Siri語音搜尋帶來的強大后續利益及風險

其實 Apple 在語音辨識及控制上，已經有一段時間的著墨。早期的 Mac 有個小噱頭，是可以用麥克風搭配口語指令開機，而 OSX 當中也有 Voice Over 的語音控制。不過語音控制都需要一段時間的熟悉，因為必須先了解哪些指令可以使用并且去記憶。

Siri 這個被 Apple 買下的語音搜尋技術，在重新整合到 iOS 當中推出之后，則彌補了過去在使用語音控制前的不便性。用自然語意的方式使用，整合了輸入、搜尋、及控制等相關主要手機操作功能。在這項功能本身，除了方便一般人使用之外，也讓視覺、肢體障礙使用的使用者更加能夠方便地使用 iPhone。這是個人第一個瞬間的感想。然而藏在 Siri 背后的不光只是方便性的提升而已，語音搜尋背后，也代表著廣大的廣告利益。當模糊的語音搜尋給的答案只會有一個的時候，答案產生的來源就會是商業客戶所競爭的目標。不過希望 Apple 初期在資料的建立上，不會太以廣告利益做考量，畢竟像 Siri 這樣的語音搜尋需要的是使用者個信賴度，所以正確無誤的口碑將會是這項功能的成敗關鍵。而 Siri 背后的技術，除了來源是來自于美國國防部的計畫之外，自己所能想到其背后技術的原理實在相當多。除了基本的語音辨識之外，自然語意模糊比對的正確性，以及對應到搜尋資料探勘的相關性，再加上原先就接近自然語言的 AppleScript+Automator 工序的結合，都是其背后需要用到及整合的可能技術基礎。

Siri 整合進 iOS 之后，下一步自然就會期待 iPhone 與 Mac 的整合互動，讓 OSX 也擁有 Siri 技術，使得 Voice Over 功能再進化。更之后的下一步，則是看 Siri 何時開放 API 讓其他廠商使用，并且能否蓬勃發展。除了 能讓 iPhone 語音控制的 APP 更多之外，透過這樣的 APP 也會因此上 iOS 成為智慧型家電的中樞控制。這部分或許就某部分解答了自己在 Tim Cook 上任后，對于 Apple 之后對第三方硬體廠商策略方向的疑惑。其實這部分 Android 或許要趕上也是有機會，畢竟 Google 也有龐大的翻譯及搜尋基礎，加上 Android 本身也是有其語音技術，并且已經開放相容硬體的加入。但是能不能做得正確好用，以及整合的完備性，就是后續的考驗。

Siri 能否從此建立起整個新的 iOS 生態圈的形成，還是在于能否扭轉人們從對于自然語音控制的懷疑以及后續產生的信任，如果不好用、或是得到的答案不足以被采納，這把鑰匙依舊不會解開整座寶山的開門鎖。而如果 Siri 成功建立起后續的完整生態的話，那我們接近像電影 iRobot、Star Trek 的使用環境又更進一步，但是也更加任由機械背后的企業擺布了，這大概是最大也最恐怖的風險所在吧。

來源：cnet taiwan