谷歌高管解讀財報：AI成為更多谷歌產品的核心
谷歌母公司 Alphabet 日前發布了第二季度財報，財報發布后，谷歌 CEO 桑達爾·皮查伊（Sundar Pichai）、首席財務官露絲·波拉特（Ruth Porat）等高管，以及各投行分析師出席了電話會議。在高管開場介紹中，皮查伊重點談到了谷歌近期發布的 AI 相關產品如 Google Assistant、Google Lens，以及 AlphaGo 戰勝柯潔等進展。
以下是分析師問答環節概要：
瑞銀證券分析師艾瑞克·謝里登（Eric Sheridan）：請問桑達爾，能否談談 Google Assistant 中期和長期的戰略意義？比如 Assistant 如何幫助谷歌的產品，縮小信息消費工具距離商業化的差距？另外請談談本地服務在該產品中的作用。
皮查伊：我們的長期戰略是，努力讓 Assistant 能夠在現實生活中真正幫到用戶。從這個角度來看，本地服務當然很重要。隨著時間的推移，就像當初桌面到移動端的轉變一樣，用戶的期望值標準會越來越高。他們想要更多的答案，更及時的獲得滿足。這是個持續的過程，你們很快就能看到這些趨勢。總之，我們將專注于提供這樣的極致體驗，長期來說，我們在本地服務和地圖方面的投資，應該會獲得回報。
摩根大通分析師道格·安繆斯（Doug Anmuth）：首先請問波拉特，能否簡要談談谷歌廣告業務的核心利潤率的未來趨勢？另外關于云計算業務，桑達爾提到正在一些新的地區建設基礎設施，請問這是為了長期擴容，還是短期需求？
波拉特：首先回答利潤率問題，就像我們經常說的那樣，我們專注于營收和運營利潤增長，而非運營利潤率。我們在健康增長的領域擁有強大的地位，并在增加令人興奮的新增長領域。這就是我們將如何推動長期營收和盈利增長。更具體而言，本季度的毛利率反映了我們的產品組合轉變，雖然銷售成本在營收成本中的占比更高了，但這些成本與我們的高增長產品有關，這些產品讓我們能夠為所有股東創造價值。在運營支出方面，第二季度反映了一系列因素的結果。首先就是每年從第三季度到（來年）第一季度的年度股本更新周期，正如此前所談到的，這影響了 2017 年每季度的股權獎勵支出，但并不影響此項支出全年的規模。作為提醒，該支出今年下半年將會減少，但第二季度的數據你已經看到了。
此外，你在財報中看到的運營支出增長，就是我們在新領域的投資。例如在研發方面，我在云、機器學習等優先領域擴大了人員規模。類似地，營銷支出增長則反映了我們以硬件和 油Tube 訂閱為主的戰略優先領域。但正如我再開場評論所說的，我們只在認為最有潛力的領域增加投資，在其他領域則縮小投資。我們專注于提高組織效率，最大化利用我們的資源。所有這些為我們維持營收和盈利長期增長的目標提供了支撐。
高盛分析師海瑟·貝利尼（Heather Bellini）：桑達爾剛才提到了一些谷歌云平臺的優勢。請問用戶在選擇你們的云服務時，是否表現出了一些共通點？另外能否分享下谷歌云平臺的市場推廣策略，以及未來 12 個月的計劃？
皮查伊：總的來說，在考慮云計算基礎服務時，我們既要考慮對外服務，也要考慮內部產品。在外部客戶方面，我們在穩定性方面是世界級的，我們也會確保所提供的各種服務都是業內最領先的。因此，我們在基礎設施建設上毫無疑問是超前規劃的，我們會一直這么做。
在用戶使用谷歌云服務的工作類型方面，我們觀察到的是涵蓋多個領域、行業和地區的非常廣泛的用戶使用場景。這種廣度甚至讓我感到驚訝。在市場推廣方面，我們一直都得很好。我們的云服務業務規模正在提升，各種團隊和組織架構都運轉良好。我們還會竭盡所能繼續招聘，擴大業務規模。
