項目管理

博文里面很久沒有談到過項目管理的內容，其主要原因還是對于項目管理相關內容在前期的歷史博文里面基本都談到過，也沒有太多新的內容可以講，但是就最近公司禪道項目管理軟件的推行情況，對于項目管理本身的執行還是有些地方想再強調下。

最近公司開會，出現一個奇怪的現場，即項目經理提出對于公司的項目管理工具包括研發流程應該專門的QA進行監督和管理，對于大點的公司或者說嚴格按照CMMI的做法，確實需要設置專門的QA崗位以確保研發流程的順利推進和落地。但是細想一下覺得問題很大，即公司難道推行任何研發流程和研發管理工具都需要專門的人監督嗎？我們不斷的推行研發流程和研發管理制度，又不斷的設置監督崗位，一方面加大的整個人力資源成本的投入，一方面又離類互聯網公司開放包容的文化越來越遠。

該問題的本質其實相當簡單，即項目經理本身沒有足夠的重視，沒有基本的項目管理意識，一個團隊的管理者如果都沒有積極主動的流程意識和管理意識，我們推行再多的流程都是白費，所有的工作都將變成一種被動的應付，而不是主觀積極的尋求改變。

去年所有項目經理和團隊成員反饋公司的研發流程相當薄弱，包括很多CMMI三級要求的內容沒有很好的執行。而年初推行的研發流程管理也僅僅是加強了對研發項目和任務管理，基本的配置管理，需求管理等方面的基本核心內容，也對三級做了大量的裁剪，但是推行的效果并不好。當你真正推行研發流程管理的時候，你可能才發現問題的本質根本就不是缺乏研發流程和管理制度，而是項目經理本身管理意識淡薄，項目經理自身就不喜歡受約束而喜歡按照自己的風格隨性管理，項目管理的一團糟認為大量延期的時候又不斷的找客觀理由為自己辯解，他們缺少一個優秀項目經理的基本素養和意識，自己頭就沒有帶好怎么可能管理好整個團隊。

經過半年的研發項目管理工具的推行，有些團隊執行的相當好，包括需求管理的流程化和條目化，研發項目管理認為的下達，工時和日志的填報，缺陷管理和版本發布流程。其原因還是項目管理本身重視這件事情，自己能夠按時的下達任務和進行任務審核，項目團隊成員也逐步養成了每天填寫日志的習慣。所有的這些事情本身并沒有帶來太多的額外工作量，但是對于后期我們對項目的復盤總結，項目的成本核算，個人的日志回顧確起到了相當大的作用。

項目管理中有一個核心，是按計劃做事情，同時進行執行和反饋，最后最偏差分析。一開始項目計劃和工時估算可能不準確，但是養成了這個習慣不斷總結就會逐漸提升計劃的可預測性和估算的準確性。我們很多項目經理做事情就是沒有基本的計劃，全都是事后填報和反饋，沒有基本的目標驅動思維，沒有基本的對通過目標分解后的計劃和估算來評估項目風險，這些本質都是意識缺乏。

對應到團隊中的每個人，我們自己可以問下自己，當項目經理安排一個一周時間的大任務給你，這個任務已經有明確的范圍和輸出要求，當你拿到這個任務的時候怎么辦？這個時候我們會不會有一些的不安，即我們不太清楚周五能否按時的交付這個任務。但是我們大部份的人往往并沒有這種心態，完成不了無所謂，周末也不會加班，大不了下周繼續接著做，這往往就是我們大部份人的心態，而這種心態本身也導致了這類人很難清晰的知道自己的能力和效率，能夠做好自我計劃和管理，能夠圍繞目標展開細節行動。

當你有不安的時候，這基本體現出了兩個重要的意識，即目標意識和風險意識，即我們承諾了這個目標要對承諾負責任，其次是我們很難有100%的把握能一周完成所以趕到一絲不安。那你要做的事情就很簡單了，即需要用最短的時間來消除這種不安和達成目標的不確定性。也行你以前已經大量做過類似的任務，那么相當來說問題很簡單，這個任務僅僅是工作量層面的問題，那就需要對范圍進行進一步的分解，自我跟蹤好每天需要完成到哪個點，同時預留1天或半天的緩沖余量；當然也可能在歷史任務中找不到一個完全可以類比的事務，那么這個時候關鍵可能是將范圍分解，在任務分解后里面即會出現能夠較準確估算的事務，也會出現新的難以預計的關鍵問題，那么你的第一要務就是對關鍵問題進行初步的驗證，以消除這種不確定性的風險。一周的任務，經過1到2天的焦慮期和持續應對后，到了下半周已經能夠安安穩穩的睡大覺了，這就是一個合格的個人管理者應該做的事情。他們的所有思維和行動都是為了達成目標，同時及早的預見達成目標中可能出現的風險，并在第一時間將風險解決掉。項目管理的本質是目標管理，目標管理的本質是過程+風險。

項目管理要做好首先是小組或團隊管理，而小團隊管理要做好又基于基本的個人自我管理和任務管理，個人自我管理能力和意識是整個項目管理最核心的內容。如果每個人都能夠有高度的目標管理和風險管理意識，能夠知道他們做出的每一個承諾的份量，那么項目管理就不再困難。在上半年的推行中，我們也看到有不少的團隊成員，他們能夠按時的完成計劃任務，能夠每天詳細的記錄日志和過程數據，同時開始長期主動自覺的保持這個習慣，這看起來是一件小事，但是對公司整個項目管理的推行卻是大事。

通過半年時間，再次感受到公司任何研發流程和管理制度的推行，最大的問題就是我們中層的產品經理和項目經理，他們缺乏一種基本的流程和管理意識，他們自身往往都可能不是一個合格的自我管理者，那我們的項目經理有什么資格要求下面的員工，有什么理由抱怨公司。一個優秀的團隊從來都不是研發流程約束出來的，而是靠管理者不斷加強自身能力和管理意識帶出來的，你不清楚目標在哪里，給你再多的路都是徒勞。