你不可能為所有人解決所有問題

英文原文：You Can’t Be All Things to All People…

我看到一條讓我哭笑不得的 tweet，它建議“不要造一把瑞士軍刀，而要造一把外科手術刀”。我明白這條信息背后的意思（比如，要建立專注的產品），但這是一條極容易被誤解和誤用的信息。它過早地關上了思想和實驗的途徑，它讓人們因為害怕愚蠢而不敢嘗試……哦，這完全是瞎扯。

這是你在 推ter、非死book 以及全球創始人和“導師”的博客上可以找到的千分之一的信息（是的，也包括本博文）。這些零星建議已變成了創業氛圍里的箴言，變成了人們反復琢磨而沒有真 正思考的精神食糧。判斷這種建議依據的不是客觀性，而是被 Retweet 的數量，拜托！在把這條建議應用到你的業務之前請停一停！

正如你在互聯網上看到的很多東西一樣，大部分都是胡說八道。那些不是胡說八道的東東應該有著冗長的免責聲明，還有更多的語境。

如果你在學校或大學呆過，你在做研究方面學到的第一件事總是檢查你的資料來源。一個傻瓜只是發布了未經證實的數據，然而在當前易于消化和重復的花邊新聞的日子里，很多聰明人沒有思考它是不是為了營銷就點擊了 Retweet 按鈕。

這種“創業箴言”最大的問題在于，它沒有語境。“快速失敗”是拋開語境而被經常提出來的一個有代表的例子。你知道到最初是誰提出來的？你理解他 們討論的全部內容嗎？它甚至被應用到和你類似的業務里了嗎？或者，你只是因為它好記就點擊了 Retweet 按鈕？（順便提一句，這里是 Mark Suster 關于“快速失敗”的優秀文章，去看看！）現在和將來都無法快速解決、而需要花費數月、數年甚至數十年才能解決的問題。

做為創始人，如果你在專注一個問題的能力范圍被縮減為大眾所認可的“快速失敗”的定義，那么你或許很快就以放棄而告終。在此過程中，你可能浪費 了很多人的時間和金錢，一個從來沒有結束的賽跑。偉大的成就需要時間、金錢和努力，如果你不能深入理解“快速失敗”的真正意義，你將只是把它做為自己懶惰 的擋箭牌。這只是一個例子，告訴你把這些創業箴言當做頌歌是怎樣使你誤入迷途的。

但最糟糕的是，這種建議在團隊里做決定時，會培養讓人厭惡的思維。擁有這種想法、建議一門執行課程、讓某個人流利地回答一些類似“銷售激情，而 不是香腸”的話。它就像是從上帝本人傳授過來的建議，多少有些萬無一失。它阻礙了溝通，阻止人們嘗試新想法。類似的，有基于某些事實的說法，比如“我在一 篇博文看到的”、“我看了一個 油Tube 視頻”或“我去看了關于它的討論”。如果你沒有關于“激情相對于售賣香腸是必需的”的毫不含糊的證據，你最好自己去嘗試。每項業務都不同，更重要的，每個 市場也不同。有人基于感情消費，有人根據清單消費。后者更傾向于香腸、而不是激情。

這就是真正的問題——幾乎沒有絕對的創業方面的真理。我們要做的關鍵在于找到解決現有問題的新方法。當有人對你說，成功是“忙碌的樣子”時，就 有另外的人對你說，成功是“執行的結果”。盲目遵循而沒有考慮如何應用到你的業務，就是十分愚蠢的。任何沒有背景的建議的價值至多是剪切與拷貝。

讓我們看下傳奇式的瑞士軍刀吧。它是一種工具，已經存在一百多年了，已經變成了適應性和有效的代名詞，直到今天，它實際上仍然是世界各國軍人的 標準裝備。維氏【注1】每天生產 60,000 把軍刀，很明顯這還不包括很多有著自己風格的其它牌子。很難說“它做了 20 件事情，沒有一件是做好的”，但是當你考慮預期客戶的可攜帶價值的時候，很難確切搞清楚它們為什么仍然如此受歡迎。

閉上眼睛，把“造一把外科手術刀”做為最終真理，你將與一些重要的學習機會失之交臂。為什么瑞士軍刀是一個極好的專注的例子、而不是簡單地不考 慮它的反面，理解這一點實際上會有更多收獲。對于創業，謙虛的瑞士軍刀已經變成了不專注產品的經典象征，因為它是客戶關注的、絕對閃光的例子。它對于在家 里的我而言，毫無用處；而當我離市區數百英里時，它是如此地有用。它的可攜帶的價值遠遠超過其獨立功能的價值。

因此，當你下次看到人們說“造一把外科手術刀，而不是一把瑞士軍刀”時，不要只是點擊 Retweet 按鈕。就專注和價值、客戶和市場展開討論，然后詢問他們是否已有一把瑞士軍刀；由于每年要生產 2300 百萬把，他們很可能買有。

• 注1：維氏（英語：Victorinox）是一家以制造瑞士軍刀等工具產品的瑞士公司，也是目前瑞士軍方的唯一的軍刀供應商。1980 年代后，維氏開始擴充其業務范圍，包括手表、旅行箱與包、服裝及香水等市場。而瑞士刀本身亦加入更多現代工具，例如閃存盤裝置、簡報用激光筆及發光二極管 手電筒等功能。http://zh.wikipedia.org/wiki/%E7%B6%AD%E6%B0%8F

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譯文： 《你不可能為所有人解決所有問題 》 臘八粥