加拿大皇家銀行分析師馬克·馬哈尼（Mark Mahaney）：桑達爾，關于 Google IO 上發布的視覺搜索（Visual Search）產品，能否談談谷歌的路線圖，比如大概還要多久市場才能廣泛使用此類產品？你認為這將如何改變人們使用谷歌手機進行視覺搜索的方式？
皮查伊：在視覺搜索方面，Google Lens 包括了一系列視覺相關技術，將內置到谷歌眾多不同產品中。我們將在第四季度開始將其發布到用戶產品中。在初期，我們希望該技術能夠在特定使用場景中表現較好。未來隨著計算機視覺的長期發展，我們再持續改進。另外，在某些場景下，掏出手機并看屏幕是很繁瑣的，因此隨著新的產品形態的產生，會有更加自然的查看和輸入信息的方式。
摩根士丹利分析師布萊恩·諾瓦克（Brian Nowak）：能否介紹下，過去一年哪些搜索垂直業務出現了明顯的增長？在搜索結果相關性和商業化方面，未來改進空間最大的1-2 個垂直搜索領域是哪個？
皮查伊： 首先，當用戶搜索商品或服務時，就可能會想找到本地的披薩店，或想要購買商品，比如我們看到類似“附近的牛仔褲商店”的搜索關鍵詞。這些都是非常明確的場景，在這些場景中，我們能夠改進用戶體驗和廣告主的體驗。
這種思路也適用于其他垂直搜索。本地服務是我們的強項，未來擁有很大的機會。總之，由于我們過去這些年的積累，我們會繼續投資，為用戶提供更好的服務。是非常明確的場景，在這些場景中，我們能夠改進用戶體驗和廣告主的體驗。
巴克萊銀行分析師羅斯·桑德勒（Ross Sandler）：我有兩個問題問桑達爾。首先，你提到利用機器學習技術后，小型廣告主的營收回報提升了 15%。我很好奇，在看到產出提升后，谷歌所有和運營的搜索服務、或 油Tube 是否會有類似的舉措。
其次，你在開場評論提到，目前全球共有 20 億活躍 Android 設備，Google Play 去年的應用下載次數高達 8200 億次。谷歌未來是否會被迫解除自家應用與 Android 系統的捆綁？你們有什么戰略，來確保谷歌地圖、油Tube、谷歌搜索服務的分發，且 Android 系統不會變得像在中國那樣？
皮查伊：機器學習方面，我們在搜索上已經使用了機器學習技術。谷歌的搜索排名大腦（Rank Brain）就是一個重要的標志性業務。機器學習對 油Tube 的提升也是一樣的，不過我這里沒有具體的數據。我們認為機器學習的影響力仍然處于早期。
Android 方面，我們的應用是 Android 系統的一部分。OEM 廠商也需要分發其他應用。我們認為，Android 是一個開放的市場。開放生態系統適合涉及的每一個人，我預計這將會持續下去。我們許多在 Android 上十分成功的產品，在 Android 之外以及網頁上同樣很成功。這些產品的用戶量多達數十億，我們非常努力獲得了這樣的信任和規模，因此我有信心未來還可以繼續擴大用戶規模。
蒙特利爾銀行分析師丹·薩爾蒙（Dan Salmon）：桑達爾，去年 12 月你們推出了谷歌地圖的“推廣地點”（promoted places）服務，并宣布將開始小規模測試。能否介紹下目前的最新進展？
皮查伊：總的來說，我們對于地圖業務的重點，仍然是提升用戶體驗。我們對地圖的改進已經遠遠不止是導航，而用戶對這些改進反饋很好。我們仍在繼續優化體驗的過程中。另外，我們還會專注于本地搜索服務。我們會繼續測試和改進，但在地圖上線推廣服務之前，我們必須確保良好的用戶體驗。
