亞馬遜已開始為熊孩子們未經授權的消費退款

亞馬遜貝佐斯

6 月 1 日消息，據國外媒體報道，美國電商巨頭亞馬遜已開始為熊孩子們未經授權的消費退款，總額最高為 7000 萬美元，退款期限持續到 2018 年 5 月 28 日。

今年 4 月，亞馬遜同美國聯邦貿易委員會（FTC）達成和解，同意向消費者退還未經授權的購物款，而現在，亞馬遜已開始履行當初的承諾，開始向消費者退款。

此次退還的未經授權的購物款，發生在 2011 年 11 月到 2016 年 5 月之間，主要是熊孩子們在未獲得家長授權的情況下，通過亞馬遜 App 進行的消費，退款金額預計最多 7000 萬美元。

此事最初源于部分家長在 2014 年的抱怨，他們表示根本不需要父母的授權，小孩就能通過亞馬遜的 App 購物，亞馬遜也沒有設置相應的提醒，甚至付費也不需要密碼，后來亞馬遜改進后也只是偶爾會有提醒，此事隨后引起了美國聯邦貿易委員會的關注，他們在調查之后認為亞馬遜安全措施不夠，并將亞馬遜告上了法庭。

據悉，所有符合退款條件的用戶都會收到亞馬遜的退款郵件，用戶也可以進入亞馬遜的退款網頁或者登錄亞馬遜的帳號在消息中心查看退款的相關信息，而退款的截止時間為 2018 年 5 月 28 日。

來自: TechWeb