信線下商戶數量以及受理終端等因素的門檻,出于現實考慮,蘋果肯定首先選擇技術成熟商戶眾多的銀聯來合作,未來不排除 ApplePay 與支付寶、微信合作的可能性。
Apple Pay 的局限性與上線后的一些問題
1、局限性 DNA
Apple Pay 一上線就帶著其本身的局限性,首先是專屬于蘋果手機用戶中的 6 及 6S 以上用戶群體,非此類手機用戶若為使用 Apple Pay 進行更換手機的將產生不低的成本。Apple Pay 未來的鐵桿用戶群被局限在國粉中,以及深度刷卡用戶群,和非支付寶、微信支付群體,雖然后者比較少,而從支付寶和微信手中挖支付用戶顯然是艱難的。
2、短期內受理商戶不多
雖然說理論上有五百萬臺 QuickPass 終端都可以在技術上支持 Apple Pay,但目前看來并非所有支持 QuickPass 的 POS 機都可以受理 Apple Pay,現在只有部分商戶可以受理,短期還難以讓 Apple Pay 受理覆蓋到這全國三分之一的 POS 商戶。
3、手機 APP 應用需經蘋果公司審批
APP 端商戶受理 Apple Pay 前提條件是蘋果需進行審批通過,不過這個要求是正常的,比線下的周期會更長。
4、指紋識別還需加油
指紋作為生物特征,使得用戶在使用 Apple Pay 時提升了安全保障,但自蘋果 5S、6、6S 系列手機的指紋 HOME 鍵卻然部分用戶大吐苦水,日常中不少用戶的手指由于濕、汗、干的因素,往往無法通過 TOUCH ID 指紋的驗證。
5、復仇者聯盟營銷有點亂
銀行對于營銷力度其實是很大的,但是各自作戰,各銀行又營銷不一,而銀行客服對于其本行的營銷并不是,有用戶聯系多家銀行咨詢,客服表示均不知其本行活動情況,只得建議去官網了解。
6、最重要的是收銀員
收銀員很重要,很重要,很重要,可以說一個普遍的案例,就是有顧客跑到某商家要求收銀員刷手機支付,收銀員卻拿起了掃碼槍問你是用支付寶還是微信付款?很顯然,銀聯的這次諾曼底搶灘登陸讓很多用戶絆倒在淺灘上。由于很多收銀員的培訓不及時以及甚至沒有培訓,用戶喊出 Apple Pay 只能讓他們懵逼,即使再多的 POS 機支持,不會操作也難以滿足用戶的消費沖動,甚至成為射倒用戶熱情的最后一支箭。
Apple Pay 可以活多久?
支付寶和微信等掃碼派在線下的拓展走的山路,一方面鑼鼓喧天的宣傳用戶用掃碼支付,補貼優惠,另一方面沒日沒夜的一家家培養商戶,讓收銀員們一個個都學起來用掃碼槍,兩頭都要兼顧。銀聯是一馬平川,線下銀聯閃付派有著極佳的地緣優勢,只要 POS 機具支持 Quick Pass,在理論上講都可以受理 ApplePay,包含原本支持掃碼派的互聯網受理終端旺 POS 也已經支持 ApplePay 等閃付受理,讓銀聯省去了中間很多的環節,后期精力主要用來推廣 ApplePay 和云閃付陣營中的安卓系統的閃付即可。
當然,ApplePay 及閃付派的路還有很長很長,它將面對的是支付寶十多年的支付體系建樹,以及多年無線端的遷移數億老用戶,雙十二掃碼 5 折下的習慣逐步培養,超級 APP 微信中的微信支付,紅包大戰兩億+的綁卡,以及在支付寶、微信定期營銷日里被無數折扣和優惠寵壞的用戶。虎口奪肉何其難乎,更何況支付寶和微信經歷多年雙十一、紅包收發交易高峰的系統處理洗禮,服務運營能力和經驗也可以說是國內領先,再者還有百度錢包等其他第三方支付緊隨其后,移動支付市場本身就是個龍潭虎穴。
ApplePay 目前產品體驗和安全上的確是占優,但寵壞用戶不只會輕易因此而“跳槽”,用戶更喜歡實惠,面對 BAT 的紅包雨、隨機立減、折扣等“城墻”,若現在銀聯銀行們只是為打新產品間歇性營銷的話,單依托這款產品的優質估計難以提升用使用 ApplePay 的活躍度。還有一個很重要的因素是,收銀員會不會操作 POS 來受理 ApplePay,收銀員的培訓等,銀聯銀行們需要跟進和投入的還有很多。
ApplePay 會不會死?很難死,未來銀行的無卡化發展是趨勢,ApplePay 正在全球蔓延發展,將有越來越多的國家支持它, 可以說 ApplePay 是全球閃付派燎原的星星之火,對它們來說極具意義性。
還有,即使 ApplePay 死了,閃付也會是未來。
補充:
1、蘋果會像支持 Apple Pay 的商戶收取手續費嗎,或商戶因此支出的交易費率的提升?
不會,由于中國和美國的支付市場定價機制不同,美國是市場化定價,而中國是由發改委統一管理刷卡交易手續費,雖然 ApplePay 使用的是手機作為介質,但近場支付也需遵循《銀行卡收單管理辦法》的規范,固 ApplePay 所產生的費率與刷卡收單是一致的。蘋果所收取的交易處理費用均由銀聯和銀行分配。
2、Apple Pay 可以綁兩個身份的持卡人的銀行卡嗎?
可以的,Wallet 需要在綁卡時通過發卡銀行所記錄的持卡人手機號發送驗證碼驗證,驗證成功即可綁定多人銀行卡,也就是說,你老婆可以把你的信用卡綁到她的手機上,只需將你卡面信息和背后的 CVV 碼提交,再看一眼發卡銀行發送到你手機的驗證碼。而已經綁定在你手機里的銀行卡就不能再綁定給別人。
3、這是給洋人賺錢啊!
請不要用蘋果手機向我發這個問題。
來自: 雷鋒網