新浪微博借奧運試水廣告 遭一致吐槽
四年一度的奧運會歷來都十分吸引眼球,也是商家廣告營銷的必爭之地。近日,新浪微博就借助倫敦奧運會的熱門事件,在多個渠道試水廣告營銷,并嘗試微博客戶端的通知欄、浮動窗口、以及頁面和客戶端彈窗、固定微博置頂圖片等多種方式的廣告。
新浪微博借助奧運會的時機,在多渠道嘗試廣告營銷,增加營收,提高變現能力,這無可厚非,但新浪微博的廣告行為卻招來用戶幾乎一致的吐槽、抱怨。在廣告與體驗之間,在營收與用戶之間,新浪微博的營收之路似乎并不順坦。
微博“試水”營銷
本月 28 日,當中國隊在倫敦奧運會上斬獲首枚金牌時,新浪微博第一時間開始了“營銷”。在網頁版的微博頁面、在微博電腦客戶端,新浪都第一時間以彈窗的形式進行了播報,除奧運內容外,彈窗中還不可避免地出現了贊助商廣告。
微博客戶端及頁面的彈窗
此外,新浪通過微博手機客戶端,與三星合作,在進入微博的 Loading 頁面展示圖片、在微博內容界面懸浮圖標等方式強行插入三星手機的廣告。
微博手機客戶端營銷試水
借助于奧運會的時機,新浪微博手機客戶端還摸索了奧運消息的強行推送機制,嘗試在將奧運新聞通過微博手機客戶端推送給用戶的可行性。
新浪微博通知欄推送奧運消息
另外,新浪微博同時還測試了固定微博圖片置頂廣告,頭條新聞、新浪體育、新浪體育直播室等多個新浪官方運營的微博均參與其中。在這項廣告營銷 中,如果用戶關注上述微博,并且上述微博內容有奧運信息時,則出現在用戶微博時間軸的該微博頂部會出現營銷廣告的展示與鏈接。目前,寶馬中國的 BMW3 系汽車正以這種形式與新浪微博展開合作。
新浪微博嘗試微博置頂圖片廣告
用戶紛紛吐槽
新浪微博進行多渠道的營銷嘗試,本身并不是壞事,然而用戶似乎并不領情。
新浪通過微博手機客戶端推送奧運消息后,用戶點擊通知欄的消息通知后,需要再打開通知中的 URL 才能進一步獲取消息的詳細內容。或許新浪微博的出發點是好的,然而這一舉動卻遭到網友幾乎一致的反對。在新浪微博 iPhone 客戶端、Android 客戶端的官方微博留言中,用戶不留情面地指責新浪“強制推送奧運消息”的行為,對用戶帶來了過多干擾,甚至有用戶以“卸載客戶端”相威脅,要求新浪停止消 息的推送。在用戶的強烈抗議下,新浪宣布取消微博客戶端的奧運新聞的推送,同時在微博輸入框中強制嵌入的互動話題的設置也被取消。
除了“強制推送奧運消息”遭到用戶抗議外,新浪微博客戶端 Loading 界面的圖片展示、微博內容界面的懸浮圖標,也被用戶紛紛吐槽。在新浪微博以“微博+客戶端+三星”、“微博+客戶端+廣告”等為關鍵詞進行搜索,均能看到 大量微博用戶對微博客戶端廣告行為的抱怨。而微博客戶端 Loading 界面的三星圖片廣告,其強制停留數秒的展示行為,也引發部分用戶的反感。
用戶的不理解不僅僅如此,甚至已有部分微博用戶采取了行動。面對新浪微博的奧運彈窗,有網友開始分享彈窗屏蔽技術,其中月光博客也在微博中推薦網友用 Adblock plus 屏蔽奧運彈窗。此外,新浪微博的廣告屏蔽插件流傳網絡,并“備受歡迎”。
此外,新浪微博還默認設置了“智能排序”的微博內容篩選功能,但新浪微博的這一默認設置,卻被部分網友解讀為新浪內容屏蔽、微博推廣的前奏。新浪官方也不得不對其推出微博“智能排序”做出解釋,強調“智能排序”的積極意義。
微博營收何去何從?
近一段時間以來,新浪微博在營收方面進行了大規模的探索。例如,開放企業微博、推出“微訪談”、推出微博會員服務等,但巨大的運營壓力依然使新 浪微博入不敷出。新浪微博此次借助奧運時機,嘗試多渠道的營銷,盡管備受質疑與壓力,但也何嘗不是對品牌商、用戶及廣告效果的一次嘗試。
當前,雖然有用戶對新浪官方的微博營銷一時難以接收,但這卻是新浪微博扭轉盈虧的必由之路。新浪官方也必須意識到,在微博廣告、微博營銷中,尊重用戶的意愿與體驗,而非強制性、一刀切地讓用戶毫無選擇。正如有用戶所評論的那樣,推送本是為了更快獲取信息,但是在錯誤的時間給了錯誤的人,方便變成不便,就得不償失了,根據瀏覽行為判斷用戶關注點的推送,才更合理。
相比于騰訊 QQ 的社交化平臺,新浪微博的媒體屬性更重,而這也是微博用戶對微博調整、廣告營銷更敏感的原因之一。同已經發展成熟的 QQ 彈窗相比,新浪微博彈窗及廣告的一刀切機制,還需要更多的變革,以探索出適合微博平臺的彈窗形式。
新浪微博的營銷及廣告,仍需挖掘數據,針對用戶的訪問習慣及興趣,進行有針對性的競爭營銷,讓用戶慢慢接受并適應才是首選,而新浪微博這一商業化之路,任重而道遠。