你有多認真？

文/余晟

年中公司安排晉升計劃，提名了幾個小伙子。他們日常工作都很扎實努力，成績也比較顯著。但是晉升表格交上來，卻讓人大皺眉頭。

主要原因，就在于表格填得太潦草敷衍，外人很難看明白工作的價值。比如在工作業績方面的陳述，就是“提升了系統運行的速度和穩定性”。作為直接主管，我當然知道“提升了系統運行的穩定性”意味著什么。但除我之外，其他人大概很難明白這句話的真正含義。

如果我們換一種陳述，“通過一個季度的工作，提升了系統運行的速度，之前平均頁面響應時間在2-3 秒左右，現在降低到1-2 秒，每天為該部門同事節省 4 人時；提升了系統運行的穩定性，之前每天都會有同事反饋速度很慢，需要不停重啟，現在可以持續一周不必重啟，而且做到了無縫重啟；之前每2-3 天會出現一次后臺進程卡死嚴重影響大家的工作效率，現在已經徹底消除”。說的其實還是那些內容，數據也是開發人員掌握最清楚，效果卻大不一樣。

那么，為什么沒有做到這一點呢？我自己是做技術出身，結合自己的經驗，我覺得主要的問題還是不夠認真：可以認真對待程序的每個細節，卻不能以同樣的態度對待程序之外的工作。

就我觀察，這個問題在很多技術人員身上都普遍存在。在程序的世界里，大家可以反復雕琢、精益求精；隨之而來的，大家潛意識里覺得，真實世界也應 當像程序一樣，一舉一動都有客觀的標準可以遵循。所以做好了自己的本職工作，其它該有的都會有，辦各種行政手續、走各種流程，形式主義應付一下就好。

所以，不認真應付這些流程完全不是精力的問題，而多半是態度的問題。雖然從領導的角度出發，我當然需要而且必須努力支持稱職人員的晉升，保證大家的辛苦付出有所回報。但是另一方面，就像我在《技術人才如何提升自己的價值》里提過的，程序之外的廣闊天地里“萬事萬物都有客觀標準”只是一個美好的假設，技術人員應當注重提高自己的表達能力。具體到這個事例里，即便是與程序無關的表格填寫工作，也應當認真對待，拿出詳實可靠的數據來證明自己工作的價值。

如果還需要較真，我們可以退一萬步：兩個程序員都有晉升機會，一個人草草填寫敷衍了事，另一個人認真對待數據詳實，兩個人其它方面都一樣。最終，認真對待數據詳實的程序員拿到了晉升的機會，這應該是順理成章的吧。

這個問題也可以擴展到其它領域：你覺得自己在“本職范圍”內做好了，是否可以不那么認真地對待“非本職”的方面？

我剛找工作的時候，照貓畫虎粗粗寫了一份簡歷就四處去投，效果很不好。有一天另一個朋友發了份簡歷給我參考。初看之下我并沒有覺得有什么稀奇， 等他詳細解說這份簡歷做了一個月，我才發現其中的門道：這份簡歷絕對談不上豪華，但從內容的編排，到文字的組織，再到數據的展現，無不經過了精心的思考， 列出來的內容分量十足，但沒有多余分毫，而且絕無雜亂。換做是我，即便我能展示這么多內容，也絕不可能展示得那樣高的質量。我相信是要認真修改一個月，才 可以把每個細節都改好的。所以我才認真地反復修改我的簡歷，改了一周再拿出來，回復率明顯提升了很多。

遺憾的是，我發現仍然有很多著急找工作的同學，考了各種證，參加各種招聘會，卻不愿意抽時間來，認真改改自己的簡歷。而認真對待的簡歷，和隨意 敷衍的簡歷，其實是一眼就可以分辨出來的。或許你之前認真準備了各種證書各種培訓，僅僅因為簡歷做得不認真，就喪失了很多的機會，不是相當可惜嗎？

為什么重要的事情要認真，“不那么重要”的事情也要認真？我想，除了可以從個人態度和素質方面尋找原因，另有一個客觀原因是無法逃避的：如果社 會或者公司高度發達，專業化做得很好，大家只要認真對待最重要的方面就好了，其它方面自然有人能幫你補到及格線以上，所以總得結果不會太壞——可惜，在我 們身邊，這樣的環境往往并不存在，所以凡事多認真一點，哪怕把自己變成八爪魚，多半不會是壞事。