花旗銀行分析師馬克·梅伊（Mark May）：能否談談你們在谷歌搜索和其他領域的數據使用政策？數據使用政策的變化，會怎樣影響 油Tube 頻道的廣告效果或搜索之外的廣告效果？另外，你們剛才剛提到過去一個季度移動搜索業務增長很大，能否介紹下哪些領域的變化最大，未來的趨勢如何？
皮查伊：首先，數據使用政策的變化，首要原因是確保用戶的隱私得到妥善保護。然而，在我們內部各產品中，我們也在努力讓用戶和廣告主獲得更好的體驗。因此，未來我們會考慮多方因素。
波拉特：在移動搜索方面，我們對目前的進展很滿意。驅動移動搜索增長的動力，并不是單一的因素，其中包括我們的優秀團隊，我們專注于用戶和廣告主的體驗，以及在本地服務方面的進展。總之，是這些細小的進步加在一起，使得我們跟上了移動行業增長的勢頭。
梅伊：能否談論下財報分地區或平臺的表現？
波拉特：上季度我們將財報數字按地區分類的好處之一，是能夠更深入了解全球業務的情況。具體每個地區，美國地區各產品的用戶參與度上季度仍在強勁增長。歐洲、中東和非洲地區按照固定匯率的營收增長了 21%，亞太地區同樣增長較大，美洲其他地區也是一樣。因此，我們在各大洲地區的表現都很強勁。
瑞士信貸分析師斯蒂文·朱（Steven Ju）：能否談談廣告主對谷歌新推出的店鋪訪問統計產品的反應？
皮查伊：自從 3 年前我們發布店鋪訪問統計產品，全球廣告主客戶累計記錄了超過 50 億次店鋪訪問，而這僅僅是冰山一角。在今年 5 月的 Marketing Next 大會上，我們宣布店鋪訪問統計產品，還將用于 油Tube TrueView 營銷活動中。未來數月，我們還會發布店鋪銷售統計產品。如此一來，廣告主就能夠通過搜索和購物應用，真正衡量店內銷售額、店內訪問數量。
貝雅資產管理公司(Robert W. Baird Co.)分析師科林·塞巴斯蒂安（Colin Sebastian）：我想請問桑達爾，能否談談你對 Chrome 和 Android 兩個操作系統融合的看法？我尤其好奇的是，日趨流行的 Google Assistant 和語音服務，會不會成為 Chrome 和 Android 平臺進行更多融合的橋梁？
皮查伊：對于類似策略，我們往往是優先考慮用戶需求。我很高興 Android 應用即將登陸 Chromebooks 筆記本，我認為這將為用戶帶來非常棒的體驗。這個產品是今年才開始做的，預計未來一年還會有更多進展。
在 Google Assistant 和語音服務方面，我們會確保不論用戶在哪個平臺，不管是我們的平臺還是其他人的平臺，這些服務都能完美工作。總之，我們會盡可能地讓服務向更多用戶開放。
Cowen & Company 分析師約翰·布萊克萊齊（John Blackledge）：首先，在云業務的細分領域，能否談談你們對于 G Suites 辦公套件在企業客戶中的滲透率，以及長期增長的主要驅動力？另外，油Tube 在手機和平板設備上平均用戶每天瀏覽 60 分鐘視頻，這個數據非常棒。能否談談未來內容瀏覽或互動增長的驅動力有哪些？
皮查伊：油Tube 是一款與搜索一樣，在全球市場都增長強勁的產品。移動端的 油Tube 增長也非常迅速。另外，油Tube 在新興市場和電視領域都有很好的增長。
因此，移動、新興市場、和大屏幕設備，都是我們的新機會，我認為未來還有很大的增長空間。
在云業務方面，我們擁有差異化的優勢，比如在機器學習、數據分析、安全和穩定性方面。谷歌云平臺、G Suite 辦公套件的組合，正在獲得更多的企業客戶購買和使用。另外，我們在云業務方面與其他公司進行的合作，拓寬了我們的生態系統，應該會很快開始獲得回報。
來自: 騰訊科技