【項目管理】風險管理

                          風險管理

    風險管理是項目經理必備的硬功夫之一。風險管理貫穿于整個項目生命周期。根據風險的狀態劃分，可以將風險分為兩個階段：風險發生前，風險發生后。在不同的階段里，需要我們使用不同的技能。

一、風險發生前

（一）關注風險效用函數

    由于風險決策者的個人偏好、價值觀和背景不同，不同的決策者對于同一風險事件會做出不同的決策，這種現象被稱為風險態度，傳統的效用的理論被廣泛應用于分析決策的風險態度。根據效用理論，風險態度分為三種：

1.厭惡型：對風險極其敏感，要求在前期消除所有不確定性，會帶來一定的成本浪費，中后期的版本風險將會遞減或持平。

2.愛好型：喜歡挑戰困難，自信滿滿，對風險神經大條，識別不出風險，通常版本風險在中后期會出現持續遞增。

3.中性：隨著項目的進展，問題的暴露對風險的態度隨之加以變化，典型表現為前期對風險不關注，版本進展到中后期對版本風險投入更多關注。

        

因為風險管理是由人來執行的，執行人本身的偏好，將很大程度上影響到風險識別的敏感度及風險的應對方法。項目經理可以在以下兩方面中使用風險效用函數：

   1.了解公司對風險持有的通用態度及對本項目持有的特有態度，并且明確風險上報的標準

   2.根據自己的風險偏好，結合項目的特點，尋找合適的管理搭檔或組建管理團隊（通常這件事應該由上級領導決定，但是我們可以反向影響領導的決策。這是作為優秀的項目經理都應該具備的能力）

 （二）識別風險

風險管理中強調的一個觀念：無法識別的風險是無法預防的。因此識別風險是風險管理的一個核心。識別風險需要做好以下兩點：

1. 整體性的全局分析，識別出關鍵風險

就像將軍通過沙盤推演把握戰事一樣，項目經理需要對項目做整體性的沙盤計劃，部署優勢兵力在關鍵風險處，降低版本失敗概率。以結果導向的角度來看項目，通常組織或客戶對項目的期望是“cheaper，faster，better”。根據這三點，我們得出項目的制約三角形：

加上項目團隊是由人組成的，全局性分析風險可以從以下五方面進行：

從范圍角度：當前項目是存在清晰的需求，需求是否復雜，市場定位是否明確等。

從成本角度：項目的預算是多少，風險儲備金是多少，是否充裕？

從時間角度：工期要求是不是限定的，是不是簽署了相關合同，進度和計劃的可跟進性等

從質量角度：當前的技術方案是否存在風險，預研是否充分，人員的經驗是否充足等

從人力角度：人力組成是否充分，關鍵人力是否得到保證，是否存在不可替代的人員等

    2.保證信息的透明性，發揮群體力量

除了敏感的信息外，項目經理應該盡量保證項目相關信息的透明性。信息透明可以從兩方面來描述：

   1)項目經理要將自己對版本的整體性分析、風險分析、趨勢預測等信息告知團隊，并獲得共識

   2)建立相對獨立團隊間的溝通機制（例如：開發團隊、測試團隊、規劃團隊）

信息透明化的好處在于，能夠培養團隊成員的風險意識、團隊歸屬感，從而能夠對管理人員的風險識別起到正向的糾正及補漏作用，而且能夠讓整個項目上下同欲，達成統一認識，對風險的應對方法減少抵觸情緒。

風險識別應該貫穿于項目的整個過程。識別出的風險可以登記在風險登記冊或風險管理表上。

（三）定期評估風險狀態 

   風險狀態通常包括這三點：風險發生的概率，風險發生的影響，風險的優先級。緊急不重要的工作因為時間的限制，通常優先級會被夸大。因此如果沒 有定期評估風險的機制，項目經理容易被當前緊急事情所驅動，難以集中精力處理重要的事情。定期評估風險的意義便在于跟蹤風險變化的趨勢，幫助版本經理集中 精力處理高優先級的工作，從而保證項目的成功率。這里可以參考使用概率影響矩陣。

二、風險發生后

（一）資源協調，解決問題

風險發生代表風險已經轉化為版本的實際問題，需要我們立刻進行解決。由于風險的存在及其不確定性的特點，通常在版本計劃中版本經理會預留應急儲備。 應急儲備可以用資金，+時間來進行衡量。這種情況下，我們需要評估應急儲備是否能夠消化該問題，如果不能消化，則需要采用變更進度計劃，申請資源支持，或 者加班趕工的方式來挽救項目。一個計劃管理和風險管理意識不強的項目經理所負責的項目，通常會有”進度前松后緊，質量前面是太平盛世，后面是水深火熱“的 現象。

（二）持續做經驗總結

 聰明的人會從自己的經歷中學習，智慧的人會從別人的經歷中學習，沒有反思，沒有總結，就沒有成長。風險管理是一項尤其依賴于個人能力及經驗的過程組。只有我們不斷反思、總結和別人交流，才能快速積累起這方面的經驗。

轉自：http://blog.csdn.net/liangjingbo/article/details/7171947