京東商城再現用戶賬號被盜事件

京東商城再次遇上盜號麻煩，近日不斷有用戶披露賬號被盜，而這恰好發生在 815 價格大戰之后，不少用戶發現賬戶余額或優惠券被盜。

浙江火耀網絡科技有限公司 COO 王自強日前在新浪發微博稱，“8月 15 號晩上剛剛在京東充了 1900 塊，今天發現賬號被盜。打電話給客服，賬號是 8 月 16 日中午被盜的，這盜號的也太神了！我還綁了手機！錢已經被用了，買了三星手機。求教朋友們，這個報警有用嗎？也請京東給出合理解釋和處理方案。”

這兩天被盜取用戶的不僅僅是王自強，據新浪科技查詢，從這兩日在微博投訴賬戶盜號的用戶達到 40 余人。許多用戶反映，登錄用戶賬戶時發現無法登錄，有些人通過打客服電話重置密碼解決，而更多用戶則在等待解決方案之中，不少用戶也反應其賬戶余額及優惠券被盜。

針對此次集中盜號事件，京東商城回應稱，經反復核對統計，被盜用戶與其他網站泄密用戶重合度達 94% 以上，目前還有很大一部分高危用戶沒有更改密碼。為了確保賬戶安全，京東已將這部分用戶密碼進行強制修改提醒。同時，京東呼吁用戶采取安全驗證等帳號安全升級措施，并對蒙受損失用戶深表歉意。

事實上自去年年底的 CSDN 泄密事件以來，京東商城多次被披露賬戶信息被盜。京東商城公關部此前回應稱，這并不是京東信息安全問題，而是 CSDN 泄密遭黑客攻擊的后遺癥。京東商城曾多次提醒用戶，注意保管自己的賬戶及密碼，并定期更新密碼。