米粉節 - 小米營銷的新嘗試
4 月 6 日的下午，小米在北京 798 舉辦第一次“米粉節”。雷軍一如既往身穿牛仔褲，并延續其“勞模”風格，從 2 點 30 左右活動開始到 4 點 30 活動結束，他都一直站在舞臺上。
所謂“米粉節”，是一個糅合了粉絲聚會以及新聞發布會的活動。定義為米粉的“節日”并不為過，現場，小米獨具匠心的活動部署中，我體會到米粉那種狂熱的情緒。
小米發布會
首先，雷軍介紹小米最近的狀況：
- MIUI 擁有 150 萬發燒友參與開發改進，迄今翻譯為全球 23 種語言，有 16 個粉絲站；
- 小米網 2011 年 9 月 5 日上線，第一輪線上預訂成功訂出 30 萬臺；2011 年 12 月 20 日，發布聯通合約機，半年完成百萬訂單；
- 成立了 28 個小米之家；設立 340 個授權維修網點，覆蓋 220 個城市；客服電話 90% 的電話接通率，有 373 個客服坐席；
在會上，雷軍公布了另外一則重要的消息，那就是小米的電信合約機即將上市。他請了中國電信公眾客戶事業部總經理陳忠岳上臺，然而陳忠岳并未透露具體的上市時間，只是很含糊的提到“未來 20 天內上市”、而且“有很優惠的套餐”。小米手機將與酷人科技合作，共同達成銷售量“百萬臺”的目標。
“米聊”的動向值得關注，不過即使受到微信的強力阻擊，雷軍依然把它列為“四大業務”之一，這證明米聊對于小米而言，更多是一款戰略性產品。在現場，雷軍是如何形容米聊的呢？
小米作為剛剛創業幾個月的小公司，就在騰訊的正面戰場跟騰訊較量。雖然我們沒有一把撂倒騰訊，但是在騰訊及其強烈的壓制下，我們活下來了，我們已經有 1200 萬用戶了！
小米故事
發布會用粉絲的好奇心激發了現場的喧囂。雷軍的演講中公開小米內部的一些趣事，引起現場陣陣笑聲。比如 2011 年 4 月 3 日，雷軍在硬件研發辦公室第一次打通電話，以下是當時的原型機的照片，以及雷軍用它打電話的情形。
為什么要把頭低下去來打電話？因為當時的原型機只要拿起來就沒法通話：
還有在小米手機第一輪預訂中，成功訂出 30 萬臺成績時，“七仙”之一黎萬強那開心的笑容：
除了小米內部的故事外，雷軍還分享了一些小米公司和米粉之間的趣事，比如說有的米粉專門制作的奶油蛋糕（在“米粉節”當場也有粉絲給小米公司制作蛋糕）。
一些比較瘋狂的米粉，也被雷軍注意到，比如這位“陽光小智”，雷軍稱他的收藏品甚至超過了自己：
“分享故事”是一種拉近人與人之間距離好方法，在“米粉節”，這些故事提高了米粉的興致，以上分享的幾個故事，都引發了觀眾的尖叫——小米的“七仙”之一黎萬強被認了出來，而且被米粉親切的稱之為“阿黎”；“陽光小智”也如此。
小米粉絲
我相信，用狂熱來形容米粉，一點也不過分。
在我剛剛到達 798 的時候，就看到有很多人在排隊，有人拉出這么一幅條幅：
進入活動場地，不論是耳邊播放的搖滾、電子樂，還是現場不斷變化色彩的舞臺燈、以及墻壁上來回旋轉的小米手機圖樣，宛如身處酒吧一般，給人的感覺比較放松。有不少人開始用小米手機拍照、錄像：
除了雷軍在演講中分享的故事能夠拉近公司與粉絲之間的距離以外，現場還特地安排了類似“倒計時”環節，實時播報當天下午 10 萬臺小米手機預定量——這種方式令現場的米粉擁有一種參與感，伴隨的數字的不斷上升，他們的情緒也不斷高漲：
當然，小米手機的預訂速度相當快，也起到激發觀眾情緒的作用。在現場的我，這種體會相當深刻：
現場設置了抽獎環節，一名幸運的女米粉被抽中，手舞足蹈：
而我身邊另外一名女粉絲還大膽地喊出“雷總我愛你”：
如何評價“米粉節”？
雷軍在“米粉節”上所透露的內容，有很多數據與小米聯通版發布會上公布的一致——不管是 30 萬銷量還是 1.31 億美元投資、10 億美元估值。但由于不同的受眾，所激發的效果也不一樣。雷軍相當于親自向“米粉”公開小米這家公司的最新消息，分享公司的故事，不但增強米粉對小米的信心，也拉近了米粉和小米公司之間的距離，增強了用戶群體的忠誠度。
而特地設置的“倒計時”環節，則讓米粉有一種參與感，似乎在親身參與小米手機的預訂過程，這種體驗能夠拉攏人心，讓米粉感覺自己和小米是“命運共同體”。實際上，現場活動中，雷軍多次刻意強調了米粉對公司重要性，“因為米粉，所以小米”這個口號表達得淋漓盡致。
而小米論壇中的“百城同慶”活動的發起貼，則表明“米粉節”也同時是一個很好的讓全國各地米粉聚會的理由。
作為一個觀察者，“米粉節”讓我又一次認識到“真粉絲”的力量：
“真粉絲”會為自己忠誠的品牌購買，“真粉絲”會團結在品牌的周圍，“真粉絲”會不斷為品牌奔走呼喊，“真粉絲”樂于為品牌奉獻自己的力量。他們是品牌價值的核心。
在蘋果市值達到 5900 億美元的時候寫下這個回顧，透過活動的喧囂，聯想起小米在營銷方面的各種新嘗試，我想小米和雷軍非常清晰的認識到這一點：米粉的忠誠度，是小米的品牌價值的源泉。