諾基亞:生于1865,死于2014?
諾基亞又一次因為行業競爭的原因宣布調低他們的盈利預期,這是本年以來的第二次。它宣布解雇一萬名員工,關閉工廠,出售手機奢侈品牌 Vertu。諾基亞曾經用珠寶鉆石裝飾手機并賣出天價,但現在無論怎么裝飾,大家都不愿意要諾基亞了。
諾基亞當前的問題是現金流。諾基亞計劃在明年底前將手機生產業務的成本降至 30 億歐元,但是大幅削減成本本身就需要很多錢,可能得 10 億元,還不算要對諾基亞已經投資的建設進行改造。摩根斯坦利分析師 Francois Meurnier 分析:把這些都算上,諾基亞在 2012 年底前需要 27 億歐元的凈現金流。穆迪,標普和惠譽已經將諾基亞的信用評級降至垃圾級。如果進一步惡化,公司處境將十分危險。這家建于 1865 的老公司有可能在 2014 年關張。
現金沒了,時間沒了,路子也沒了?
一年前,新來的 CEO 埃洛普決定突破過去,他放棄了塞班系統轉向了 Windows 手機平臺。
諾基亞 CEO 埃洛普本人來自微軟,他一定知道選擇 Windows 本身就是個賭注,但是諾基亞已經別無選擇。
如果諾基亞選擇了 Android 系統,最好的結果不過是匯入安卓的洪流,變成下一個同質化的智能機生產商。但是,Windows 手機給了諾基亞一個重拾榮耀的機會。這是一個很不錯的操作系統,但需要好的硬件配合。如果諾基亞可以做到這點,那么它將為市場提供一個嶄新的選擇:在各個價位上提供一系列用戶界面友好的手機。
如今,諾基亞的 Lumia 系列手機還沒有正式出售。上個季度,諾基亞發出了 200 萬臺 Lumia,這是個還不錯的成績,同時鼓舞了美國市場(美國市場一度被認為是諾基亞沒有啃下的市場,但現在是 Lumia 賣的最好的地區),但是除了美國,其他地區的銷售并不理想。
軟件殺死諾基亞
殺死 Nokia,甚至是 RIM 和 Sony 的原因都是一樣的,就是日益強大的軟件平臺。它們曾都只以為自己生產硬件設備,認為軟件只是在他們的硬件上運行的代碼而已。
在 2000 年中諾基亞如日中天的時候,他們已經淪為自大的犧牲品。他們認為自己已經足夠強大,沒什么大項目再值得新的投資。他們沒有再投資新的可供外部人員開發的軟件平臺,而依然是列表式的操作系統。相反,他們把錢用去分紅和股份回購了。在 2003 到 2008 年之間,蘋果和谷歌都推出了各自的手機和操作系統,諾基亞卻花了 270 億歐元在分紅和回購上(而且當時歐元還很值錢)。
在 2010 年埃洛普上任后,發給公司全體一份名為“燃燒的平臺”的備忘錄,惋惜公司錯過了建設軟件平臺的大好機會。備忘錄提到:“我們的競爭對手沒有用硬件搶走我們的市場份額,他們用的是軟件,用的是新的生態系統。我們要決策的是我們應該建立,促進還是加入這個系統,”他還提到諾基亞膨脹的自我主義,“我們自己毀了自己,在這個困難時期,我們缺少領導力和責任感來團結全公司,我們錯過了很多好機會,我們的創新速度太慢,內部合作機制不夠完善。”
這些話都表明埃洛普要重新梳理公司產品線,并改變公司原有的文化。但這是個艱巨的任務。一旦你錯過了開發軟件系統的時機,就再難趕上了。需要去整合協調太多部門。這是蘋果在 90 年代遇到過的問題:Windows 取代了其市場地位,蘋果在個人電腦業務上面臨份額下滑,只能忍痛完全離開 PC 業務才逐漸好轉。
CEO 應該如坐針氈
要贏得勝利,諾基亞需要的不僅僅是硬件和軟件。它需要吸引開發者,而在那之前需要吸引消費者,在那之前需要銷售額,在那之前需要強有力的營銷。想贏太難了,尤其是對手還是在創新方面永不疲乏的蘋果和谷歌。
埃洛普很樂觀,或者說他要盡量保持樂觀。公司宣稱已經獲得了微軟的“特別支持”幫助諾基亞發售低價手機。同時他們還在指望 Window Phone 8 操作系統的發布,盡管普及率不高,但是多少可以引起關注。同時公司在改進店售模式,因為目前銷售諾基亞產品的商店都熱衷于推銷 iOS 和安卓系統,對 Window 系統不熟悉。
但是如果埃洛普能認清現實的話,他應該如坐針氈。因為一旦 Window Phone 的寶押錯的話,埃洛普真的再無回天之力了。他只有這一次機會拯救諾基亞。
路透社相關專欄分析:盡管當前諾基亞突出的 Lumia 系列手機獲得部分好評,但消費者對其相對還不是太滿意。在 WP 戰略下,諾基亞只有一條出路
推出一款足以讓諾基亞品牌重新煥發生機的殺手級產品